الجريمة في رواندا

الهيئتان الرسميتان الرئيسيتان هما الشرطة الوطنية الرواندية (RNP)، التي تتولى الوقاية والدوريات والاستجابة الأولية وشكاوى الشرطة ونموذجاً إلكترونياً للجرائم، ومكتب التحقيق الرواندي (RIB)، الذي يحقق في الجرائم ولديه وحدات متخصصة بالجرائم السيبرانية والعنف القائم على النوع الاجتماعي والاتجار بالبشر وتهريب المخدرات. وتشغّل RNP خمس وحدات شرطة إقليمية و30 وحدة شرطة للمقاطعات و69 مركزاً للشرطة. وتستخدم رواندا أيضاً لجان الشرطة المجتمعية (CPCs) ومتطوعي الشباب الروانديين في الشرطة المجتمعية (RYVCP) وInshuti z’Umuryango (IZU) للإبلاغ المجتمعي والتوعية بالسلامة والوقاية. ولا تملك هذه الهيئات التطوعية والمجتمعية سلطات الشرطة أو التحقيق. سجلت رواندا 87,083 قضية ضمن إحصاءات الجرائم العشر الأبرز المنشورة لعام 2023. وشكلت السرقة 31,285 قضية، أي 32.8%، والاعتداء والضرب 24,816 قضية، أي 30%. وشملت الفئات الأخرى الاحتيال بـ5,852 قضية، والمخدرات بـ5,692، والاعتداء الجنسي على طفل بـ4,978، والتهديد بـ4,265، ومضايقة الزوج أو الزوجة بـ3,865، وخيانة الأمانة بـ3,209، وتزوير الوثائق بـ1,941، وإتلاف الأشجار والمحاصيل أو نهبها بـ1,180. وبلغت المجاميع الإقليمية 22,316 قضية في الشرق و20,906 في الجنوب و20,393 في كيغالي و13,816 في الغرب و9,652 في الشمال. وتصف الأرقام القضايا المبلغ عنها أو التي خضعت للتحقيق، ولا تقيس إجمالي الجرائم غير المرئية. وأفادت RNP بانخفاض عام للجريمة بنسبة 15.7% عام 2025 مقارنة بـ2024، لكن المعلومات العامة المشار إليها لم تقدم العدد المطلق المقابل. لخطر فوري، اتصل بـRNP على 112. ويتولى RIB معلومات الجرائم والطوارئ على 166. ويمكن الإبلاغ عن العنف الأسري أو القائم على النوع الاجتماعي على 3512، وعن إساءة معاملة الأطفال على 116. ويمكن التواصل مع مراكز إيسانغي الشاملة للخدمات على 3029. ورقم شكاوى RNP هو 3511 للإبلاغ عن سوء سلوك مزعوم للشرطة، فيما يتولى 2040 عدم الرضا عن RIB. وهذه الخطوط مجانية. ويطلب نموذج RNP الإلكتروني اسم المبلّغ وموقع الجريمة ورقم الهاتف والبريد الإلكتروني ونوع الجريمة. ويدعم نظام CIMS لدى RIB، المعروف أيضاً باسم e-Menenyesha، تقديم البلاغات الإلكترونية والبحث عن الشكاوى والأغراض المفقودة أو المسروقة والأشخاص المفقودين والمركبات المسروقة. يمكن للضحايا والشهود الحصول على الدعم عبر RNP أو RIB أو مرفق صحي أو عامل صحي مجتمعي أو IZU أو فرد من الأسرة أو جار أو سلطة محلية أو محكمة أو النيابة أو منتدى المساعدة القانونية الرواندي أو مركز إيسانغي شامل أو منظمة غير حكومية مؤهلة. ويوجد في رواندا 48 مركزاً لإيسانغي في أنحاء البلاد. ويضم كل منها غرفتين آمنتين، ولدى أربعة مراكز ملاجئ آمنة. وقد تجمع خدماتها بين الوصول إلى العدالة والدعم النفسي الاجتماعي والرعاية الصحية والمأوى حيث يتوفر وإعادة الاندماج المجتمعي. وصُممت المراكز لتقليل عوائق السفر والوصول، وتنسيق الخدمات وخفض خطر تغيير الأدلة. ومن