国家民警（Policía Nacional Civil，PNC）是萨尔瓦多的国家警察机构。公共安全与司法部（Ministerio de Seguridad Pública y Justicia）、共和国总检察署（Fiscalía General de la República，FGR）及其他公共机构负责预防、紧急响应、调查、报案和受害者支持。官方数据由政府报告，不是对所有犯罪的独立估算。凶杀数字下降并不意味着日常盗窃、诈骗、性暴力、勒索、绑架或车辆犯罪风险消失。 需要警察立即响应的紧急情况，请拨打PNC紧急服务专线911。该号码免费，每天24小时开放。Sistema 123是PNC的独立情报举报渠道，可匿名举报疑似犯罪或帮派活动，全天24小时开放，并会向来电者提供参考编号。它是情报渠道，不能替代受害者的正式报案。 可在警察分局或任何警察岗亭的公民服务办公室（Oficina de Atención Ciudadana，ODAC）提交正式报案。FGR也在任何检察官办公室（Oficina Fiscal）全年365天、每天24小时接收报案或线索。FGR可与PNC共同指导调查，提供法律指导和受害者陪同，并出具或安排法医转介。其服务目录列明这些服务免费。通常需要萨尔瓦多身份证（Documento Único de Identidad，DUI）、护照或其他身份证明。根据FGR政策，在涉及危害生命、未遂犯罪、性犯罪、性别暴力、家庭暴力或儿童受害者的某些紧急案件中，无需身份证件。办公室可以接收超出其辖区或专业职权的报案，并转交负责机构。 车辆被盗时必须立即行动。拨打911、122或2511-1000，使事前报案（Denuncia Previa）启动全国警报和巡逻搜索，然后立即前往最近的ODAC提交正式报案（Denuncia Formal）。提供车牌号码，并将被盗身份证件或车辆文件列入同一份报案。若车辆被找回，不要触碰；拨打911、2511-1000或2511-1380并等待指示。 司法部门技术执行单位（Unidad Técnica Ejecutiva del Sector de Justicia，UTE）负责管理受害者和证人保护计划（Programa de Protección de Víctimas y Testigos）。若受害者、证人、相关人员或其他人因参与调查或审判而面临危险，可通过FGR或UTE申请保护。UTE评估风险并选择普通、特殊或紧急措施。PNC受害者和证人保护处（División de Protección a Víctimas y Testigos）可能负责实施这些保密措施。受害者和证人保护部门（Área de Protección a Víctimas y Testigos）可通过2204-8700或areadeproteccion@ute.gob.sv联系；UTE总机为2204-7600。已查阅资料没有列明固定保护费用、固定付款或普遍适用的赔偿金额。 儿童或青少年面临直接或间接威胁或其他权利侵害时，国家儿童青少年保护委员会（CONAPINA）援助热线119免费、保密，且全天24小时开放。也可通过各省保护委员会（Junta de Protección）、CONAPINA办公室或其社交媒体举报。可提供的信息包括举报人姓名和联系方式、已知情况下儿童姓名、涉事成年人、确切地点或附近地标，以及风险情况。萨尔瓦多有16个保护委员会，可在风险足以构成理由时下令采取行政保护措施，并安排心理或法律协助或庇护。 18岁以下人员失踪时，可立即前往任何FGR办公室报案，该服务全年365天、每天24小时开放；也可通过“失踪天使警报”（Alerta Ángel Desaparecido）116111匿名保密举报。是否启动警报及其形式由FGR决定。高级警报持续48小时，必要时可以延长。该即时警报适用于几小时内报告的失踪，并非长期未解决案件；青少年自愿离家时不会自动启动警报。应提供姓名或别名、年龄、性别、外貌特征、残障或疾病、衣着、最后出现地点和时间、可疑人员或车辆、近期照片及相关联系人。 旅游警察（POLITUR）是PNC的旅游安全部门，设有23个站点。可通过旅游服务中心（Centro de Atención Turística）或POLITUR申请协助或护送，联系电话为2225-2705或2511-8302。使用信誉良好的旅行团和出租车服务商，可减少遇到非正规服务的风险。避免走偏僻步道或不必要的夜间出行；勿让贵重物品外露；白天在银行、酒店或购物中心内使用ATM；锁好车门和车窗。遇到抢劫时不要抵抗。如果保险公司要求，应事后取得警察报告。 遇到网络诈骗或未授权交易，应通过911、PNC或FGR尽快报告，并保存交易记录、消息、设备数据和其他证据。已查阅的官方资料没有指出独立的公共网络犯罪投诉门户。萨尔瓦多国家网络应急响应小组（SalCERT）出现在国家网络安全框架中，但没有证据表明其设有公众受害者受理渠道。 全国“例外状态”（Régimen de Excepción）截至2026年9月27日仍在第54次延期期间实施；自2022年3月27日起，该措施反复以30天为期延期。官方建议指出，逮捕权扩大，普通程序保障受到暂停或限制，包括快速审判和获得律师协助的保障。尽管凶杀率下降，拘留和任意执法风险仍需考虑。官方旅行建议也报告了拘留或驱逐出境风险，并建议避免示威和政治活动。
萨尔瓦多的犯罪与安全
萨尔瓦多官方2025年安全报告记录了82起凶杀案，凶杀率为每10万人1.3起；与2024年相比，其他受监测的高影响犯罪下降51.50%。仍存在抢劫、持械袭击、劫车、性侵、勒索、绑架、轻微盗窃、诈骗和银行卡欺诈等风险。夜间、公共交通、交通枢纽、旅游区以及边境或偏远道路的风险较高。
提示
在萨尔瓦多应根据具体情形调整安全措施：夜间、公共交通、交通枢纽、旅游区、边境或偏远道路的暴露风险增加时，应调整行程、交通和贵重物品管理。活动中的紧急情况拨打911；匿名情报举报使用123；正式报案前往ODAC或FGR。通常及时报案并保留证据，比自行调查事件更重要。