截至 2025 年底,马耳他有 588,254 名居民;截至 2024 年底,外国公民占人口的 29.4%。2025 年净迁移人数达到 13,906 人。因此,人口密集、城市化且受旅游业影响的地方可能面临不同压力,涉及噪音、垃圾、公共空间、语言、歧视和参与当地活动的机会。 马耳他没有一个专门负责日常共同生活的单一机构。68 个地方议会中,54 个位于马耳他岛,14 个位于戈佐岛;它们负责地方维护、公共花园和设施、生活垃圾以及许多居民活动。地方议会也可能就开发许可、规划方案和交通问题接受咨询,并可发布地方附例。自 2023 年 1 月起,区域议会一直在支持更统一的生活垃圾收集。Servizz.gov 汇集许多公共服务的信息、申请、投诉和建议渠道。 地方垃圾收集时间表和分类规定适用于家庭和企业。非法倾倒可能导致执法处理。大件垃圾通常由相关地方议会安排,议会会直接提供收集预约。地方收费和服务时间各不相同,应向负责的议会确认当前安排。 地方议会还管理许多花园、开放空间、休闲区、游乐场、户外健身区和部分图书馆。马耳他地方政府愿景涵盖无障碍和包容。公共空间内的反社会行为或持续危险应由马耳他警察部队处理;紧急情况请拨打 112。远程提交非紧急警方报告通常需要回电、身份证明或居住信息(如适用还需护照)以及支持证据;之后会发放报告编号,通常约在一天内发出。 噪音投诉的处理取决于噪音来源。邻居、酒吧和餐馆噪音由当地辖区警察处理。环境与资源管理局负责《环境噪音指令》相关事务;社区噪音、施工、娱乐活动、滋扰性噪音、烟花以及住户之间的噪音,也可能涉及环境与卫生局或警方。应记录地点、日期、时间和重复发生的情况,并在法律允许时保存录音或照片。 马耳他调解中心可通过 Servizz.gov 联系,处理民事、家庭、社会、商业和工业纠纷。调解可以自愿进行,也可以由法院或主管机关转介;其目标是达成自愿协议,没有固定的完成期限。如果存在危险、疑似违法行为或无法达成可行协议,警方或法院仍是适当的应对渠道。 人权局的《2025—2030 年反种族主义战略》旨在促进平等、多元、互动和参与。其反种族主义平台汇集少数群体、民间社会、地方议会、学术机构和社会伙伴。《地方融合宪章》及其补充文件为与地方议会合作提供框架。国家融合支持中心旨在为居住在马耳他的非马耳他籍人士提供一站式服务;该中心于 2026 年 7 月启动试点,服务逐步推出。“I Belong”计划包括英语、马耳他语和文化导向课程:第 1 阶段为 MQF 1 级,第 2 阶段为 MQF 2 级。第 2 阶段与长期居留融合标准有关。 国家平等促进委员会在其职权范围内受理保密的书面投诉,包括涉及性别或家庭责任、性取向、年龄、宗教或信仰、种族或族裔出身,以及特定领域内性别认同、性别表达或性特征的歧视。在其职权范围内,商品和服务领域也涵盖种族或族裔出身及性别。通常会给予被投诉方至少 10 个工作日作出回应;调解须经同意。残障人士权利委员会处理残障歧视,其参考时限为审查 10 天、评估 30 天,结果最长可能需要 180 天。仇恨犯罪或仇恨言论应向警方报告。 人们可以通过地方议会咨询和活动、gov.mt 上的公众咨询以及志愿服务参与公共生活。《2025—2030 年国家志愿服务战略》涵盖能力建设、利益相关方参与、公民参与和提升该领域的能见度。马耳他志愿服务部门委员会和志愿者中心通过设在瓦莱塔、拉巴特和谢维基亚的中心支持志愿服务和交流。获得服务往往需要通过已登记的志愿组织。志愿组织专员办公室监管已登记组织,并受理保密投诉。《地方政府愿景》将社区赞助计划和面向所有地方议会的申请列为计划内容;依赖这些安排前,应先确认是否已经推出。 合租住房主要属于住房事务,但也可能出现共同生活问题。主要居所租约必须采用书面形式,房主必须在 10 天内登记租约。住房管理局仲裁小组处理租金押金和维修等租约争议,金额上限为 5,000 欧元。2026 年实施的短租规定包括入口标识、许可证、指定的全天候投诉联系人、通知公寓业主委员会管理员以及垃圾管理计划。 网络行为遵循与线下行为相同的基本标准。仇恨言论和网络欺凌可能构成刑事犯罪。应保存截图、屏蔽或举报账号;如有威胁或疑似违法行为,应联系警方。BeSmartOnline 和 FSWS 马耳他互联网安全中心为儿童、青少年、家长和教育工作者提供网络欺凌、诱骗、性短信以及过度使用科技产品方面的支持;可拨打 179 求助。Childwebalert 接受关于儿童性虐待材料的匿名和保密举报。学校会处理安全浏览、隐私、错误信息和网络礼仪;隐私泄露可向信息与数据保护专员办公室举报。
在马耳他的日常共同生活
马耳他的日常共同生活依靠多个机构协作,而非由一个中央办公室负责。地方议会处理许多社区和公共空间事务;马耳他警察部队、平等机构、马耳他调解中心和 Servizz.gov 分别负责安全、歧视、冲突解决和公共服务获取。地方规定、垃圾处理、噪音、多元共融、公民参与和网络行为可能需要联系不同机构。
提示
在马耳他处理日常共同生活问题时,应先找对地方联系人,并妥善保存可用证据。地方服务和公共空间事务联系地方议会;危险、疑似违法行为和相关噪音投诉联系警方;仍有可能协商解决的纠纷可寻求调解;歧视问题则联系平等机构。不要假设一个投诉渠道能处理所有问题。

