Les produits alimentaires et les articles ménagers s’achètent couramment dans les marchés municipaux, les supermarchés et les magasins. Guyana Shop, avec le soutien de la Guyana Marketing Corporation, constitue un canal formel de vente de produits locaux et agrotransformés, dont les prix sont affichés en dollars guyaniens. Les vêtements et les chaussures sont vendus par des détaillants physiques et dans des catégories en ligne telles que Clothing & Apparel sur SBB Marketplace. Les produits et accessoires technologiques sont disponibles auprès de vendeurs d’électronique et dans des catégories en ligne telles que Computer & Technologies et Consumer Electric. Certains accessoires de téléphones portables, notamment les chargeurs, câbles de charge, écouteurs, composants mobiles, protections d’écran et étuis, bénéficient d’un taux nul de droits de douane et de TVA selon les directives de la Guyana Revenue Authority du 6 février 2024 ; les articles qui ne figurent pas dans la liste peuvent nécessiter une classification distincte. La disponibilité varie selon les régions du Guyana. Le Bureau of Statistics relève les prix de détail dans les marchés municipaux, supermarchés, magasins et autres points de vente de Georgetown, Anna Regina, New Amsterdam, Corriverton, Rosehall, Linden, Bartica, Lethem, Mabaruma et Mahdia. Ces observations aident à comparer les prix, mais ne garantissent ni qu’un produit est en stock ni qu’il est vendu au même prix dans chaque ville. Les produits locaux et importés coexistent ; il convient de vérifier l’approvisionnement régional auprès du vendeur avant de se déplacer ou de commander. Les achats en ligne sont notamment possibles sur SBB Marketplace, qui propose des annonces de vendeurs, des comptes, des paniers, des récapitulatifs de commande, un historique des commandes et la livraison. Les moyens de paiement comprennent les principales cartes de crédit, les espèces et MMG ou MMG+. La loi sur les communications électroniques et les transactions (Electronic Communications and Transactions Act 12/2023) reconnaît les transactions électroniques. Un fournisseur en ligne doit rendre accessibles son identité, son adresse, ses coordonnées, les renseignements sur le produit, les modalités de paiement, les coûts supplémentaires et les informations sur le droit de rétractation. Une annonce sur une place de marché ne dispense pas de vérifier la zone de livraison, le stock, la garantie et la procédure de réclamation du vendeur concerné. Le paiement peut aussi se faire en espèces, par chèque, mandat, traite bancaire, virement électronique, terminal de paiement, banque par téléphone ou Internet, Mobile Money Guyana, Caripay ou Kanoo. La disponibilité dépend du vendeur, de la banque et du type de compte. Pour les paiements par carte, privilégiez une transaction par puce EMV lorsqu’elle est possible ; protégez la carte et vos identifiants de paiement contre le skimming et ne communiquez pas de codes à usage unique à un vendeur dont l’identité n’a pas été vérifiée. Le taux normal de TVA au Guyana est de 14 %, sous réserve des produits exonérés ou détaxés. En règle générale, les prix devraient inclure la TVA. Lorsqu’un prix est affiché hors TVA, le montant de la TVA et le prix final devraient être indiqués avec une visibilité comparable. Un reçu devrait mentionner le prix d’achat, toute TVA indiquée séparément, la date et la description du bien ou du service. Conservez-le : il aide à prouver la transaction lors d’un retour ou d’une réclamation. Pour un changement d’avis ou un achat dont le motif a disparu, la loi sur les affaires de consommation (Consumer Affairs Act) prévoit un délai de retour pouvant aller jusqu’à sept jours lorsque les marchandises n’ont pas été utilisées ni endommagées et se trouvent dans leur emballage d’origine. Les frais de remise en stock doivent être inférieurs à 10 %. Lorsque les conditions légales sont remplies, le vendeur devrait fournir gratuitement un remboursement, un remplacement ou une réparation dans un délai maximal de quatorze jours. Une mention générale « aucun remboursement » ou « aucun retour » ne peut supprimer ces protections. La Consumer Affairs Unit peut enquêter sur les réclamations et contribuer aux mesures de réparation, de sécurité des produits et de rappel. Les commandes en ligne passées à l’étranger ne bénéficient pas automatiquement des mêmes recours pratiques que les achats auprès d’un vendeur guyanais. Avant de payer, vérifiez les conditions applicables du vendeur, le fournisseur de garantie, l’adresse de retour, les frais de retour, le délai de livraison, les frais d’importation et la procédure de règlement des litiges. Les envois aériens ou maritimes d’effets personnels non commerciaux peuvent nécessiter des documents douaniers ; les directives de la Guyana Revenue Authority indiquent que l’IMS4 remplace le C73 dans certaines procédures, le C72 pouvant s’appliquer selon l’envoi. Les frais de dédouanement peuvent être d’environ 1 500 à 4 000 G$ par colis, et des taxes peuvent être dues après inspection. Les colis-cadeaux dont la valeur douanière ne dépasse pas 200 USD peuvent bénéficier d’une exonération de TVA selon la liste applicable, mais cela ne rend pas tous ces colis exempts de droits de douane. Les choix d’achat ont aussi des conséquences environnementales. L’importation, la fabrication et la vente de produits alimentaires en polystyrène expansé sont interdites par le règlement de 2015 interdisant le polystyrène expansé (Expanded Polystyrene Ban Regulations 2015). Une taxe environnementale de 10 G$ s’applique à chaque contenant de boisson non consigné en métal, plastique ou verre importé ou fabriqué localement. Les contenants biodégradables pour aliments et boissons sont détaxés de TVA. TimberMarket.gy propose un canal local de vente de bois axé sur l’approvisionnement responsable et la légalité. Les éléments examinés n’établissent pas d’interdiction nationale générale de tous les sacs en plastique à usage unique ; il vaut donc mieux vérifier les pratiques d’emballage actuelles du vendeur que les supposer.
Faire ses achats au Guyana
Au Guyana, les achats se font dans les marchés municipaux, les supermarchés, les magasins, les boutiques spécialisées, auprès de vendeurs directs et sur des places de marché en ligne. L’offre, les prix et les moyens de paiement varient selon la ville et le vendeur ; le coût final doit donc inclure, le cas échéant, la TVA, la livraison, les droits d’importation et les frais de courtage. Les reçus facilitent les retours et les réclamations. Pour les commandes en ligne à l’étranger, il faut vérifier séparément la garantie, les formalités douanières et les frais de retour.
Conseil
Au Guyana, considérez les achats comme un choix de canal et de coût total, et pas seulement comme une recherche de produit. Pour les achats courants, comparez la disponibilité locale, le prix final TVA comprise et le moyen de paiement ; choisissez un vendeur en ligne ou étranger seulement si ses conditions de livraison, de garantie et de retour justifient le risque supplémentaire. Conservez le reçu et l’emballage d’origine jusqu’à ce que le produit ait été vérifié et accepté.

