تتولى وزارة الداخلية، المعروفة باسم MVR أو Министерство за внатрешни работи، أعمال الشرطة اليومية والنظام العام والوقاية والحالات الأمنية المعقدة عبر مكتب الأمن العام ووحدات الشرطة المحلية. ويمكن لمركز الشرطة المحلي تلقي البلاغات. ويقود مكتب الادعاء العام التحقيقات الأولية وينسق مع MVR والشرطة المالية والجمارك عندما يتطلب التحقيق الجنائي مشاركتها. وتندرج الأسئلة التفصيلية عن الجرائم والعقوبات ضمن نظام القانون الجنائي، لا هذا العرض العملي للسلامة. يستخدم الكتاب السنوي الرسمي لعام 2024 بيانات 2023 ويسجل 6,528 بالغاً مداناً. وتشمل فئاته مخالفات سلامة المرور مع 1,244 مداناً، والسرقة المشددة مع 819، والسرقة مع 432، والإنتاج غير القانوني للمخدرات أو الاتجار بها مع 362، والاعتداء مع 311، والاحتيال مع 85، والسطو مع 44، والقتل مع 28، والاغتصاب مع 6. تصف هذه الأرقام مزيج البالغين المدانين المسجلين في تلك السنة. ولا تقيس جميع الحوادث أو التعرض للضحايا أو الانتشار، ولا تبرر استنتاجات عن مدينة بعينها. تشمل أعمال الوقاية التي تنفذها إدارات الوقاية في MVR سلامة المدارس والسلامة الشخصية والعنف بين الأقران والتنمر والعنف الإلكتروني والاستخدام الأكثر أماناً لوسائل التواصل الاجتماعي والاحتيال الهاتفي والمخاطر المرتبطة بالمخدرات والكحول والتبغ والمقامرة واستخدام الإنترنت وسلامة المرور والألعاب النارية. وقد يختلف التركيز العملي محلياً. وترتبط سلامة المرور والألعاب النارية أيضاً بالسلوك الإجرامي ومخاطر النظام العام؛ لذا لا ينبغي تجاهل حادث لمجرد أنه يبدو سلوكاً يومياً. عند وجود خطر فوري أو جريمة أو اضطراب للنظام العام، اتصل بـ112 أو 192. ويُتاح رقم الطوارئ 112 عموماً، وعاد الرقم 192 للعمل في 31 أغسطس 2025. ومركز الشرطة المحلي قناة أخرى للإبلاغ. احتفظ بسجلات المكالمات ولقطات الشاشة وعناوين URL وتفاصيل المعاملات وغيرها من الأدلة بصيغتها الأصلية. ولا تحذف الرسائل أو تحول المال أثناء محاولة التحقيق بنفسك في جريمة مشتبه بها. يمكن توجيه بلاغات الجرائم الرقمية إلى قسم الجرائم الاقتصادية والحاسوبية في SVR سكوبيه، في مبنى MVR بالطابق الثاني أو الثالث، أو إلى أقرب وحدة SVR، أو عبر البريد الإلكتروني cybercrime@moi.gov.mk. ويمكن أيضاً الإبلاغ عن حادث أمني إلى soc@moi.gov.mk أو soc@mvr.gov.mk. وقد يقلل الإبلاغ للمنصة من مزيد من التعرض، لكنه لا يحل محل التواصل مع بالغين أو مدرسة أو الشرطة عندما يواجه شاب خطراً أو تهديدات أو استغلالاً جنسياً. يمكن للضحايا طلب المساعدة الرسمية عبر الشرطة أو نظام الصحة العامة أو مركز العمل الاجتماعي العام بين البلديات، المسمى ЈУ МЦСР. وتوفر هذه المراكز دعماً اجتماعياً وأُسرياً ومتعلقاً بالعدالة الجنائية. والخدمات المتخصصة لضحايا العنف مجزأة إقليمياً. وتشمل المراكز الرسمية المدرجة التي تعمل على مدار الساعة خدمات في غوستيفار وشتيب وبريليب وسكوبيه. وتُدرج أيضاً خدمات المشورة أو الحماية في