التسوق في جزر البهاما

لدى جزر البهاما قطاع تجزئة رسمي راسخ، ولا سيما في ناساو في نيو بروفيدنس وفريبورت في غراند باهاما. أما في جزر العائلة، فعادةً ما يكون الاختيار أضيق وأكثر اعتمادًا على الشحن والواردات والتسليم المتاح. لذلك قد تختلف مجموعة المنتجات والأسعار كثيرًا من جزيرة إلى أخرى. تتوفر الأغذية في المتاجر الكبرى ومحلات البقالة الصغيرة والمتاجر المريحة والصيدليات ومحطات الوقود والأسواق المحلية. وتوفر منصة PricePal للمقارنة بين الأسعار قوائم تسوق وإشعارات للمتاجر المدرجة في عدة جزر. وتدرج المنصة 285 متجرًا، لكنها لا تغطي السوق بأكمله تلقائيًا. بموجب قانون ضبط الأسعار الرسمي وجدول ضبط الأسعار الرسمي، تنطبق أسعار قصوى قانونية على بعض السلع الأساسية. وتشمل، ضمن سلع أخرى، الزبدة والجبن وزيت الطهي ولحم البقر المحفوظ والحليب المكثف والدقيق والحصى والمرغرين والمايونيز والأرز ومعجون الطماطم. لم يعد السكر مدرجًا في القائمة الحالية. وتضم سلة السلع الأساسية المنظمة (Breadbasket) وسلة السلع المنظمة الموسعة (Extended Breadbasket) أيضًا، ضمن أمور أخرى، أغذية الأطفال وحليب الرضع والمرق والأسماك المعلبة والحليب الطازج والخردل ومنظفات الغسيل والصابون والحساء. يجوز لتجار التجزئة البيع بأقل من الحد الأقصى، لا بأعلى منه. وتخضع السلع المشمولة لحد أقصى لهامش ربح التجزئة يبلغ 23% في نيو بروفيدنس وغراند باهاما، و26% عمومًا في جزر العائلة الأخرى استنادًا إلى تكلفة الوصول أو تكلفة الشراء الموثقة. وهامش ربح البيع بالجملة 13%. ويجب أن تكون قائمة الأسعار المطبقة متاحة في أماكن البيع. تباع منتجات العناية الشخصية والأدوات المنزلية والملابس والتقنية أساسًا في الصيدليات والمتاجر الكبرى والمتاجر المريحة والمتاجر المحلية المتخصصة ومقدمي خدمات الاستيراد أو البيع عبر الحدود على الإنترنت. ينبغي التحقق من سياسة الإرجاع لدى البائع قبل شراء الملابس والسلع الأخرى، إذ لا توجد ممارسة موحدة للإرجاع في أنحاء البلاد. وقد يتاح الإرجاع أو استرداد المال أو الإصلاح أو الاستبدال للسلع المعيبة أو المختلفة اختلافًا جوهريًا بموجب قانون حماية المستهلك. أما السلع الخالية من العيوب، فلا يوجد حق قانوني تلقائي باسترداد المال لمجرد تغيير الرأي. تشمل وسائل الدفع الشائعة النقد وبطاقات الخصم والائتمان والتحويلات المصرفية أو عبر ACH ومقدمي خدمات الدفع المرخصين والعملة الرقمية البهامية (SandDollar). ويشرف البنك المركزي لجزر البهاما على أنظمة الدفع ومقدميها. تحقق من وضع الترخيص قبل استخدام خدمة دفع عبر الإنترنت. ولا يزال تطوير نظام الدفع السريع الوطني جاريًا، لذا لا تفترض توفره الكامل في جميع أنحاء البلاد. تبلغ ضريبة القيمة المضافة عمومًا 10% على التوريدات المحلية الخاضعة للضريبة والواردات. ومنذ 1 أبريل 2025، تخضع الأغذية غير المعالجة لمعدل مخفض قدره 5% إذا كانت ضمن النطاق القانوني. وقد تترتب على الطلبات عبر الإنترنت من الخارج أيضًا رسوم جمركية وضريبة قيمة مضافة ونقل وتخليص ورسوم من شركة الشحن. ولم يتم التحقق من وجود حد عام للإعفاء من الرسوم الجمركية. وقد يتطلب التخليص الجمركي، بحسب الشحنة، بيان حمولة وفاتورة وقائمة تعبئة وإقرارًا، من بين وثائق أخرى؛ وتخضع السلع المقيدة أو المحظورة لقواعد منفصلة. تُعترف قانونًا بالاتصالات والتوقيعات والعقود الإلكترونية بموجب قانون المعاملات الإلكترونية. ولا يُلزم مقدمو الخدمات بقبول الاتصالات الإلكترونية في كل حالة. عند الشراء عبر الإنترنت، تحقق من هوية البائع وعنوان الإرجاع وHTTPS وشروط الضمان وموعد التسليم والسعر الإجمالي شاملًا النقل والرسوم الجمركية وسياسة الإرجاع. وغالبًا ما يكون إنفاذ الحقوق والإرجاع أصعب مع البائعين الأجانب. ينبغي أن يتضمن الإيصال اسم مقدم الخدمة وعنوانه والتاريخ والسلع وسعر الوحدة والكمية والرسوم والضرائب. وهو بمثابة إثبات للشراء. عند تقديم شكوى، اتصل أولًا بتاجر التجزئة كتابةً وأرفق الإيصال والصور وإثبات الدفع والعرض ووثائق التسليم والجمارك. تتولى إدارة شؤون المستهلك شكاوى المستهلكين وضبط الأسعار وإنفاذ قواعدها. ويمكن للجنة المستهلك التحقيق في الشكاوى المكتوبة والوساطة وتقديم معلومات عن سبل الانتصاف الممكنة. تشمل أرقام الهواتف المدرجة في ناساو (242) 604-9002 و(242) 376-1157، إضافةً إلى البريد consumeraffairssubmission@bahamas.gov.bs؛ وقد تختلف إمكانية الوصول في جزر العائلة. يخضع التسوق أيضًا لقواعد تخص بعض المواد البلاستيكية أحادية الاستخدام. يُحظر إطلاق البالونات والأكياس البلاستيكية أحادية الاستخدام غير القابلة للتحلل أو القابلة للتحلل بالأكسدة أو القابلة للتحلل الحيوي وبعض أدوات المائدة البلاستيكية أحادية الاستخدام. ولا يجوز بيع الأكياس أحادية الاستخدام القابلة للتسميد إلا وفق المتطلبات القانونية، ويجب أن يتراوح سعرها بين 0.25 ودولار أمريكي واحد، إضافةً إلى ضريبة القيمة المضافة؛ وينبغي أن يظهر الرسم في الإيصال. وتجنب الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام هذه التكاليف الإضافية. ولم يُنشأ نظام وطني موحد لإعادة التدوير أو استرداد السلع من المستهلكين؛ وقد تختلف برامج الجزر أو متاجر التجزئة.