Pirú-pi rantikuqpa hark'ayninqa huk runa sapallapaq utaq wasipa llamk'achinanpaq imata utaq yanapakuyninta rantiptin llamk'an. Seguro rantikuy, sut'i willay, allin trato, quq mana hunt'aptin allinchaykunata yanapan. Rantikuq runaqa entiendesqa, mana pantachiq willayta chaskinan. Chanipaq, hatun kamachiykunapaq, imayna kasqanpaq, riesgokunapaq, limitkunapaq, apamuy kamachiykunapaq, rantiy imayna llamk'achiy, saqiy ima willaykuna allin kanman. Proveedorqa munasqanta qunan, suyasqa calidadta utaq willasqa condicionkunata hunt'anan. Allin remedioqa pantasqa, yanapay mana allin kay, contratu, evidencia, ima ruray utaq yanapakuynin ima hina. Libro de Reclamaciones nisqaqa empresawan rantikuq runaqa queja utaq reclamo qillqanapaq común ñanmi. Reclamoqa rantikuq runaqa imapaq utaq yanapakuypaq mana kusisqa kasqanta nin; quejaqa empresapa atención utaq proceso nisqawan mana kusisqa kayta nin. Indecopiqa rantikuq hark'ay, competencia, chaywan tinkusqa administrativo asuntokunapa hatun Pirú institucionmi. Chaskiyta utaq rantikuq quejakunata disponible procedimientokunawan kamachiyta atin; ichaqa llapa juzgado, regulador, banco proceso, sector autoridadkunataqa mana reemplazan. Allin evidenciaqa recibo, contrato, publicidad, foto, entrega qillqa, allichay willay, chat, rantichiqpa chiqap sutin ima. Digital rantikuyta pantallapi fotokunawan qillqay, chaypi oferta, pago, orden, apamusqa estado rikuchikun. Rantikuq runaqa ñawpaqta proveedor-ta riqsichinan, sasachakuyta sut'ita willanan, específico allinchayta mañanan. Kutichiy mana chayamuptin utaq mana allin kaptin, caso hina Libro de Reclamaciones, Indecopi, sector autoridad, pago tuqyachiy proceso, juzgado ima yuyayman churayta atin. Hatun limitqa mana llapa ch'aqway legal pantaqchu; allin tukupaytaqa mana segurochu. Pantasqa rurayta ama tikraychu; seguro kaptin imata waqaychay, chaymanta hatun utaq chaninniyuq ch'aqwayta ñawpaqman apashaspa kunan procedimientota qhaway.
Rantikuqpa hark'aynin Pirú-pi
Pirú-pi rantikuqpa hark'ayninqa imakuna utaq yanapakuyninkuna rantikuq runakunata mana seguro ruray, mana allin yanapay, pantachiq willay, mana allin ruway ima sasachakuymanta yanapan. Libro de Reclamaciones nisqawan, askha asuntopi Indecopi kamachiywan sistema llamk'achin. Kay qhawariymi rantikuq runaqa imata qhawarinan, qillqan, mañanan, hatunman apanan ima sut'ichin.
Tip
Pirú-pi rantikuq hina hark'akunapaq, oferta, pago prueba, entrega willay, llapa rimaykunata queja ruwashaspa ñawpaqta waqaychay. Munasqayki allinchayta sut'ita ninayki; allin kaptinqa Libro de Reclamaciones-pi qillqay, chaymanta allin autoridadta utaq proceso-ta riqsispa hatunman apay.