تيتوفو وأوخريد وكومانوفو وفيليس وكافادارتسي وبيتولا. وفي سكوبيه أيضاً خدمات لضحايا الاتجار بالبشر والعنف الجنسي. وينبغي التحقق من التوافر وساعات العمل والقدرة على الإيواء قبل السفر؛ فليس هناك ما يثبت وجود خدمة على مدار الساعة في كل موقع. تقدم وزارة العدل المساعدة القانونية الأولية، بما فيها المشورة القانونية الأولية والمعلومات القانونية العامة والمساعدة في الطلبات. ويمكن للأشخاص الطبيعيين المقيمين أو الموجودين في مقدونيا الشمالية طلب هذا المستوى الأول. وقد تقدم المساعدة القانونية الثانوية دعماً مالياً لمحامٍ إذا استوفى مقدم الطلب متطلبات الحاجة المالية وقدّم طلباً مبرراً. وتعتمد الأهلية والتكاليف والإجراءات على القضية وينبغي تأكيدها لدى الخدمة المسؤولة. يشمل قانون العدالة للأطفال الأطفال المشاركين في الإجراءات، ونُشر في الجريدة الرسمية 66/24 بتاريخ 20 مارس 2024. وتشمل الفئة الرسمية الأطفال المخالفين للقانون. وقد يبدأ الوصول إلى الحماية أو المساعدة، بحسب الخطر، عبر الأهل أو المدرسة أو مركز العمل الاجتماعي أو الشرطة. وتعالج برامج MVR المدرسية العنف والتنمر والعنف الإلكتروني والإدمان ومخاطر الإنترنت. ولا توجد في مقدونيا الشمالية مؤسسة شرطة مستقلة للشباب ثبت أنها تحل محل هذه القنوات. تستخدم عمليات الاحتيال الهاتفي أدواراً زائفة كثيراً، مثل شرطي أو محامٍ أو مدعٍ عام أو طبيب، وقد تختلق حادث مرور تورط فيه قريب. أنهِ المكالمة، ولا تكشف الرموز أو المعلومات المصرفية، واحتفظ بتفاصيل المتصل وأبلغ عن الحادث عبر 112 أو 192 عند وجود خطر أو جريمة مشتبه بها. وعدم الإبلاغ لا يجعل السلوك غير مؤذٍ. وقد تتطلب مسائل حماية المستهلك قناة منفصلة، بينما تتبع الاستجابة للكوارث نظام سلامة الكوارث. وتظل الوقاية من الجريمة واستجابة الشرطة ومساعدة الضحايا والسلامة الرقمية متاحة رسمياً على مستوى البلاد، لكن الخدمات المتخصصة للضحايا أكثر كثافة في سكوبيه وبعض المراكز الإقليمية منها في أماكن أخرى.
الجريمة في مقدونيا الشمالية
تشمل الجريمة في مقدونيا الشمالية السلوك الإجرامي الفعلي أو المهدد به والوقاية والإبلاغ والتواصل مع الشرطة ودعم الضحايا والجرائم الرقمية ومخاطر الشباب والسلامة اليومية. وتتولى وزارة الداخلية ومكتب الادعاء العام أجزاء مختلفة من الاستجابة، بينما تختلف خدمات الدعم حسب المنطقة. ويسجل الكتاب السنوي الرسمي لعام 2024 عدد 6,528 بالغاً مداناً في 2023، لكن هذا المزيج لا يمثل معدل انتشار للجريمة أو معدل تعرض للضحايا.
نصيحة
استخدم قنوات الشرطة وفق الموقف: اتصل بـ112 أو 192 عند الخطر الفوري، وتواصل مع مركز الشرطة المحلي للإبلاغ غير العاجل، واحفظ الأدلة قبل أن تختفي الرسائل أو عناوين URL أو تفاصيل المعاملات. تعامل مع دعم الضحايا والمساعدة القانونية كخدمات يتوقف توافرها على الموقع، وتحقق من التوافر والأهلية قبل الاعتماد عليها. ولا تستنتج مستوى الخطر الشخصي من إحصاءات الإدانة وحدها، ولا تحقق بنفسك مع مشتبه به.

