Покупатели в Йемене приобретают продукты, товары для дома и личной гигиены, одежду, технику и повседневные услуги на местных рынках, в районных магазинах, у оптовиков и в специализированных торговых точках. Формальные и неформальные каналы работают параллельно. Надежного общенационального каталога, стандарта цен или сроков доставки нет. Наличие товаров и цены зависят от местного рынка, поставщика, маршрута импорта, стоимости топлива, перевозки, страхования, портовой очистки, блокпостов, дополнительных налогов, колебаний валютных курсов и сбоев из-за конфликта. На практике рынок разделен между районами, контролируемыми правительством Йемена и международно признанными властями, часто обозначаемыми как территории GoY или IRG, и районами, контролируемыми властями, базирующимися в Сане и обычно обозначаемыми аббревиатурой SBA. Валюта, оплата, импорт, налоги и правила доступа в этих районах могут различаться. Правила Центрального банка Йемена в Адене, известного как CBY-Aden, нельзя автоматически считать действующими в районах под контролем SBA. В сельских и удаленных районах часто серьезнее проблемы с перевозками, связью и снабжением. Продукты включают пшеницу и муку, рис, сорго, кулинарное масло, сахар, бобовые и другие основные товары. Наличие свежих продуктов сильно зависит от сезона и местного рынка. Йемен зависит от импорта: потребность в импорте зерновых в 2026 году оценивается примерно в 5,2 миллиона тонн, тогда как в 2025 году было произведено около 0,4 миллиона тонн зерновых. В первом квартале 2026 года объем импорта продовольствия через Красное море вырос примерно на 28% по сравнению с аналогичным периодом предыдущего года. Аль-Ходейда, Аден и Салиф — крупные маршруты импорта и снабжения, однако условия работы портов, таможенной очистки, перевозок и безопасности могут влиять на местные цены и наличие товаров. Чаще всего расплачиваются наличными. Некоторые поставщики принимают чеки или электронные платежи, но электронные платежи обычно работают только внутри одного поставщика услуг, а в Йемене нет подтвержденной общенациональной совместимости систем. Мобильные деньги и электронные кошельки зависят от зоны, поставщика, требований к SIM-карте и удостоверению личности, доступа к счету и наличия сети. В районах, контролируемых GoY, Решение 23 CBY-Aden, как правило, предписывает проводить местные денежные переводы через UNMONEY — Единую сеть денежных переводов, — с исключениями для лицензированных электронных кошельков и поставщиков платежных услуг в пределах применимых лимитов. Проверяйте актуальные списки лицензированных поставщиков и обменных пунктов через CBY-Aden и избегайте нелицензированных кошельков и платежных сервисов. В районах под контролем SBA доступные сведения указывают лишь на частный сервис быстрых платежей с ограниченным числом участников и небольшим объемом операций; не следует предполагать, что платежи принимаются по всей стране. Онлайн-торговля раздроблена и в основном неформальна. Закон о защите прав потребителей № 46/2008 распространяется на традиционные и современные формы торговли, в том числе электронную коммерцию, и возлагает на ответственное министерство обязанности по регулированию электронной торговли и надзору за рынком. На практике прямые заказы у продавцов, предложения в социальных сетях, телефонные заказы и местные платформы для повторного использования товаров могут встречаться чаще, чем национальный интернет-магазин. Запишите сведения о продавце: личность, адрес и контактные данные; описание товара, цену, дату доставки, условия возврата и гарантии, инструкции по оплате, чек и переписку. До оплаты подтвердите, что доставка и возврат возможны в нужном районе; не отправляйте аванс через нелицензированный кошелек или сервис. Закон о защите прав потребителей и Исполнительное положение 2010 года предусматривают права в отношении здоровья, безопасности, качества, точной информации, справедливого обращения и надлежащей компенсации. По запросу поставщик должен выдать счет, указав поставщика, адрес, цену, тип и количество товара, гарантию, а также сведения о доставке, хранении и использовании, если они имеют значение. При обнаружении дефекта потребитель, согласно положению, должен сообщить об этом поставщику в течение 10 дней. Поставщик должен отремонтировать или заменить товар в течение пяти дней. В течение гарантийного срока потребитель может выбрать ремонт, замену или возврат денег, с учетом указанных исключений, например скоропортящихся товаров, неправильного использования, ненадлежащего хранения или перевозки и дефекта, о котором потребитель был уведомлен при покупке и который прямо принял. Эти установленные законом сроки не гарантируют одинаково эффективного исполнения правил во всех районах. Жалобу можно подать в Министерство экономики, промышленности и инвестиций через его онлайн-форму для граждан или торговцев. Опубликованные контакты включают номер 8007200 и адрес info@moit.gov.ye, а также адрес в Сане. Публичный срок рассмотрения не установлен; местный доступ и исполнение зависят от зоны и обстоятельств. Сохраняйте счет, подтверждение оплаты, фотографии, данные о товаре или его серийном номере, гарантию, документы о доставке и переписку. Формальные системы устойчивого потребления развиты ограниченно. Согласно имеющимся сведениям, общенациональных правил расширенной ответственности производителя, системы залоговой тары, экомаркировки или переработки розничных товаров нет. Поэтому повторное использование, ремонт и перепродажа могут быть практичнее официальных услуг экологичной торговли. ПРООН описала Rescrap как местную онлайн-платформу для обмена, продажи или передачи подержанных товаров. В проекте ПРООН в Лахдже были зарегистрированы отходы, состоявшие примерно на 65% из органических материалов, на 10% из пластика, на 7% из бумаги, на 6% из металла, на 1% из стекла и на 11% из прочих материалов. При покупке техники сохраняйте счет, серийный номер или сведения о товаре, гарантию и условия ремонта; всеобщая гарантия приема электронных отходов от продавцов не установлена.
Покупки в Йемене
Покупки в Йемене совершаются на суках, в районных магазинах, у оптовиков, в специализированных магазинах и через неформальные каналы продаж. Цены, валюты, способы оплаты, наличие товаров и условия доставки различаются между районами, контролируемыми правительством Йемена, и районами под контролем властей, базирующихся в Сане; в сельской местности и на затронутых конфликтом рынках есть дополнительные риски. Основной способ оплаты — наличные, а онлайн-покупки чаще оформляются напрямую у продавца, через социальные сети или по телефону, а не через проверенную общенациональную торговую площадку.
Совет
При каждой покупке в Йемене учитывайте местные условия и возможность их быстрого изменения; не полагайтесь на общенациональный стандарт цен, оплаты или доставки. Покупая основные товары, проверяйте их наличие и полную стоимость; при заказах через интернет, цифровых платежах или дорогих покупках отдавайте предпочтение продавцам, которых можно установить, условиям, зафиксированным письменно, безопасной оплате и документам, пригодным для подачи жалобы.