تتعلق السلامة من الكوارث بحرائق الغابات والفيضانات والعواصف الشديدة والحرارة والزلازل والانهيارات الأرضية والجفاف. تساعد التحذيرات الرسمية والتعليمات المحلية وخدمات الطوارئ الناس على الاستجابة قبل الحدث وأثناءه وبعده. وقد تقدم البلديات ورجال الإطفاء والخدمات الأخرى الإخلاء أو الإنقاذ أو المساعدة الطبية أو المعلومات العملية بحسب الحالة. تتعلق السلامة من الجريمة بالسرقة والسطو والاحتيال والعنف والعنف الأسري والجريمة عبر الإنترنت. تؤدي قوات الشرطة المحلية أدوارًا شرطية محلية، بينما تتولى الشرطة المتخصصة التحقيقات المتخصصة. وتتولى النيابة العامة والمحاكم الإجراءات الجنائية، ويمكن لخدمات دعم الضحايا تقديم المساعدة بعد وقوع الجريمة. ويُعدّ البلاغ الجنائي الرسمي (queixa) تقريرًا رسميًا عن جريمة إلى السلطات، وقد يكون ذا صلة حتى عندما لا توجد حالة طوارئ فورية. اتصل بالرقم 112 عند وجود تهديد فوري للحياة أو إصابة خطيرة أو حريق أو خطر عاجل آخر. وفي حالة جريمة غير عاجلة، حافظ على الأدلة ذات الصلة واتصل بخدمة الشرطة المناسبة للإبلاغ عما حدث. تتبع تحذيرات الكوارث وبلاغات الجرائم إجراءات مختلفة، ولذلك يحدد نوع الخطر الخدمة المناسبة والخطوة التالية.
السلامة في البرتغال
تشمل السلامة في البرتغال الاستعداد للكوارث والحماية من الجريمة. وينسّق نظام الحماية المدنية (Proteção Civil) في البرتغال والبلديات ورجال الإطفاء وخدمات الطوارئ الاستجابة للكوارث، بينما تتولى شرطة الأمن العام (PSP) والحرس الجمهوري الوطني (GNR) والشرطة القضائية (Polícia Judiciária) والنيابة العامة والمحاكم الأعمال المتعلقة بالجريمة. ويربط رقم الطوارئ 112 المتصلين في الحالات العاجلة بالجهة المناسبة للاستجابة.
نصيحة
استخدم خطتي استجابة منفصلتين: واحدة للخطر الفوري وأخرى للجريمة غير العاجلة. اتصل أولًا بالرقم 112 عندما تكون الحياة أو الصحة أو الممتلكات مهددة بخطر عاجل، واتبع التعليمات الرسمية أثناء الكارثة. وفي حالة الجريمة غير العاجلة، أعدّ وصفًا واضحًا للواقعة وأبلغ عنها خدمة الشرطة المناسبة من دون تأخير طلب المساعدة العاجلة.