Национальная полиция Андорры (Cos de Policia d’Andorra) действует по всей стране. Министерство юстиции и внутренних дел (Ministry of Justice and Interior) отвечает за формирование политики, а полиция занимается общественной безопасностью, расследованием преступлений, вопросами границы и иммиграции, а также административной поддержкой. Специализированные группы занимаются преступлениями против собственности, преступлениями против личности и технологическими преступлениями. Среди недавних дел полиции были кражи, квартирные кражи, мошенничество в розничной торговле и с имуществом, мошенничество с фиктивной продажей автомобилей, мошенничество с криптовалютными инвестициями, нападения, угрозы, вымогательство, сексуальное насилие, домашнее и гендерное насилие, сексуальная эксплуатация детей, онлайн-груминг, секстинг, преступления, связанные с наркотиками, вождение в состоянии алкогольного или наркотического опьянения, мошенничество с личными данными и документами, фишинг, спуфинг, программы-вымогатели, вредоносные программы, захват учётных записей и кража личных данных. Эти дела показывают возможные модели, но не устанавливают общенациональную распространённость каждого правонарушения. За доступный десятилетний период число краж и драк снизилось. Примерно от одной трети до половины задержаний связаны с алкоголем за рулём. Передвижные трансграничные группы квартирных воров могут выбирать туристические апартаменты в праздничные периоды. Позвоните по номеру 110 при срочном преступлении или непосредственной опасности. Для несрочного сообщения используйте номер +376 872000 или адрес policia@policia.ad; Центральный полицейский участок в Эскальдес-Энгордань принимает срочные обращения и сообщения 24 часа в сутки, 365 дней в году. Приходские полицейские пункты могут обеспечить административный доступ, но срочные случаи и официальные сообщения направляются в центральную службу. Сообщите полиции свои данные и контактную информацию, точное место, вид происшествия, сведения о травмах и сохраняющейся опасности, затем следуйте указаниям сотрудника. В случае киберпреступления или мошенничества сохраните сообщения, URL-адреса, объявления, платёжные документы и относящуюся к делу информацию об устройствах или учётных записях. Не платите вымогателю только ради прекращения контакта. Не следует считать онлайн-консультацию заменой официального полицейского сообщения. Безопасность дома начинается с запирания дверей и окон, а также хранения наличных денег, украшений и других ценностей вне поля зрения. Цифровая защита включает своевременное обновление операционных систем и приложений, отдельные пароли для важных учётных записей, пароли длиной не менее восьми символов с прописными и строчными буквами, цифрами и символами, двухфакторную аутентификацию, использование официальных магазинов приложений, осторожность при работе с конфиденциальными данными в общедоступных сетях Wi-Fi, безопасные способы оплаты и регулярный контроль банковского счёта. Людям, которым предлагают подозрительную работу, следует проверить компанию, не раскрывать паспорта и личные или семейные данные, взять на собеседование человека, которому они доверяют, и сообщить семье о своём маршруте. Специализированная служба поддержки жертв домашнего и семейного насилия (SAVVDF) помогает в ситуациях физического, сексуального, психологического и экономического насилия; доступ к помощи не зависит от подачи заявления или прекращения совместного проживания. Служба может предоставлять социальную, социально-педагогическую, психологическую, юридическую помощь и поддержку по вопросам занятости, а также содействие в решении жилищных вопросов. Линия 181 бесплатна и конфиденциальна; часы работы офисов — с понедельника по четверг с 8:00 до 17:00 и в пятницу с 8:00 до 15:00, а информация и консультации по телефону доступны 24 часа в сутки, 365 дней в году. Служба поддержки женщин и детей, пострадавших от гендерного насилия (SAVVG), помогает женщинам и детям и может оценить возможность финансовой помощи. Междисциплинарная служба защиты и восстановления жертв торговли людьми (SAVTEH) бесплатно предоставляет защиту, информацию, консультации и поддержку в восстановлении. Полиция может выявлять жертв и активировать соответствующий протокол, сопровождать уязвимых жертв и направлять взрослых в SAVTEH, а несовершеннолетних — в службу помощи детям и подросткам. В рассмотренных официальных материалах не была выявлена единая специализированная служба для всех категорий жертв преступлений, поэтому подходящий маршрут зависит от правонарушения и ситуации. Профилактикой среди молодёжи занимается отдел ювенальной юстиции и альтернативных уголовных мер (Area de Justícia Juvenil i Mesures Penals Alternatives), полиция и пенитенциарные службы; в школах проводятся программы о распространённых правонарушениях, последствиях, интернет-рисках и правах жертв и свидетелей. Несовершеннолетние не освобождаются автоматически от правовых последствий. В профилактике киберугроз и работе с инцидентами также участвуют Национальное агентство кибербезопасности Андорры (Agència Nacional de Ciberseguretat d’Andorra) и группа реагирования на компьютерные инциденты (CSIRT-AD), при этом полиция сотрудничает с ними, если инцидент может иметь признаки преступления.
Преступность в государстве Андорра
Официальная оценка Андорры характеризует преступность как низкую и стабильную, хотя к актуальным рискам относятся кражи, насилие, сексуальное и домашнее насилие, преступления, связанные с наркотиками, торговля людьми, нарушения правил дорожного движения и киберпреступность. В 2024 году полиция зарегистрировала 9 724 вмешательства; согласно имеющимся данным полиции, более 70% правонарушений были раскрыты. Полная таблица распространённости правонарушений по приходам и видам не была подтверждена.
Совет
Соблюдайте соразмерные меры предосторожности в Андорре и заранее подготовьте понятный план действий на случай конкретного происшествия. Звоните по номеру 110 при непосредственной опасности, используйте +376 872000 для несрочного обращения в полицию и сохраняйте доказательства в случаях мошенничества или киберпреступления. При насилии, торговле людьми или участии уязвимой жертвы своевременно обращайтесь в полицию или специализированную службу.