A fő nyelv a horvát (hrvatski). A latin ábécét használja, kiegészítve a č, ć, đ, š és ž betűkkel. A dobar dan udvarias nappali köszönés, a hvala azt jelenti, hogy köszönöm, a molim pedig jelentheti azt, hogy kérem vagy szívesen. Hivatalokban, rendelőkben, üzletekben és az első találkozásokkor hasznosak a formális köszönések. A városokban, az idegenforgalomban, az egyetemeken és a nemzetközi munkahelyeken gyakran értenek angolul. Ez azonban nem feltételezhető minden hivatalban, egészségügyi helyzetben vagy kisebb közösségben. A mobilszolgáltatások általában feltöltőkártyás és előfizetéses formában érhetők el. A megfelelő választás azonosítási követelményektől, a tartózkodás hosszától, az adatigénytől és attól függ, hogy szüksége van-e állandó horvát telefonszámra. A vezetékes, kábeles, optikai vagy mobilinternet elérhetősége az adott címtől függ. Az épület infrastruktúrája legalább annyira számíthat, mint a meghirdetett szolgáltatás. A hivatalos megkeresések érkezhetnek postán, e-mailben, online portálon, telefonon vagy személyesen. Tartsa naprakészen a bejelentett címét és elérhetőségeit, és mielőbb olvassa el az ismeretlen értesítéseket. A szóbeli megállapodások lehetnek barátságosak és hatékonyak, de a fontos ügyeket írásban is erősítse meg. Őrizze meg a szerződéseket, időpontadatokat, lemondási kérelmeket és hivatkozási számokat. A neveket és címeket pontosan másolja le, és ahol szükséges, a horvát ékezetes betűket is használja. A kisebb helyesírási eltérések gondot okozhatnak az adatok egyeztetésekor.
Kommunikáció Horvátországban
A horvátországi köz- és mindennapi életben a horvát nyelv használatos, míg az angol és más nyelvek számos társasági vagy turisztikai helyzetben segíthetnek. A helyi mobilkapcsolat, a fontos ügyekről vezetett írásos feljegyzések és néhány alapvető horvát kifejezés nagyban megkönnyítik a kommunikációt.
Tip
Először gondoskodjon megbízható horvát telefonkapcsolatról, és tanuljon meg néhány udvarias kifejezést. A fontos beszélgetéseket erősítse meg írásban, hivatalos elérhetőségeit pedig mindenhol egységesen adja meg.