لدى مقدونيا الشمالية نظام رسمي لتقييم المخاطر والتخطيط للحماية والإنقاذ وتنسيق الطوارئ والإخلاء وتقديم المساعدة والتعافي. وتشمل المخاطر الشائعة الزلازل والفيضانات والسيول المفاجئة والانهيارات الأرضية والانجرافات الثلجية والجليد والبرد والجفاف والعواصف الشديدة وحرائق الغابات والحقول وحوادث المرور وحوادث الصناعة والتعدين والانفجارات وتسرب المواد الخطرة وتفشي الأمراض المعدية. وتعتمد الاستجابة العملية على الحدث والموقع والقدرة المحلية المتاحة. يوفر مركز إدارة الأزمات، المسمى Центар за управување со кризи (ЦУК)، تنسيقاً على مدار الساعة ومعلومات موثقة عن الأزمات واتصالاً بين المؤسسات وتقييماً موحداً للمخاطر والأخطار. وتُعد مديرية الحماية والإنقاذ، المسمّاة Дирекција за заштита и спасување (ДЗС)، خطط الحماية والإنقاذ وتحافظ على قوات الاستجابة الوطنية والاحتياطيات المادية وتنظم التدريب والتمارين وتصدر التعليمات الفنية. وتُعد البلديات الخطط المحلية وتنسق أعمال الأزمات المحلية وتعيّن لجان تقييم الأضرار. وتدعم وزارة الداخلية والشرطة السلامة العامة وضبط حركة المرور، وتكافح وحدات الإطفاء الإقليمية الحرائق، وتقدم المنظمات الطبية والإنسانية المساعدة حسب الحالة. أبلغ عن حريق أو فيضان أو انهيار أرضي أو كارثة طبيعية أو أزمة فورية أخرى بالاتصال على 112. المكالمة مجانية ومتاحة 24 ساعة يومياً. أعطِ الموقع الدقيق وصف بإيجاز ما حدث، وأبقِ الخط متاحاً بعد ذلك واتبع تعليمات المشغل. وتصدر خدمة الأرصاد الجوية والهيدرولوجيا، Управa за хидрометеоролошки работи (UHMR)، تنبؤات وتحذيرات جوية وهيدرولوجية، تشمل معلومات الطقس القاسي والفيضانات. ولا تتساوى تغطية الإنذار العام ورصد الفيضانات في أنحاء البلاد؛ ويشير البحث المتاح إلى ثغرات في المحطات الآلية وخرائط الأخطار والمخاطر والنمذجة الهيدرولوجية. اتبع التحذيرات الرسمية وابتعد عن المناطق المحظورة أو الخطرة ولا تعرقل أعمال الإنقاذ. وتشمل تدابير الحماية المعترف بها الإخلاء والإيواء المؤقت والإسعافات الأولية والإنقاذ والحماية من الحرائق والانفجارات والمواد الخطرة والفيضانات وتخصيص أماكن للحماية. وتعتمد نقاط التجمع ومسارات الإخلاء وتوقيتها على البلدية والحدث، ولم يثبت في البحث المتاح وجود خطة إخلاء وطنية واحدة موثقة علناً. قد تشمل المساعدة الطارئة الرعاية الطبية ومياه الشرب والطعام والأدوية ومستلزمات النظافة والطاقة وإمكانية النقل والخدمات البلدية وأعلاف الحيوانات وحماية التراث الثقافي. وتُقدم المساعدة المادية للمتضررين عموماً بلا رسوم، لكن الوصول إليها يعتمد على الحدث والقرارات التشغيلية والقدرة المحلية. وقد تقدم وزارة السياسة الاجتماعية والديموغرافيا والشباب مساعدة لمرة واحدة تصل إلى 30,000 MKD لمواجهة مخاطر اجتماعية ناجمة عن زلزال أو فيضان أو حريق، وفق شروط منفصلة للمساعدة الاجتماعية. وقد تقدم البلديات مساعدات إضافية للكوارث. تبدأ اللجان البلدية تسجيل الأضرار فوراً وترسل تقريرها إلى اللجنة الحكومية خلال مدة أقصاها 360 يوماً من انتهاء الكارثة. وقد تعلن البلدية دعوة للإبلاغ عن الأضرار أو طلب المساعدة لمرة واحدة. وتتطلب الطلبات عادة وصف الحالة ومعلومات الملكية أو الموقع وإثباتاً رسمياً للضرر وصوراً وبيانات مصرفية؛ ويحدد الإعلان المحلي الموعد النهائي الفعلي. ولا يكون التعويض تلقائياً أو كاملاً بالضرورة. ويتوقف المبلغ على الضرر الموثق ومعايير الأهلية والتأمين والأموال المتاحة وقرار حكومي أو قرار مجلس بلدي. وتركز إعادة تأهيل البنية التحتية العامة على المياه والطاقة والنقل والاتصالات والصرف الصحي والرعاية الصحية وسائر الخدمات البلدية، مع توزيع المسؤوليات حسب القطاع وتنسيق مركز إدارة الأزمات.
الكوارث في مقدونيا الشمالية
تشمل إدارة الكوارث في مقدونيا الشمالية حالات الطوارئ الكبرى مثل الزلازل والفيضانات وحرائق الغابات والطقس القاسي والانهيارات الأرضية والحوادث الصناعية. وينسق مركز إدارة الأزمات معلومات الأزمات والاستجابة الطارئة، بينما تنفذ الخدمات الوطنية والبلدية والمتخصصة تدابير الحماية والإنقاذ. ويعمل رقم الطوارئ المجاني 112 على مدار الساعة.
نصيحة
تعامل مع الاستعداد للكوارث في مقدونيا الشمالية بوصفه مهمة محلية خاصة بالحدث: اعرف كيف تبلغ عن الخطر، واتبع التحذيرات الموثقة، ولا تفترض أن تفاصيل الإخلاء أو المساعدة موحدة في البلاد. أثناء الطوارئ القائمة، اتصل بـ112 واذكر موقعاً دقيقاً واتبع تعليمات المشغل والسلطات، وتجنب دخول منطقة الخطر أو عرقلة الإنقاذ. إذا تضررت ممتلكاتك، فاحتفظ بالأدلة واتبع إجراء المساعدة المنشور من البلدية، ولا تتوقع تعويضاً كاملاً تلقائياً.