تعمل شرطة بنغلاديش في أنحاء البلاد عبر خدمات المخفر أو مركز الشرطة للوقاية والاستجابة الأولية وتسجيل الشكاوى والتحقيق. وتشمل الإحصاءات الشرطية السطو المسلح والسطو والاقتحام والسرقة والقتل والخطف والاحتيال والتزوير والجرائم المصرفية والمالية والمخدرات والأسلحة والاتجار بالبشر والعنف ضد النساء والأطفال والعنف الجنسي والجرائم الإلكترونية والابتزاز والوثائق المزورة والاعتداء على الشرطة. وتبين هذه الفئات القضايا المسجلة، لكن البوابات الرسمية لا تثبت معدل تعرض وطني موثوقاً واحداً للضحايا، وقد يؤثر نقص الإبلاغ في الصورة. اتصل فوراً بالرقم 999 إذا كان هناك خطر قائم أو إصابة أو تهديد عاجل. اذكر الموقع ونوع الخطر والإصابات وتفاصيل موجزة عن المشتبه بهم أو المركبات. في الشكوى غير الطارئة، تواصل مع المخفر أو مركز الشرطة المسؤول. يمكن تقديم بلاغ عام (GD) مباشرة أو إلكترونياً دون رسوم؛ وتتطلب العملية الإلكترونية بطاقة الهوية الوطنية ورقم هاتف نشطاً وصورة مباشرة. ويحدد ميثاق المواطنين هدفاً من يوم إلى سبعة أيام، بينما تعتمد المعالجة الفعلية على الشكوى والموقع. في حالات الفقد أو العثور على ممتلكات وغيرها مما يناسب البلاغ العام، احتفظ بالنسخة الرقمية والحالة. أما الجريمة القابلة للتسجيل المباشر، أي مسألة تتطلب دعوى جنائية (মামলা)، فتشمل العملية استلام نسخة مطبوعة أو رمز والحضور شخصياً إلى مركز الشرطة. احتفظ برقم مرجع البلاغ أو الدعوى ونسخة منه واسم الموظف المسؤول. يتولى قسم التحقيقات الجنائية (CID) التحقيقات المتخصصة، ولديه وظائف في الطب الشرعي وجرائم تقنية المعلومات والاتجار بالبشر والجرائم المالية. ولا يحل القسم محل الاتصال بالطوارئ 999 أو البلاغ الأول لدى المخفر المسؤول. وينبغي أن تذهب شكوى الخدمة أولاً إلى المسؤول المعني، ثم إلى مشرف شرطة المنطقة ونائب المفتش العام للإقليم؛ وفي المدن الكبرى يكون التسلسل إلى نائب المفوض ثم مفوض الشرطة. كما توفر شرطة بنغلاديش مسار تظلم رسمي عبر نظام التظلمات من الخدمات الحكومية. وإذا كانت القضية مسندة بالفعل إلى CID، يبدأ التصعيد لدى المشرف الخاص (الإدارة) ثم المفتش العام الإضافي للقسم. بعد العنف، اطلب الرعاية الطبية وانتقل إلى مكان آمن واستعن بشخص تثق به عند الاقتضاء. يعمل الخط الوطني المخصص للعنف ضد النساء والأطفال على الرقم 109، وتصفه الجهة المسؤولة بأنه متاح على مدار الساعة. وتوفر مراكز وخلايا الأزمات الشاملة إحالات طبية وشرطية وقانونية ونفسية اجتماعية بحسب الطاقة المحلية؛ وفي عام 2026 تضم الشبكة الموثقة 67 موقعاً، منها 47 مستشفى منطقة و20 مجمعاً صحياً في وحدات فرعية. ويوفر مركز دعم الضحايا التابع لشرطة دكا الحضرية مأوى وإرشاداً ومساعدة طبية وقانونية ووساطة، لكن نطاقه يركز على دكا ولا يتوفر بالتساوي على مستوى البلاد. تقدم خدمة الدعم السيبراني للنساء لدى الشرطة (PCSW) المساعدة لضحايا الجرائم الإلكترونية من النساء عبر دعم إلكتروني وشخصي ومساعدة تقنية وقانونية وسرية وإحالات إلى مخفر أو وحدة متخصصة أو مركز دعم الضحايا. رقمها 01320000888 وبريدها cybersupport.women@police.gov.bd؛ وتوصف الخدمة بأنها مجانية وسريعة قدر الإمكان. ويمكن للأطفال أو غيرهم الإبلاغ عن العنف أو الإساءة أو الاستغلال عبر خط مساعدة الأطفال الوطني المجاني 1098. في الاستدراج أو التنمر أو الابتزاز الجنسي عبر الإنترنت، احتفظ بالأدلة وتجنب مواجهة الجاني واستعن ببالغ موثوق والشرطة. تشمل الجرائم الرقمية الشائعة التصيد الاحتيالي والاحتيال المصرفي أو عبر الخدمات المالية الهاتفية والاستيلاء على الحسابات وإساءة استخدام الهوية والتحرش والتهديد والابتزاز الجنسي عبر الإنترنت. لا تشارك رمز OTP أو رقم PIN أو كلمة المرور، وفعّل المصادقة الثنائية واتصل بالبنك أو مزود الخدمات المالية الهاتفية فوراً لحظر معاملة أو حساب احتيالي. احتفظ بالمحادثات والروابط وأسماء الحسابات وتفاصيل المعاملات والملفات في صيغها الأصلية، وأبلغ المنصة بالتوازي دون حذف الأدلة. لا تدفع للمبتز دون مشورة. رقم الخط الحالي لمنظمة خدمات المساعدة القانونية الوطنية هو 16699؛ ولا تزال صفحات شرطية أقدم تذكر 16430، لذا تحقق من الرقم قبل الاتصال. يمكن للمساعدة القانونية تقديم المشورة ودعم الوصول، لكنها لا تبدأ تحقيقاً جنائياً تلقائياً. توجد خدمات رسمية، لكن قد يؤثر الانتفاع بها تفاوت التغطية الإقليمية والحواجز الاجتماعية والثقة واللغة والوصول إلى وثائق الهوية؛ وقد تكمل المساعدة غير الرسمية أو المقدمة من المنظمات غير الحكومية مسارات الشرطة والطب والقانون الموثقة.
الجريمة في بنغلاديش
تشمل الجريمة في بنغلاديش السطو والسرقة والاحتيال والعنف والاتجار والمخالفات المتعلقة بالمخدرات والجرائم الإلكترونية. توفر شرطة بنغلاديش الاستجابة للطوارئ وتلقي البلاغات في مراكز الشرطة والتحقيق والوحدات المتخصصة، لكن الوصول والدعم العملي يختلفان بحسب الموقع والظروف الاجتماعية. ويسجل البلاغ العام (GD) بعض الشكاوى والمفقودات والممتلكات المعثور عليها؛ أما الخطر الفوري فيتطلب الاتصال بخدمة الطوارئ الوطنية المجانية 999.
نصيحة
عند وقوع جريمة في بنغلاديش، اعتبر الخطر الفوري حالة تستدعي الرقم 999، وحافظ على خياراتك للإبلاغ لاحقاً. وللفقد أو الشكوى غير الطارئة، يكون البلاغ العام المجاني عادة نقطة البداية العملية؛ أما الجريمة القابلة للتسجيل المباشر فتتطلب متابعة شخصية في مركز الشرطة. وبعد العنف أو الإساءة عبر الإنترنت، اجمع بين التواصل مع الشرطة والدعم الطبي والسلامة والخدمات المتخصصة المتاحة في منطقتك.