المقرر ألا يتجاوز تقييم إعادة إدماج ضحايا العنف القائم على النوع الاجتماعي أسبوع عمل من أول اتصال. وتشمل خطوط الدعم الأخرى 5798 لمكتب رصد النوع الاجتماعي و3935 للنيابة العامة الوطنية و9059 لوزارة النوع الاجتماعي وتعزيز الأسرة و3545 لوزارة الدفاع و3736 لوزارة العدل و711 للوكالة الوطنية لتنمية الطفل. تتوفر المشورة والتمثيل القانونيان عبر وزارة العدل ومكاتب الوصول إلى العدالة التابعة لها، المعروفة باسم MAJ، في كل واحدة من مقاطعات رواندا الثلاثين. ويُخصص لكل مقاطعة ثلاثة محامين لهذه الخدمة. وتقدم MAJ المساعدة القانونية والمشورة والتمثيل مجاناً للفقراء أو المستضعفين، بما في ذلك قضايا العنف القائم على النوع الاجتماعي، وقد تقدم الوساطة أيضاً. وتُوصف خدمات إيسانغي بأنها دعم شامل من دون رسوم استخدام محددة محلياً. ولا يوجد في رواندا موعد تحقيق عام معلن لجميع بلاغات الجرائم، لذلك تعتمد المدة على الجهة المسؤولة وظروف القضية. تشمل الجرائم الرقمية التصيد الاحتيالي والتصيد الصوتي والرسائل الاحتيالية عبر الهاتف المحمول واحتيال الأموال عبر الهاتف والحسابات الوهمية والبرمجيات الخبيثة وسرقة كلمات المرور وتشويه المواقع واختراقات الأمن والسلوك غير الطبيعي للنظام وهجمات حجب الخدمة الموزعة. ويتولى فريق الاستجابة لحوادث الحاسوب في رواندا (Rw-CSIRT)، العامل تحت السلطة الوطنية للأمن السيبراني، الحوادث التقنية؛ ولا يحل محل تقديم بلاغ جنائي إلى وحدة الجرائم السيبرانية لدى RIB. أبلغ عن الحادثة عبر الإنترنت أو اتصل بـ9009 أو أرسل بريداً إلى rwcsirt@ncsa.gov.rw أو استخدم الرقم الدولي +250 734 440 852. احتفظ بالرسائل وعناوين المواقع ولقطات الشاشة وسجلات المعاملات بصيغتها الأصلية. لا تستخدم جهازاً مصاباً للإبلاغ إذا توفر جهاز آخر. وقد يُطلب مستند هوية أو خطاب تفويض أو توكيل في بعض حالات البلاغ. ويقلل التحقق متعدد العوامل وعبارات المرور القوية والفريدة والبرامج المحدثة ومكافحة الفيروسات وشبكات Wi-Fi الآمنة وإعدادات الخصوصية وتنبيهات الحسابات المالية من التعرض. ومن علامات التحذير الشائعة الرسائل العاجلة والمرسلون غير المتطابقين واللغة الرديئة والروابط أو المرفقات المشبوهة. لا تكشف أبداً رمز OTP أو معلومات أمنية حساسة أخرى لجهة اتصال غير مطلوبة. قد تزيد السرقة والعنف المرتبط بالسكر والاحتيال وأنواع أخرى من العنف خلال فترة نهاية العام والعطلات. لذلك ينبغي أن تشمل الاحتياطات اليومية النشل والسطو والاعتداء والاحتيال والجرائم المتعلقة بالمخدرات والعنف القائم على النوع الاجتماعي وإساءة معاملة الأطفال. أبلغ مبكراً واختر RNP أو RIB بحسب الاستعجال ونوع المعلومات، واحفظ الأدلة وبيانات مرجع CIMS أو RNP. لا تواجه المشتبه به إذا كان ذلك قد يزيد الخطر. وإذا كان طفل أو شخص آخر معرضاً لخطر فوري، فاستخدم قناة الطوارئ أو حماية الطفل أولاً. تساعد اتجاهات الجرائم المسجلة في وصف ظروف السلامة العامة، لكنها لا تثبت أن شارعاً أو أسرة أو فرداً بعينه لا يواجه أي خطر.