மலேசியாவில் நுகர்வோர் பாதுகாப்பு

தனிப்பட்ட, வீட்டு அல்லது அதற்கு ஒத்த பயன்பாட்டிற்காக வாங்கும் பொருட்கள் மற்றும் சேவைகளை மலேசிய நுகர்வோர் பாதுகாப்பு உள்ளடக்குகிறது. நுகர்வோர் பாதுகாப்புச் சட்டம், ஒப்பந்தச் சட்டம், பொருள் பாதுகாப்பு விதிகள், மின்னணு வர்த்தக நடைமுறைகள், நிதி, தகவல் தொடர்பு, போக்குவரத்து, வீடமைப்பு, பயன்பாட்டுச் சேவைகள் போன்ற துறைகளுக்கான சிறப்புச் சட்டங்கள் ஆகியவை இதன் முக்கியச் சட்டகத்தில் அடங்கும். பொருட்களும் சேவைகளும் அவற்றின் விளக்கம், தரம், நோக்கம், முக்கிய வாக்குறுதிகள் ஆகியவற்றுக்குப் பொருந்த வேண்டும். விற்பனையாளர் தவறாக வழிநடத்தும் கூற்றுகளைப் பயன்படுத்தவோ, முக்கிய நிபந்தனைகளை மறைக்கவோ, விலை, செயல்திறன், பிறப்பிடம், ஒப்புதல், நன்மைகள் குறித்து நியாயமற்ற விளக்கத்தை அளிக்கவோ கூடாது. உத்தரவாதம் என்பது பழுதுபார்ப்பு, மாற்றீடு, தரம் அல்லது செயல்திறன் குறித்த வாக்குறுதி. அது தயாரிப்பாளர், இறக்குமதியாளர், விற்பனையாளர் அல்லது சேவை வழங்குநரிடமிருந்து வரலாம்; அதன் எழுத்துப்பூர்வ நிபந்தனைகள் முக்கியம். பொருட்கள் அல்லது சேவைகள் தேவையான தரநிலைகளைப் பூர்த்தி செய்யாவிட்டால், பிற சட்ட நிவாரணங்களை உத்தரவாதம் தானாகவே நீக்காது. பணத்தைத் திரும்பப் பெறுதல், பழுதுபார்த்தல், மாற்றீடு, விலைக் குறைப்பு ஆகியவை குறையின் வகை, ஒப்பந்தம், பொருந்தும் சட்டம், பிரச்சினையைச் சரிசெய்ய முடியுமா என்பவற்றைப் பொறுத்தது. எந்தச் சூழலிலும் பணத்தைத் திருப்பித் தர முடியாது என்று கடை வைக்கும் அறிவிப்பு மட்டும் எல்லா சட்டக் கேள்விகளுக்கும் பதிலாகாது. இணையக் கொள்முதல்களும் பதிவுகளையும் கடமைகளையும் உருவாக்கும் பரிவர்த்தனைகளே. பொருள் விவரம், விற்பனையாளர் அடையாளம், ஆர்டர் உறுதிப்படுத்தல், கட்டணச் சான்று, விநியோகப் பதிவு, செய்திகள், பொருள் அல்லது குறையின் புகைப்படங்கள் ஆகியவற்றைச் சேமியுங்கள். பல சாதாரண நுகர்வோர் சர்ச்சைகளில், நுகர்வோர் கோரிக்கைகளுக்கான தீர்ப்பாயம் (TTPM) சிவில் நீதிமன்றத்தைவிட எளிய வழியை வழங்கலாம்; ஆனால் அந்தச் சர்ச்சை அதன் அதிகார வரம்புக்குள் வர வேண்டும். அது எல்லா வழக்குகளுக்கும் பொருந்தும் அமைப்பு அல்ல. ஒழுங்குபடுத்தப்பட்ட துறைகள், அதிக மதிப்புள்ள கோரிக்கைகள் அல்லது வேறு வகைக் கோரிக்கைகளுக்கு வேறு வழி தேவைப்படலாம். நுகர்வோர் தொடர்புடைய ஒழுங்குமுறை அமைப்பு, உள்ளூர் நுகர்வோர் அலுவலகம், வர்த்தகச் சங்கம் அல்லது விற்பனையாளரின் உள்புகார் குழு ஆகியவற்றிடமும் புகார் அளிக்கலாம். சரியான அமைப்பு பொருள், சேவை, விற்பனையாளர், தொகை, இடம், பாதிப்பின் தன்மை ஆகியவற்றைப் பொறுத்தது. பாதுகாப்புப் புகார்களுக்கு உடனடி கவனம் தேவை. காயம் ஏற்படுத்தக்கூடிய பொருளைப் பயன்படுத்துவதை நிறுத்தி, குழந்தைகளிடமிருந்து விலக்கி வைத்து, அதன் உறையைப் பாதுகாத்து, பொருளை மாற்றியமைக்கவோ தூக்கி எறியவோ செய்வதற்குப் பதிலாக உரிய வழியில் ஆபத்தைப் புகாரளியுங்கள். நுகர்வோர் சட்டத்திற்கு வரம்புகள் உள்ளன. வணிகக் கொள்முதல், தனிநபர் விற்பனை, நிலப் பரிவர்த்தனை, தொழில்முறைச் சேவை அல்லது தனிப்பட்ட காயம் தொடர்பான கோரிக்கை ஆகியவை வேறுவிதமாகக் கருதப்படலாம். எனவே நிவாரணத்தைத் தேர்வுசெய்யும் முன் உண்மைகளையும் ஆவணங்களையும் சரிபார்க்க வேண்டும்.