La protession dij consumator an Ostria

La protession dij consumator a vale an particolar quand na persòna a fa n'afé con n'impresa për sò fini privà. An Ostria as dòvra sovens anche ël nòm Konsumentenschutz. Le imprese a l'han da dà a le consumatrisse e ai consumator, për vàire afé, nformassion comprensìbili su le caraterìstiche e ij cost principal dël contrat. Le clausole contrattual pa ciàire, sorprendente o che dan un svantagi pesant a na part a peulo esse problematiche legalment. Quand a compri ant un negòssi, an general a-i é pa un drit a torné na ròba sensa difet mach përchè it l'has cambià idea. Ma l'impresa a peul propon-e un cambi volontari e buteje dle condission. Për certi contrat online, al telefon o fòra dij local comercial a peul esiste un drit legal ëd recediment. A-i son però d'ecezion; për sòn a l'han da esse esaminà ansema la ròba, ël tipo ëd contrat e la manera com ch'a l'é stà concludù. La garansìa legal a riguarda ij difet ch'a peulo esse imputà legalment a l'impresa. Segond ël cas, a peul esse possìbil fé corege, cambié la ròba, diminui ël prèssi o rompe ël contrat. Na garansìa a l'é na promëssa volontaria an pì dël fabricant o dël venditor. So contenù a ven da la dichiarassion ëd garansìa e a sostituisce pa ij drit legal ëd garansìa. Për servissi digital, abonament, energia, viagi o afé finanziari a peulo vale dle regole ëd protession an pì. La banchia ëd reclamassion o concilassion competenta a depend dël tipo ëd contrat. Na documentassion bon-a a rend pì fàcil fé valé ij drit. Scontrin, conferma ëd comand, descrission dël prodot, condission general, fòto e corispondensa a mostro che cosa a l'é stà acordà e che problema a-i é.