Glavni je jezik hrvatski (hrvatski). Piše se latinicom uz dodatna slova č, ć, đ, š i ž. „Dobar dan” pristojan je pozdrav tijekom dana, „hvala” znači zahvalu, a „molim” može značiti „molim” ili „nema na čemu”. Formalni pozdravi korisni su u uredima, ordinacijama, trgovinama i pri prvim susretima. Engleski se često razumije u gradovima, turizmu, na sveučilištima i međunarodnim radnim mjestima. Ne treba pretpostaviti da će se govoriti u svakom javnom uredu, zdravstvenom okruženju ili manjoj zajednici. Mobilne usluge obično su dostupne uz prepaid ili pretplatničke tarife. Pravi izbor ovisi o zahtjevima za identifikaciju, duljini boravka, potrebi za podatkovnim prometom i tome treba li vam stabilan hrvatski broj. Kućni internet može, ovisno o adresi, koristiti fiksnu liniju, kabelsku, optičku ili mobilnu tehnologiju. Infrastruktura zgrade može biti jednako važna kao i oglašena usluga. Službena komunikacija može stizati poštom, e-poštom, putem internetskih portala, telefonom ili osobno. Ažurirajte prijavljenu adresu i kontaktne podatke te pravodobno pročitajte nepoznate obavijesti. Usmeni dogovori mogu biti prijateljski i učinkoviti, ali važne stvari treba potvrditi pisanim putem. Sačuvajte ugovore, podatke o terminima, zahtjeve za otkazivanje i referentne brojeve. Imena i adrese treba točno prepisati, uključujući hrvatska slova kada je to potrebno. Male razlike u pisanju mogu stvoriti poteškoće pri povezivanju evidencija.
Komunikacija u Hrvatskoj
U Hrvatskoj se u javnom i svakodnevnom životu govori hrvatski, dok engleski i drugi jezici mogu pomoći u mnogim društvenim i turističkim situacijama. Lokalna mobilna veza, pažljivo vođena pisana evidencija i osnovne fraze na hrvatskom znatno olakšavaju komunikaciju.
Tip
Najprije osigurajte pouzdanu hrvatsku telefonsku vezu i naučite nekoliko pristojnih fraza. Važne razgovore potvrdite pisanim putem, a službene kontaktne podatke svugdje vodite dosljedno.