البنوك في طاجيكستان

البنك الوطني الطاجيكي، المعروف عادةً باسم NBT، هو البنك المركزي ويشرف على النشاط المصرفي وأنظمة الدفع ويرخص البنوك ويدير التسويات بين البنوك. ويسجل البنك الوطني الطاجيكي 19 بنكاً، منها بنوك تقليدية وبنك توحيد بنك بوصفه بنكاً إسلامياً وأمانت بنك المملوك للدولة وفرع دوشنبه لبنك تجارة من إيران. ويضم القطاع المصرفي أيضاً منظمات الودائع الصغيرة ومنظمات الائتمان الأصغر وصناديق القروض الصغيرة ومؤسسات مالية ائتمانية أخرى. تقدم البنوك حسابات تحت الطلب وحسابات ادخار وودائع محددة الأجل وحسابات بطاقات مصرفية بالسوموني والعملات الأجنبية. وفي 30 يونيو 2026، امتلكت المؤسسات المالية الائتمانية نحو 19.9 مليون حساب مصرفي، منها نحو 19.7 مليون للأفراد و0.2 مليون للكيانات القانونية. ولا يساوي عدد الحسابات عدد العملاء لأن العميل الواحد قد يمتلك عدة حسابات. يمكن للعملاء عادةً الوصول إلى الخدمات عبر فرع أو مركز خدمات مصرفية أو صراف آلي أو وكيل دفع مصرفي أو بطاقة دفع أو محفظة إلكترونية أو الخدمات المصرفية عبر الهاتف المحمول والإنترنت. وقد يدعم الوكلاء التحقق من الهوية وخدمات الأموال الإلكترونية والمعاملات النقدية، ما قد يوسع الوصول في المناطق النائية. ويختلف التوفر الإقليمي، ولا تتاح كل خدمة رقمية في أنحاء البلاد. وقد يسمح مزودو التحويلات أيضاً بالتحويلات المحلية أو الدولية دون حساب مصرفي. تدعم أنظمة Korti Milli وOson وExpressPay وEASY PAY المدفوعات المحلية. وتشمل خدمات التحويل والدفع الدولية Western Union وVisa وMastercard وUnistream وUnionPay وZolotaya Korona وAstrasend وQUICKPAY وSendy وBEST. وفي 2025، سجلت البلاد نحو 136 مليون معاملة غير نقدية بقيمة 42.4 مليار TJS، بينما ظلت السحوبات النقدية تمثل 70.6% من نشاط البطاقات المسجل. وبحلول النصف الأول من 2026، بلغ عدد المحافظ الإلكترونية نحو 19.8 مليوناً، مع 14.6 مليون معاملة بقيمة 3.5994 مليار TJS. يحمي صندوق ضمان الودائع والادخار في طاجيكستان (DSIFT) الودائع المؤهلة لدى المؤسسات الأعضاء دون عقد أو رسوم منفصلة على العميل. والحد المؤمن عليه الحالي هو 35,000 TJS لكل مودع في كل مؤسسة ائتمانية، وتُجمع حسابات المودع نفسه لدى المؤسسة الواحدة. وتشمل المنتجات المشمولة الحسابات تحت الطلب والادخار والودائع محددة الأجل وحسابات البطاقات المصرفية. وتُستثنى الحسابات المعدنية وصناديق الأمانات والشهادات المصرفية والأموال الإلكترونية والحسابات مجهولة الهوية وودائع الكيانات القانونية الأكبر حجماً والودائع لدى المؤسسات المالية الإسلامية بموجب قواعد النظام المذكور. ويُدفع التعويض عن العملات الأجنبية بالسوموني وفق سعر الصرف لدى البنك الوطني الطاجيكي في تاريخ الواقعة المؤمن عليها، ولا يُعوّض عن الفائدة المستحقة. ويُقدّم الطلب عبر البنك الوكيل المحدد، عادةً خلال سنة، وقد يستغرق الدفع حتى 14 يوماً تقويمياً بعد الواقعة المؤمن عليها. تعتمد الرسوم والحدود الدنيا للأرصدة ورسوم البطاقات والصراف الآلي والتحويلات وهوامش الصرف على البنك والمنتج والقناة. ولا تعادل تعرفة البنك الوطني الطاجيكي بين البنوك الرسوم التي يدفعها العملاء للأفراد؛ لذا ينبغي التحقق من التعرفة الحالية للبنك ومعلومات سعر الصرف للخدمة المحددة. ويجب على العملاء تقديم معلومات دقيقة عن الهوية والمعاملات والتعاون في إجراءات التحقق من العميل ومكافحة غسل الأموال. وعلى البنوك حماية معلومات العملاء وصيانة أنظمة آمنة ومعالجة الشكاوى. تبدأ الشكوى عادةً لدى البنك. وإذا لم يحل الرد المشكلة، فيمكن للعميل الاتصال بقسم حماية حقوق المستهلك لدى NBT على allomushtari@nbt.tj أو الاتصال بخط NBT الساخن على +992 44 600-15-20 من الاثنين إلى الجمعة، 08:00 إلى 17:00. وقد حذر NBT من عروض القروض المزيفة والتصيد والهندسة الاجتماعية. ولا تطلب البنوك أو NBT كلمات المرور أو رموز أمان البطاقة أو أرقام التعريف الشخصي أو كلمات المرور لمرة واحدة أو تحويل الأموال عبر Telegram أو WhatsApp أو Facebook. وينبغي الإبلاغ فوراً عن المعاملات غير المصرح بها إلى البنك كي يُحظر الوصول إلى البطاقة أو الحساب المعني.