जिबूती में खरीदारी

जिबूती का खुदरा क्षेत्र औपचारिक और अनौपचारिक, दोनों तरह के व्यापार से आकार लेता है। जिबूती शहर में बाज़ारों, दुकानों, सुपरमार्केट, बुटीक, इलेक्ट्रॉनिक्स और दूरसंचार विक्रेताओं तथा फ़ार्मेसियों का सबसे बड़ा चयन मिलता है। राजधानी के बाहर, संबंधित विक्रेता से उपलब्धता, डिलीवरी क्षेत्र, परिवहन और भुगतान के तरीक़े की पुष्टि करें। खाद्य पदार्थ, व्यक्तिगत देखभाल के उत्पाद, कपड़े और तकनीकी सामान अक्सर आयात के ज़रिए देश में आते हैं। खाद्य पदार्थों के लिए ताज़गी, मूल स्थान और उपयोग की अवधि जाँचें। व्यक्तिगत देखभाल के उत्पादों की पैकेजिंग सीलबंद होनी चाहिए; लेबल, निर्माता, समाप्ति तिथि और रसीद का विवरण एक-दूसरे से मेल खाना चाहिए। कपड़ों के लिए भुगतान से पहले आकार, कपड़ा, दिखाई देने वाले दोष और बदलने की नीति स्पष्ट करें। तकनीकी सामान के लिए IMEI या सीरियल नंबर, असलियत, नेटवर्क और वोल्टेज के साथ अनुकूलता, वारंटी, ग्राहक सेवा और स्पेयर पार्ट्स जाँचें। औद्योगिक सामान और उपकरण विक्रेता, निर्माता या आयातक की वारंटी के अंतर्गत आ सकते हैं; न्यूनतम अवधि और जिम्मेदार ग्राहक सेवा की जानकारी लिखित रूप में दर्ज कराएँ। लागू वाणिज्यिक कानून के तहत कीमतें आम तौर पर स्वतंत्र रूप से तय होती हैं। विक्रेता को कीमत और बिक्री की शर्तों की जानकारी देनी होती है; एकाधिकार, लंबे समय तक आपूर्ति में कठिनाई या संकट की स्थिति में विशेष नियम लागू हो सकते हैं। खरीदार चालान, रसीद या लागत का विवरण माँग सकते हैं। खरीद पूरी करने से पहले मुद्रा, कर, डिलीवरी और अतिरिक्त शुल्क सहित कीमत तय करें। राष्ट्रीय मुद्रा जिबूती फ़्रैंक (Dschibuti-Franc) है, जिसका संक्षिप्त रूप DJF है; जिबूती के केंद्रीय बैंक (Banque Centrale de Djibouti) द्वारा निर्धारित विनिमय दर 1 USD = 177.721 DJF है। दुकान के अनुसार नकद, कार्ड या मोबाइल भुगतान सेवा (D-Money) जैसे मोबाइल भुगतान स्वीकार किए जा सकते हैं। विक्रेता को कभी भी अपना PIN या एक बार इस्तेमाल होने वाला कोड न दें। ऑनलाइन खरीद के लिए डिजिटल संहिता (Code numérique), जिबूती में या वहाँ से किए गए इलेक्ट्रॉनिक ऑर्डर और अनुबंधों पर लागू होती है। सेवा प्रदाता को अपना नाम या कंपनी, पता, ईमेल पता, टेलीफ़ोन नंबर, वाणिज्यिक रजिस्टर (Registre du Commerce) और, जहाँ लागू हो, कर पहचान संख्या (NIF) या परमिट बताना चाहिए। ऑर्डर देने से पहले कुल कीमत और डिलीवरी लागत स्पष्ट होनी चाहिए। किसी दूसरी तारीख़ पर सहमति न होने पर डिलीवरी 30 दिनों के भीतर होनी चाहिए। ऑनलाइन अनुबंधों में आम तौर पर बिना कारण बताए 14 दिनों के भीतर अनुबंध से हटने का अधिकार शामिल होता है। वापसी की शिपिंग लागत खरीदार को देनी पड़ सकती है। सेवा प्रदाता को अधिकतम 30 दिनों के भीतर धनवापसी करनी होती है। अगर अनुबंध से पहले दी जाने वाली ज़रूरी जानकारी नहीं दी गई हो, तो वापसी की अवधि तीन महीने तक बढ़ सकती है। अपवादों में अन्य बातों के साथ जल्दी खराब होने वाला सामान, खोले गए स्वच्छता उत्पाद, नाप के अनुसार बनाए गए सामान और बिना सील वाले सॉफ़्टवेयर या डिजिटल सामग्री शामिल हैं। अनुबंध के अनुरूप न होने वाले सामान के दोष की सूचना खरीदार को 14 दिनों के भीतर देनी चाहिए। नए सामान के लिए 24 महीने और इस्तेमाल किए गए सामान के लिए छह महीने तक खरीदार के पक्ष में अनुमान लागू होता है। पहले मरम्मत या सामान बदलने पर विचार किया जाता है; अगर दोनों संभव न हों, तो पूरी या आंशिक धनवापसी हो सकती है। दुकानों से की गई हर खरीद को लौटाने का कोई सामान्य अधिकार स्थापित नहीं है। विज्ञापन भ्रामक नहीं होने चाहिए, अनुचित संविदात्मक धाराएँ अमान्य हैं और संबंधित सामान पर सुरक्षा तथा अनुरूपता संबंधी दायित्व लागू होते हैं। विवाद होने पर चालान या रसीद, चैट का इतिहास, भुगतान का प्रमाण, डिलीवरी का विवरण, तस्वीरें और सीरियल नंबर सुरक्षित रखें। सामान्य व्यापार या धोखाधड़ी के मामले में सक्षम व्यापार प्राधिकरण से संपर्क किया जा सकता है; सीमा शुल्क के मामलों के लिए सीमा शुल्क और अप्रत्यक्ष कर महानिदेशालय (Direction Générale des Douanes et Droits Indirects) जिम्मेदार है। विनियमित क्षेत्रों, जैसे कुछ दूरसंचार सेवाओं, के लिए जिबूती बहुक्षेत्रीय नियामक एजेंसी (Agence de Régulation Multisectorielle de Djibouti) जिम्मेदार है। कोई एक सामान्य उपभोक्ता पोर्टल स्थापित नहीं है; उपयुक्त न्यायालय का रास्ता मामले पर निर्भर करता है। आयातित सामान के लिए सीमा शुल्क, कर, शिपिंग और डिलीवरी अंतिम कीमत को काफ़ी बदल सकते हैं। आयातक को विस्तृत सीमा शुल्क घोषणा (déclaration en détail) जमा करनी होती है; सामान के अनुसार अतिरिक्त सामग्री या स्वास्थ्य संबंधी दस्तावेज़ माँगे जा सकते हैं। सीमा शुल्क मूल्य (valeur en douane) आकलन का आधार होता है। यात्रा के दौरान देश में सामान या विदेशी मुद्रा लाने वाले किसी भी व्यक्ति को लागू घोषणा सीमाओं का पालन करना चाहिए। ऑर्डर देने से पहले आयात लागत सहित अपेक्षित कुल कीमत की गणना करें। मरम्मत, ग्राहक सेवा, स्पेयर पार्ट्स, पुनः उपयोग, इस्तेमाल किया हुआ सामान और स्थानीय मरम्मत व्यावहारिक विकल्प हैं। देशव्यापी पर्यावरण लेबल या खुदरा दुकानों में रीसाइक्लिंग के लिए सामान छोड़ने का कोई सामान्य केंद्र स्थापित नहीं है।