パラグアイでの買い物

パラグアイの小売業は多様です。INEが調査した小売活動では、ハイパーマーケットとスーパーマーケットが売上の13.4%、支出の13.7%を占めています。一方、小規模食料品店（despensas）やミニマーケット、協同組合、市場、専門店も広く利用されています。これらの数値は記録された小売活動の構成を示すもので、典型的な家計予算を示すものではありません。同じ統計範囲では、技術製品が売上の14.9%、支出の13.3%を占めています。 食品や飲料は、表示、原材料・成分、品質、価格、原産地、賞味期限・有効期限、記載されたリスクを確認してください。DINAVISAは、施設登録（Registro de Establecimiento）、食品衛生登録（Registro Sanitario de Productos Alimenticios）、食品に接触する包装材の登録など、製品・施設の登録を規制します。パーソナルケア製品、化粧品、香水、家庭用消毒剤には、それぞれ製品固有の登録または届出要件があります。衣類は地元の小売店や輸入ルートで販売されています。通常の店舗で購入した衣類に全国一律の返品権があるとは定められていないため、支払い前にサイズ、素材、価格、原産地、返品条件を確認してください。 技術製品の販売者は、保証範囲を明示し、販売者、製造者または輸入者、製品、保証期間、住所、消費者負担の可能性がある費用、修理・対応の場所と日付を示す必要があります。不良品、中古品、再生品はその状態を明確に表示してください。レシート、請求書、保証書、関連するメッセージを保管します。 パラグアイでは、カード、銀行振込、電子ウォレット、QR決済が利用されています。SIPAPは全国決済システムで、そのSPIは24時間稼働します。2026年3月以降、SPIでは1件あたり最大PYG 10,000,000まで送金できます。決済画面に表示された金額と決済確認、レシートを照合してください。商品・サービスの価格はIVA込みで表示され、通常の税率は5%または10%です。輸入品には関税、運賃、その他の費用がかかる場合があり、オンライン注文を確定する前に開示されるべきです。 オンラインでの買い物には、企業のウェブサイト、マーケットプレイス、SNS、配送サービスが使われます。MICによると、2025年の電子商取引は36%成長し、18歳以上の約10人中8人が電子取引を利用しました。注文確定前に、オンライン販売者は事業者情報、商品、保証、取消し・返品条件、価格と通貨、最終価格、送料、追加費用、配送条件、関連リスクを開示しなければなりません。購入者が入力ミスを訂正でき、明示的な確認を受け取れる必要があります。HTTPSと販売者情報を確認し、不要な個人情報の要求を避け、画面のスクリーンショット、注文確認、チャット、決済記録を保存してください。 法律1334/98により、消費者には自由な選択、安全、明確な情報、誤解を招く広告や不公正・強制的な販売方法からの保護、約束された時期・数量・品質・価格に沿った商品の引渡しを受ける権利があります。販売条件はスペイン語または公用語で明確かつ具体的に示し、該当する特徴、数量、成分、価格、保証、有効期間、原産地、苦情窓口、リスクを記載する必要があります。事業所外で結ばれた契約には、商品が未使用かつ損傷していない場合に7日間の撤回規則が適用されます。オンライン購入では契約と特別規則を確認してください。通常の店舗購入に一律7日間の返品権があるとは定められていません。 問題が起きたら、まず販売者に連絡し、証拠を保存します。SEDECOは、最終消費者（外国人を含む）からの苦情をオンラインまたは窓口で無料で受け付けます。一般的な書類には、身分証明書、請求書またはレシート、契約書、写真などの証拠があります。自治体の消費者相談窓口は、自治体が設置している場合に限り利用できます。電子商取引の苦情は、MIC電子商取引総局（Dirección General de Comercio Electrónico）にフォームと証拠をメールで提出できます。同局は苦情を事業者に転送し、適切な場合は調停の場を設けます。固定の処理期限は定められていません。 持続可能な買い物の取り組みは進んでいますが、民間小売に共通する標準的な返品・回収制度はまだありません。再利用・リサイクル可能な包装、地元産品、家族農業の製品が利用できる場合がありますが、分別回収は地域によって異なります。2022年の全国診断では、消費後包装材のリサイクル率43%、国内でのリサイクル割合53%、回収拠点約2,500か所と報告されました。