Telo za javno zdravstveno osiguranje uobičajeno je poznato kao HZZO. Pravo na osiguranje, doprinosi i pristup zavise od prebivališta, zaposlenja, porodice ili drugog priznatog statusa osobe. Primarna zdravstvena zaštita obično je prva tačka kontakta za potrebe koje nisu hitne. Obiteljski liječnik je lekar porodične medicine, dok deca, stomatološka zaštita i reproduktivno zdravlje mogu imati odvojene izabrane pružaoce primarne zaštite. Dom zdravlja je zdravstvena ustanova u kojoj može biti više službi primarne zaštite i specijalističkih službi. Bolnice i specijalističke klinike pružaju negu za koju su potrebne naprednije ustanove. Za mnoge specijalističke preglede u javnom sistemu pacijenti prvo dobiju uputnicu, odnosno uput. Čekanje i zakazivanje zavise od usluge, hitnosti i lokacije. Ljekarna je apoteka. Farmaceuti izdaju lekove i daju praktične savete, ali je za neke lekove potreban recept. Hitna zdravstvena pomoć namenjena je ozbiljnoj ili neposrednoj opasnosti po zdravlje. S tegobama koje nisu hitne obično prvo treba da se obratite lekaru primarne zaštite, dostupnoj ambulanti ili farmaceutu, u zavisnosti od problema. Javno pokriće ne uklanja nužno sve troškove pacijenta. Dopunsko ili privatno osiguranje može pokrivati različite usluge, zato proverite šta tačno obuhvata vaša polisa. Jezička podrška nije svuda zagarantovana. Povedite osobu od poverenja koja može da prevodi ako ne možete bezbedno da prenesete informisani pristanak ili složenu medicinsku istoriju.
Zdravstvena zaštita u Hrvatskoj
Zdravstvena zaštita u Hrvatskoj obuhvata javno zdravstveno pokriće i javne i privatne pružaoce usluga. Pristup zavisi od vašeg statusa osiguranja, registracije, izabranog lekara primarne zaštite i vrste potrebne nege u Hrvatskoj.
Tip
Ubrzo po dolasku u Hrvatsku proverite svoje zdravstveno pokriće i način pristupa primarnoj zdravstvenoj zaštiti. Pripremite kratak medicinski sažetak, spisak lekova i kontakte za hitne slučajeve tako da vam budu lako dostupni.