Bank di Burundi

BRB adalah bank sentral Burundi dan mengawasi bank serta sistem pembayaran berdasarkan Undang-Undang No. 1/17 tanggal 22 Agustus 2017. Bank komersial, BNDE dan FPHU, serta lembaga keuangan mikro kategori 1 yang berizin menyediakan kombinasi layanan rekening, simpanan, kredit, dan pembayaran yang berbeda. Lembaga keuangan mikro hanya boleh menerima simpanan masyarakat jika izinnya mencakup kegiatan tersebut. Kelompok Keuangan Komunitas menghimpun iuran anggota dan memberikan kredit kepada anggota; kelompok ini bukan bank dan tidak boleh menerima simpanan masyarakat sebagai alternatif tanpa izin. Akses biasanya dimulai melalui bank, lembaga keuangan mikro, atau penyedia layanan pembayaran yang berizin BRB. Nasabah dapat menggunakan kantor cabang, loket layanan, agen komersial yang disetujui, aplikasi seluler, USSD, atau kartu. Statistik BRB tahun 2023 mencatat 253 cabang bank dan loket layanan serta 23.553 agen komersial bank di Burundi; karena itu, akses melalui agen dan seluler sangat penting terutama jika kantor cabang jauh. Dokumen identitas, bukti alamat, informasi pemilik manfaat, saldo minimum, batas transaksi, dan waktu aktivasi yang tepat bergantung pada penyedia serta pemeriksaan KYC dan antipencucian uangnya. Franc Burundi adalah mata uang utama, sedangkan transaksi valuta asing mengikuti aturan BRB. Rekening giro bank, rekening tabungan, dan produk simpanan berbeda dalam hal persyaratan akses, biaya, bunga, aturan penarikan, dan penggunaan yang diizinkan. Dana Penjamin Simpanan dan Resolusi (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution), yang diluncurkan pada 22 Februari 2024, mencakup simpanan yang memenuhi syarat di lembaga kredit dan lembaga keuangan mikro penerima simpanan; batas pertanggungan dan pengecualiannya perlu diperiksa untuk setiap kasus. Saldo uang elektronik tidak otomatis setara dengan simpanan bank. Catatan penyedia pembayaran BRB saat ini mencantumkan Lumicash, ECOCASH, dan CASHTEL sebagai penerbit uang elektronik, Leapea sebagai agregator platform pembayaran, serta lembaga transfer dana internasional; periksa izin yang berlaku sebelum menggunakan layanan. Pembayaran di Burundi dapat menggunakan uang tunai, transfer bank, kartu, layanan seluler atau USSD, pembayaran QR, dan saluran internet. ATS beralih ke ISO 20022 pada 5 Februari 2026, pemrosesan antarbank dimulai kembali pada 6 Februari 2026, dan BurundiPay diluncurkan pada 23 April 2026 sebagai sistem waktu nyata 24 jam sehari, tujuh hari seminggu, untuk transfer antara rekening bank dan dompet seluler, dengan interoperabilitas yang dinyatakan berlaku di antara bank, lembaga keuangan mikro, dan lembaga pembayaran. Penyelesaian transaksi bank, kartu, uang elektronik, dan remitansi internasional biasa tetap dapat bergantung pada penyedia, jaringan, atau koridor. Ketersediaan kartu, penerimaan di ATM dan tempat penjualan, penggunaan lintas negara, batas, dan biaya berbeda menurut penerbit. Penyedia harus mengumumkan syarat yang berlaku dan biaya layanan dasar di kantor, loket, situs web, atau saluran yang biasa digunakan. Pengaduan konsumen dapat disampaikan kepada penyedia dalam bahasa Kirundi, Prancis, atau Inggris tanpa biaya. Jika memungkinkan, penyedia seharusnya memberikan pengakuan tertulis atas pengaduan, menyelidiki dan menyelesaikannya dalam 10 hari kerja, menuntaskan penyelesaian paling lambat dalam 20 hari kerja, dan mengeluarkan keputusan beralasan dalam lima hari kerja setelah penyelidikan. Nasabah yang tidak puas dapat mengajukan banding ke BRB sebelum membawa perkara ke pengadilan. Jangan pernah mengungkapkan PIN atau kata sandi sekali pakai atas permintaan orang lain, dan hindari skema simpanan tanpa izin, skema piramida, serta kelompok keuangan komunitas yang menghimpun uang di luar fungsi yang diizinkan.