Повседневная торговля на Мальдивах сосредоточена в Мале и Хулхумале, но жители также пользуются магазинами на островах, региональными торговыми точками STO и её агентами. В магазине STO People's Choice в Мале продаются продукты, товары для дома, аптечные товары, бытовая техника и электроника. Сеть STO помогает распространять товары первой необходимости за пределы Мале, хотя в магазине на отдалённом острове может быть другой ассортимент или не быть нужных товаров. Ещё одна сеть супермаркетов — Redwave. Сервис AguMagu сравнивает ежедневные цены на 117 товаров в 224 торговых точках в 16 атоллах и показывает сравнение товаров или островов, динамику за десять дней и списки покупок. К товарам личного и домашнего обихода относятся средства гигиены, подгузники, детское питание, детский лосьон, шампунь, аптечные товары и чистящие средства. Перед оплатой проверяйте срок годности, упаковку, этикетку и состояние товара. Одежду продают магазины и рынки Мале, местные бренды, сувенирные магазины и магазины на курортах; её также можно заказать у портных и швей. Для пошива по индивидуальному заказу снимают мерки, а изготовление может занять время; условия подгонки и возврата зависят от продавца. STO продаёт бытовую технику и электронику, а в Redwave Online доступны ноутбуки, аксессуары, игровые товары, техника и небольшая электроника. При покупке техники проверьте модель, характеристики, совместимость, серийный номер, гарантию, комплектующие и чек; если продавец разрешает, проверьте работу товара. Местные интернет-магазины включают eSTOre и Redwave Online. Перед заказом проверьте личность продавца, указанную цену, наличие товара, остров доставки, гарантию, условия обмена или возврата и то, включены ли применимые сборы в цену. Интернет-магазин, зарегистрированный в MIRA, должен на видном месте указывать идентификационный номер налогоплательщика (Taxpayer Identification Number) и установленный логотип MIRA GST. Для зарубежных заказов отдельно уточните требования таможни: ограничения на ввоз, налоги, сроки доставки и риск утраты могут отличаться от местных заказов. Redwave указывает, что доставка продуктов доступна в Мале и Хулхумале. Заказ продуктов на доставку в тот же день принимается до 15:30; доставка бесплатна при заказе на сумму свыше MVR 300 и стоит MVR 15 при меньшей сумме. Для товаров для дома и небольшой электроники весом менее 15 кг указан срок заказа для доставки в тот же день до 16:30; взимается дополнительная плата в зависимости от веса, а заявленный продавцом охват доставки — вся страна. Мебель и крупная бытовая техника весом более 15 кг обычно доставляются примерно за две-три недели; доставка ограничена Мале, Хулхумале и лодками. Перед тем как расписаться при получении, осмотрите посылку: порядок действий при утрате или повреждении после подтверждения получения зависит от политики продавца. О неисправном или неверно отправленном товаре сообщите через горячую линию или по электронной почте продавца. Согласно заявленным условиям Redwave обмен допускается на товар равной или большей стоимости; неиспользованный товар должен оставаться в первоначальном состоянии. Цены обычно указываются в мальдивских руфиях (MVR). Широко используются банковские карты через POS-терминалы и интернет-шлюзы банков; по данным Денежно-кредитного управления Мальдив за 2024 год, было совершено 80,8 млн карточных операций на сумму MVR 34,8 млрд, причём преобладали дебетовые карты. Также доступны платежи по QR-коду и мобильные платежи, но их приём зависит от продавца и банка. Сервис Favara обеспечивает мгновенные межбанковские платежи круглосуточно с помощью идентификатора Favara ID или запроса Favara Request в приложении или интернет-банке. Особенно при интернет-заказах, внесении предоплаты и гарантийных обращениях сохраняйте чек, подтверждение платежа или запись об операции. Закон о защите прав потребителей 12/2020 действует с 1 марта 2021 года. Продавцы должны указывать цены. На упакованных товарах должны быть обозначены состав, масса или количество, дата изготовления, срок годности и инструкции по применению. В чеке следует указывать товар или услугу, количество или вид, цену, дату покупки, имя и адрес продавца. Продавцы должны сообщать об известных дефектах до продажи и не должны продавать просроченные или загрязнённые товары. Покупатели могут осмотреть или проверить товар, если это позволяют обстоятельства. Если товар не соответствует требованиям и не действует конкретное соглашение об обратном, покупатель может потребовать возврат в разумный срок, возврат денег или аналогичную замену. Дефект услуги может требовать исправления в разумный срок; серьёзный дефект, который исправить нельзя, может служить основанием для требования возмещения убытков. Добровольная политика продавца по возврату — отдельный вопрос; имеющиеся данные не подтверждают общее право вернуть качественный товар только потому, что покупатель передумал. Сначала обращайтесь с жалобой к продавцу; сохраняйте чек, сведения о заказе, подтверждение платежа, доказательства доставки, гарантию, фотографии и переписку. Если продавец не решит спор о покупке, жалобу можно подать в Управление омбудсмена по вопросам защиты потребителей (Consumer Ombudsman's Office) через форму, онлайн-портал или электронную почту. Управление может расследовать дело и назначить компенсацию или принять меры по обеспечению соблюдения правил. Министерство экономического развития, транспорта и торговли, Денежно-кредитное управление Мальдив, MIRA, таможня и Министерство по вопросам изменения климата, окружающей среды и энергетики отвечают за разные сферы; подходящий орган зависит от сути проблемы. На Мальдивах действуют ограничения на ряд одноразовых пластиковых изделий. В официальных материалах перечислены пластиковые пакеты толщиной менее 50 микрон (с 1 декабря 2022 года), отдельные виды небольшой пластиковой упаковки, стаканчики, соломинки, столовые приборы, ланч-боксы из пенополистирола и небольшие ПЭТ-бутылки для воды и напитков. Многоразовые или долговечные сумки, многоразовые бутылки и отвечающие требованиям компостируемые альтернативы помогают сократить количество упаковочных отходов. В перечне законов за 2026 год указана плата за пластиковый пакет для предприятий, зарегистрированных в GST; актуальные сумму и исключения уточняйте в действующих правилах министерства или Агентства по охране окружающей среды. Из-за островной логистики и проблемы морских отходов разумно выбирать товары с меньшим количеством упаковки и пользоваться многоразовыми сумками, когда это возможно.
Покупки на Мальдивах
На Мальдивах покупки совершают в местных магазинах, торговых точках и у агентов STO, у продавцов в Мале и Хулхумале, а также через официальные интернет-магазины. Ассортимент, цены и доставка различаются в зависимости от острова и продавца, поэтому сравнивайте конкретный товар, его наличие, полную стоимость и условия доставки. Правила защиты потребителей касаются указания цен, маркировки, чеков и товаров, не соответствующих требованиям; условия платежей, возврата и трансграничных заказов нужно уточнять для каждой сделки.
Совет
Выбирайте продавца и доставку с учётом острова, срочности и полной стоимости, а не только цены на ценнике. Для интернет-заказов, электроники и покупок с доставкой между островами до оплаты уточняйте наличие, доставку, гарантию и условия возврата, а затем сохраняйте подтверждение сделки. Осматривайте товар до получения: общего права на возврат качественной покупки из-за перемены решения предполагать не следует.