主な法的枠組みは、2025年消費者保護法第7号で、2025年3月7日に裁可を受けました。同法を発効させる官報告示は現地で確認できていませんが、価格・消費者問題局（Prices and Consumer Affairs Division。消費者問題局とも呼ばれます）の実務案内は、2025年と2026年に運用されていることを示しています。商品売買、不公正契約条項、割賦購入、商品の流通・価格に関する規則など、旧法も引き続き関係します。これらの全国規則はアンティグア島、バーブーダ島、レドンダ島に適用されます。同局はセントジョンズにあり、利用可能な調査ではバーブーダ島に別の地域消費者問題窓口は確認されていません。
アンティグア・バーブーダにおける消費者保護
アンティグア・バーブーダの消費者保護は、事業者や専門サービス提供者から商品、サービス、契約、旅行手配、デジタルサービスを購入する個人を保護します。価格・消費者問題局は、情報提供、価格調査、調査、返金、修理、交換その他の解決策に関する支援を行います。苦情は通常、まず供給者に申し立て、その後、同局または同局の報告を受けた消費者問題審判所に進むことができます。
ヒント
まず供給者に連絡し、修理、交換、別商品との交換、返金など、希望する解決策を伝えてください。価格・消費者問題局に申し立てる前に、領収書、メッセージ、写真、支払い記録をすべて保存してください。問題に応じて窓口を選び、供給者との紛争はPCAD、規制対象金融事業者はFSRC、犯罪の疑いは警察、健康・食品の危険は中央保健委員会に連絡します。