Lo Stato della Città del Vaticano è distinto dalla Santa Sede. I principali servizi commerciali sono organizzati tramite istituzioni e concessioni, non attraverso una vasta rete di negozi aperti al pubblico. Il Governatorato e le sue Direzioni sono responsabili dei principali fornitori: la Direzione dell’Economia sovrintende a Tigre-Annona, Emporio e ai servizi commerciali di filatelia e numismatica; la Direzione di Sanità e Igiene sovrintende alla Farmacia Vaticana; la Direzione dei Musei e dei Beni Culturali ai negozi dei Musei; la Direzione delle Telecomunicazioni e dei Sistemi Informatici a Poste e Filatelia. Tigre-Annona è un supermercato interno per dipendenti del Governatorato e della Santa Sede, le loro famiglie e i residenti dello Stato della Città del Vaticano. Per accedere occorre una tessera valida; non risulta un servizio di vendita al dettaglio generalmente aperto ai turisti. Il negozio ha riaperto il 15 ottobre 2025 e dispone di circa 11,000 prodotti, 1,321 metri quadrati di superficie totale, 875 metri quadrati di area vendita, sei casse e 30 posti auto. I banchi di prodotti freschi offrono carne, pane, gastronomia, frutta e verdura, pesce da asporto e altri prodotti locali. L’orario è dal lunedì al sabato dalle 7:00 alle 19:30. Il negozio applica una politica di prezzi bassi quotidiani e offre un servizio consolidato di ritiro differito; non è stata confermata l’attivazione attuale del servizio click and collect. Magazzini Gabrielli S.p.A. detiene la concessione di Tigre-Annona. La Farmacia Vaticana offre medicinali, prodotti farmaceutici da banco, cosmetici, prodotti dermatologici, integratori, dispositivi medici e prodotti internazionali. La Parafarmacia sotto il colonnato di Piazza San Pietro e il Braccio di Carlo Magno serve pellegrini e visitatori. Per accedere alla farmacia principale occorre passare da Porta Angelica o Porta Sant’Anna, rivolgersi all’ufficio permessi, presentare un documento d’identità come C.I. o passaporto e, per i medicinali con ricetta, una prescrizione originale. Le ricette digitali non sono accettate. Non è necessaria la tessera sanitaria italiana e non si applica la detrazione fiscale italiana. In inverno l’orario è dal lunedì al venerdì dalle 8:30 alle 18:00 e il sabato dalle 8:30 alle 13:00. Nel periodo estivo dal 13 luglio al 31 agosto 2026, l’orario nei giorni feriali è dalle 8:30 alle 15:00 e il sabato resta dalle 8:30 alle 13:00. Sono in fase di sviluppo le vendite a distanza della farmacia. Verifica disponibilità, pagamento e consegna prima di ordinare. La spedizione della farmacia è limitata ai medicinali non commercializzati in Italia, è disponibile solo per privati ed esclude Roma e la sua provincia. Non risulta documentata con certezza un’offerta generale di abbigliamento o tecnologia all’interno della Città del Vaticano. I negozi dei Musei Vaticani vendono magliette, accessori, borse e articoli religiosi, di solito in relazione a una visita ai Musei o tramite il loro negozio. Le librerie dei Musei vendono anche prodotti multimediali, cancelleria e giocattoli, ma non sostituiscono un rivenditore completo di elettronica di consumo. Per abbigliamento ordinario, articoli per la casa o tecnologia possono quindi essere necessari fornitori esterni italiani, dell’Unione europea o altri negozi online. Il Negozio online dei Musei Vaticani vende pubblicazioni, sculture, stampe, poster, accessori, decorazioni per la casa e regali. CFN, Commercializzazione Filatelica e Numismatica, gestisce un negozio online internazionale di francobolli, monete vaticane e prodotti correlati. Per usare CFN occorre registrarsi; sono accettate carte di credito tramite una pagina di pagamento protetta e l’acquisto è limitato ai Paesi ammessi. La Città del Vaticano non compare nell’elenco pubblicato. Costi e tempi di consegna dipendono dalla destinazione, dal peso e dal pacco. Il periodo di consegna indicato è orientativo e può arrivare a 120 giorni, con possibili ritardi doganali o del corriere. I negozi dei Musei generalmente accettano contanti e carte, comprese American Express, Diners e JCB. Tigre-Annona non ha pubblicato regole dettagliate su contanti e carte. La Città del Vaticano non fa parte dell’Unione europea e l’euro è la valuta legale; pertanto, le norme UE su IVA e dogana non si applicano automaticamente. Il rapporto doganale e fiscale con l’Italia segue l’accordo del 1930 e va verificato per ogni spedizione. Nella panoramica giuridica ufficiale consultata non è stato individuato un codice locale unico per i consumatori. Per un acquisto in presenza non si può presumere un diritto generale di recesso; conserva la ricevuta e controlla le condizioni del venditore. Le condizioni CFN descrivono una procedura specifica: l’annullamento è limitato alle 24 ore successive alla conferma del pagamento; il recesso è possibile entro 14 giorni dalla ricezione e i prodotti devono essere restituiti entro altri 14 giorni. Le spese di restituzione e gli eventuali oneri doganali a carico del cliente spettano all’acquirente. Difetti o danni da trasporto vanno segnalati entro otto giorni tramite il modulo o la procedura via email indicati. Un acquisto da un venditore con sede nell’UE può beneficiare del diritto UE di recesso di 14 giorni e della garanzia legale minima di due anni, ma queste tutele non si applicano automaticamente a un venditore extra-UE. La giurisdizione del venditore, i termini di consegna e gli oneri d’importazione determinano la situazione pratica. Le misure di sostenibilità sono più evidenti nel commercio istituzionale. Tigre-Annona si avvale di un concessionario certificato ISO 50001, usa carrelli in plastica riciclata, illuminazione LED, controlli sensibili alla luce diurna, monitoraggio in tempo reale della refrigerazione ed etichette elettroniche dei prezzi. Un compattatore per bottiglie in PET può erogare buoni acquisto. CFN dichiara che i suoi imballaggi sono interamente privi di plastica e usano materiali riciclabili o provenienti da fonti responsabili.
Acquisti nella Città del Vaticano
Gli acquisti nella Città del Vaticano sono frammentati e non si basano su una rete di negozi aperti al pubblico. Residenti e dipendenti aventi diritto possono usare il supermercato Tigre-Annona con tessera; i visitatori si rivolgono soprattutto alla Farmacia Vaticana, ai negozi dei Musei, ai servizi postali e filatelici e ad alcuni negozi online. La Città del Vaticano usa l’euro, ma accesso, pagamenti, consegne, dogana e resi variano a seconda del fornitore.
Tip
Scegli il canale di acquisto nella Città del Vaticano in base ai tuoi requisiti di accesso e ai beni che cerchi. Tigre-Annona è utile per chi possiede una tessera valida; i visitatori in genere si rivolgono alla Parafarmacia, ai negozi dei Musei o a fornitori online. Per abbigliamento ordinario ed elettronica di consumo di solito serve un venditore esterno. Prima di pagare, verifica condizioni di pagamento, consegna, dogana e reso, perché variano da un fornitore all’altro.