在文莱，没有一个部门负责人生的所有阶段。职责分散在教育部、卫生部、文化青年和体育部、社区发展局（Jabatan Pembangunan Masyarakat，简称 JAPEM）、劳工局、雇员信托基金（Employees Trust Fund，简称 TAP）、宗教事务部和法院之间。学校、卫生中心、JAPEM 办事处和法院在四个县均提供服务；尚未确认可靠的城市层级差异。 儿童通常从五岁起上学前班，之后读六年小学，再读中学。此后可进入高中六年级、技术教育学院（IBTE）或其他职业和技术教育项目，继续取得资格或进入劳动力市场。学校也可能根据机构情况提供教育、社会和就业方面的咨询。卫生部为出生至五岁的儿童提供服务，包括疫苗接种、发育检查和部分产后家访。 JAPEM 在虐待、疏忽、剥削或照护不足的情况下保护未满 18 岁的儿童和青少年。根据个案情况，服务包括保护评估、安置，以及寄养和收养途径。少年法院处理儿童保护令、父母无法控制的儿童案件和少年刑事诉讼等事项。若存在紧急危险，警方或卫生服务部门也可能介入。 文化、青年和体育部以及青年与体育局为青年提供青年发展中心和国家服务计划（Program Khidmat Bakti Negara）等项目。许多项目一般面向 18 至 30 岁人士，但具体项目可能要求满足公民身份、资格或录取条件。因此，教育和就业机会取决于具体课程、项目和申请时间。 成年人就业受《2009 年就业令》保护。劳工局处理劳动争议、赔偿问题和工作场所检查等事项。TAP 和国家退休计划（National Retirement Scheme，简称 SPK）通过缴费模式提供退休保障。SPK 养老金通常从 60 岁起按月发放；根据适用规则，55 岁至未满 60 岁的成员也可能领取。公共服务部门的正常退休年龄为 55 岁。较早的养老金或离职补偿安排仅在特定条件下适用，较新的公务人员通常受 TAP 规则覆盖。 国家老年养老金（Pencen Umur Tua）通常从 60 岁起发放，前提是满足年龄、居留和其他资格要求。官方费用与福利清单记录的月福利金额为 2021 年的 250 BND；申请前应向主管部门核实当前金额。JAPEM、文化青年和体育部以及国家社会援助门户网站（SKN）可提供福利支持。目前没有证据表明存在统管所有老年事务的综合中央机构。 对于照护依赖问题，文莱没有已确认的全国长期照护保险或标准化照护等级对应制度。JAPEM 提供残障人士（Orang Kelainan Upaya，简称 OKU）登记、残障补助、辅助用品、项目、培训，以及在特定条件下对照护者或照护服务提供者的支持。根据需要，卫生部安排临床和社区照护、心理或精神科支持以及部分家访。日常生活中，家庭和住户的支持往往仍是主要的实际照护途径。 社会、经济或心理健康危机的求助途径取决于原因和紧急程度。社会福利热线（Talian Kebajikan 141）为社会紧急情况提供支持；儿童保护热线（Talian ANAK 121）处理儿童保护问题；希望热线（Talian Harapan 145）支持心理健康危机；达鲁萨兰热线 Talian Darussalam 123 提供一般政府信息。遇到紧急情况，救护车服务电话为 991，警方为 993，消防与救援为 995，搜救行动为 998。JAPEM、卫生部、警方和法院根据个案合作；没有证据表明存在所有危机共用的单一求助入口。费用、处理时间和所需文件取决于具体项目、个案评估或申请。
文莱的人生阶段
在文莱，人生历程受到学校、培训、工作、退休、支持服务和危机服务的影响。文莱公民或居民的儿童必须从五岁起上学；某些穆斯林儿童还须从七岁起接受义务宗教教育，直至未满 15 岁。服务和福利资格通常取决于年龄、公民身份、居留身份、需求、残障状况或缴费年限。
提示
在文莱，先按年龄、人生转折和具体支持需求分类，再寻找负责机构，因为没有一个部门负责人生的所有阶段。然后核对公民身份、居留身份、需求、残障状况或缴费年限，并直接向主管部门确认当前条件、金额和申请程序。