文莱没有单一机构负责日常共同生活的所有方面。制度分散但相互关联：正式国家规则与地方协商、社区项目及非正式问题处理并行。甘榜是村庄或聚居点；副县由副县长管理，辖下包括多个地方社区。村长负责福利、安全、团结、邻里事务及向政府部门转介，是当地联系点。副县咨询委员会和村咨询委员会提供协商、地方项目及社区参与的场所。通常先通过相关村或副县联系；程序、费用和时限没有统一公布。 社区发展部（Jabatan Pembangunan Masyarakat，JAPEM）负责社会支持、家庭纠纷、无家可归、投诉、儿童保护及相关福利事务。其家庭组处理家庭冲突和误解。福利热线141免费并全天候服务，可提供辅导、接收虐待报告及支持信息。儿童热线121免费、全天候提供儿童相关服务；希望热线145为心理危机提供支持。警方紧急电话为993，救护车为991，消防为995。达鲁萨兰123热线（包括WhatsApp 8333123及在线渠道）负责转介政府服务、基础设施和市政事务的非紧急投诉。 邻里分歧可先尝试由村长、副县长或地方咨询委员会协助沟通。现有资料未显示全国普遍适用的强制邻里调解程序。严重暴力、儿童安全问题、无家可归或紧急福利风险，应联系负责服务机构，而非依赖非正式协商。民事纠纷依相关法院程序处理：小额索赔审裁处受理符合条件且金额不超过BND 10,000的索赔，通常须在12个月内立案；治安法院处理不超过BND 50,000的违约索赔。消费者索赔金额不超过BND 5,000或BND 10,000时，审裁处费用分别为BND 10或BND 20；非消费者索赔对应费用为BND 50或BND 100。送达员费用为8公里以内BND 20，超过8公里BND 40。这些程序不能取代紧急保护或专业福利支持。 伊斯兰教是文莱官方宗教，马来伊斯兰君主制构成重要国家背景。2021年人口普查记录人口440,715人：文莱马来人297,016人、华人42,132人、其他类别101,567人。普查记录穆斯林362,035人、基督徒29,462人、佛教徒27,745人、其他宗教类别21,473人。临时居民81,212人，占18.4%。这些数字仅描述人口，不应据此推断个人宗教、族群、国籍、语言或法律身份。现有研究未发现单独负责反歧视或多元文化调解的国家办公室，因此不应认为地方宗教和社区惯例处处相同。 市政委员会维护休闲保护区、道路、排水沟、桥梁、照明、树木、废物处理和卫生等公共设施。斯里巴加湾市、都东县、瓜拉勿述或诗里亚的市政部门按所在地负责；许多非紧急事务可通过达鲁萨兰123投诉。《公共秩序法》（第148章）规定，在公共场所或集会中作出威胁或侮辱行为，且可能扰乱安宁时，可构成刑事犯罪。伊斯兰教刑法典也处罚公共场合的不雅行为。具体适用取决于行为、当事人、地点、宗教和适用程序。活动及娱乐许可证可能另须核实。 共享住房主要属于住房主题，但共同生活问题可能涉及家规、共用房间、安全、噪音、清洁和住户纠纷。2021年普查记录83,810套有人居住的住房：自有住房55,064套，私人出租或提供11,142套，政府住房9,903套，公司或协会提供7,669套。研究未确立全国独立的合租或合住房制度。书面协议有助于明确付款、共用区域使用、损坏和通知事项。房东不得自行收回欠租；根据《扣押法》，追讨欠租须依照法定扣押令程序申请，且最多涵盖12个月的欠租。住房发展部只为国家住房计划和无地住房计划居民处理住房缺陷及基础设施投诉，不是一般私人租赁保护机构。 数字共同生活的问题包括网络欺凌、网络跟踪及仇恨、威胁或羞辱性内容。信息通信技术行业管理局（AITI）的指引建议保存证据、向平台举报，并在行为可能构成犯罪时联系警方或负责机构。AITI指出，受举报的网络欺凌案件可能涉及刑法；其常见问题指引将某些被禁止的涉伊斯兰内容转介宗教执法处。《2025年个人数据保护令》为私人组织收集、使用和披露个人数据建立框架，但须核实其生效时间，因为所引法律规定须由部长采取行动并在宪报公布后生效。AITI也提供个人数据投诉服务。未发现单独的数字共同生活调解机构。此处所述安排及法律状态记录于2026年9月6日；当前投诉、立案或紧急情况发生时应重新核实。
文莱共同生活
文莱日常共同生活结合国家法律与甘榜（kampung，即村庄或聚居点）及副县（mukim，即行政区划）中的地方惯例。居民通过村长Ketua Kampung、副县长Penghulu Mukim及地方咨询委员会处理许多邻里事务；JAPEM和国家热线为严重社会、家庭和儿童福祉问题提供支持。公共行为、数字交流及共享空间使用也受具体法律和行政规则约束。
提示
先按紧急程度和伤害风险判断问题性质。面临即时危险时，立即联系相应紧急服务；地方邻里问题先联系村长或副县长，社会风险联系JAPEM，行政或基础设施问题联系达鲁萨兰123。涉及暴力、儿童福祉、欠租或可能违法时，不要仅依靠非正式交谈。