التسوق في بابوا غينيا الجديدة

تُشترى السلع اليومية في بابوا غينيا الجديدة عادة من المتاجر الكبرى ومتاجر السلع وأسواق المنتجات الطازجة والمتاجر العامة ومراكز التسوق والباعة في الشوارع. وتوفر المراكز الحضرية عادة خيارات رسمية أوسع، بينما تظل متاجر السلع والأسواق أساسية حيث تحد الطرق أو الشحن أو الكهرباء أو تغطية الشبكة من الوصول. وقد يتغير توفر المنتجات وأسعارها تبعاً لظروف النقل وجغرافيا الجزر أو المرتفعات والإمدادات الموسمية. تُباع السلع الشخصية والمنزلية في الصيدليات والمتاجر الكبرى والمتاجر العامة والمتاجر المتخصصة. ويتوفر اللباس في المتاجر الرسمية والأسواق وباعة الشوارع ومحلات السلع المستعملة. وتبيع المتاجر الرسمية والموزعون والبائعون عبر الإنترنت المنتجات التقنية. قبل شراء هاتف أو منتج آخر من تقنية المعلومات والاتصالات، تحقق من أصالته وضمانه وتوفره وترتيبات توصيله. وينطبق اعتماد النوع الصادر عن هيئة الاتصالات الوطنية على منتجات تقنية المعلومات والاتصالات المعنية، وقد يقدم الموزعون الرسميون دعماً حقيقياً للضمان. ما زال النقد وسيلة الدفع الرئيسية. وقد يستخدم المتسوقون أيضاً نقاط البيع الإلكترونية وبطاقات الخصم المحلية وأجهزة الصراف الآلي والتحويلات المباشرة وخدمات الدفع عبر الهاتف، بحسب البائع والشبكة. وتعني EFTPOS تحويل الأموال إلكترونياً عند نقطة البيع. وتدعم خدمات الأموال عبر الهاتف عادة الإيداع والسحب النقدي، بينما تتطلب بعض خيارات الدفع عبر الهاتف حساباً مسجلاً ورقم هاتف وهوية العميل ورمزاً عبر الرسائل النصية. وتتطلب خدمة BSP Pay حساباً مسجلاً لدى BSP ورقم هاتف ورقم العميل ورمزاً برسالة نصية؛ ويتركز توفرها لدى التجار أساساً في منطقة العاصمة الوطنية ولاي. لا تكشف مطلقاً عن رمز دفع غير متوقع ولا توافق على دفعة لم تبدأها. وإذا أضافت عملية استرداد نقدي عبر EFTPOS رسماً إضافياً من المتجر، فاعترض لدى البنك أو اللجنة المستقلة للمستهلك والمنافسة (ICCC). لا يزال التسوق عبر الإنترنت في بابوا غينيا الجديدة في طور التطور ومجزأً. وتشمل الخيارات المحلية EsiShop وBSP Pay والمتاجر المحلية عبر الإنترنت والأسواق وتطبيقات التوصيل. ولا توجد بوابة تسوق مركزية على مستوى البلاد. وما زال الوصول إلى الإنترنت والخدمات اللوجستية وخدمات الدفع والمهارات الرقمية يتطور؛ وقد تؤدي بنية بريد بابوا غينيا الجديدة والعناوين المادية إلى بطء التوصيل أو عدم اليقين فيه، ولا سيما خارج المراكز الرئيسية. تحقق من الموقع الرسمي وبيانات الاتصال، وتأكد من البائع والسعر الإجمالي، واسأل عن مناطق التوصيل، واحتفظ بتأكيد الطلب والإيصال والرسائل. ويحدد البائعون عادة شروطهم الخاصة للتوصيل والإرجاع ورد الأموال، إذ لم يُنشأ نظام وطني موحد للإرجاع ورد الأموال. ولا تمنع شروط البائع تقديم شكوى عن المعاملة إلى ICCC. يعترف قانون ICCC بمصالح المستهلك، بما فيها السلامة والاختيار والمعلومات وجبر الضرر. وتقبل ICCC الشكاوى المتعلقة بتوريد السلع والخدمات والمعلومات المضللة والممارسات غير العادلة وسلامة المنتجات ومعلوماتها. ويمكن بدء الشكوى لدى البائع ثم تقديمها إلى ICCC إذا لم تُحل المشكلة. ولدى ICCC مكاتب إقليمية ووكلاء في المحافظات، ويستغرق التقييم عادة نحو أسبوعين. كما ينبغي للبائعين استخدام معدات قياس معتمدة؛ واستخدام معدات غير معتمدة لفرض رسوم على العملاء غير قانوني. ينتج عن التسوق أيضاً نفايات وآثار نقل. ولدى بابوا غينيا الجديدة سياسة وطنية لمكافحة أكياس التسوق البلاستيكية غير القابلة للتحلل ذات الاستخدام الواحد، وتتولى هيئة حماية البيئة والمحافظة عليها (CEPA) الإطار البيئي المعني، لكن التنفيذ متفاوت. وتعمل إعادة التدوير التجارية في بعض المراكز لا على المستوى الوطني، بينما تظل إعادة الاستخدام المنزلية والمجتمعية شائعة. وتعد الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام وتقليل التغليف والإصلاح وإعادة الاستخدام خيارات عملية. ولم يوضع معيار وطني لخدمات إعادة التعبئة أو استعادة النفايات الإلكترونية أو إرجاع المواد للتدوير، لذا اسأل البائع أو مقدم الخدمة المحلي عن كيفية التعامل مع الأشياء غير المرغوبة.