土库曼斯坦的通信

日常交流一般应保持正式和礼貌。政治评论、批评国家或传统以及浏览不受欢迎的网络内容都可能带来风险，许多人会避免讨论政治。给人拍照前应先征得同意，不要拍摄安全或政府设施，并随身携带护照或身份证件，因为可能遇到身份检查。 土库曼语是国语，法律承认使用个人母语的权利。俄语仍是重要的实用语言和族际交流语言，尤其在老年人以及地区或国际交往中。有些政府服务和门户网站提供土库曼语、俄语和英语，但全国范围内并不保证能获得个人语言协助。 土库曼电信提供固定电话、电信、互联网和主机托管服务。在阿什哈巴德，阿什哈巴德市电话网络也提供固定电话服务。主要移动网络为由TM CELL运营的阿尔金阿西尔。外部旅行指引称没有漫游服务且网络质量较差，因此访客应先确认手机和连接是否可用，不要未经核实就依赖它们。 已公布的TM CELL资料列出以下30天移动互联网套餐：50 MB，3 TMT；100 MB，5 TMT；250 MB，10 TMT；500 MB，15 TMT；1.5 GB，60 TMT；4 GB，160 TMT；20 GB，200 TMT。套餐价格、激活代码和条件可能变化；购买前应核实当前资费。个人账户服务可通过短信号码0831使用；套餐激活使用以*0850*开头的USSD代码。 土库曼电信城市服务列出的不限量固定互联网月费为：1 Mbit/s，150 TMT；2 Mbit/s，180 TMT；4 Mbit/s，230 TMT；6 Mbit/s，280 TMT。临时停用最长可达三个月，收费30 TMT。TELECOMWIFI公共接入列出的价格为：1小时5 TMT，3小时10 TMT，1天15 TMT，7天50 TMT，1个月150 TMT；机场接入为1天5美元。国际电信联盟2025年移动通信套餐篮子（含140分钟通话、20条短信和5 GB数据）相当于人均国民总收入的7.27%，而全球为1.54%，表明相对负担较高。 互联网接入受到严格管控。独立媒体和批评性网站、社交网络及消息服务经常被屏蔽。人权观察报告称，2025年有超过122,000个域名遭屏蔽；2026年VPN、IP地址、网络游戏和杀毒软件更新遭到系统性封锁。WhatsApp曾于2025年2月23日短暂在无需VPN时可用，但五天后再次遭到屏蔽。没有一项普遍禁令一概禁止使用VPN，但未经认证的加密或技术规避服务可能招致处罚。调查、手机检查和互联网中断的报告意味着，任何数字渠道都不应被视为可靠保密。 目前没有经过核实、可以在全国公开无限制使用并能直接替代其他服务的独立消息应用。视可用情况，人们可使用短信、语音电话、Sanly.tm电子邮件、e.gov.tm政府服务、ÇaparPay和纸质邮政。Sanly.tm是国家电子邮件系统，商务电子邮箱可能收费。e.gov.tm单一门户提供国家服务目录、在线支付和政府联系方式。与土库曼邮政相关的ÇaparPay应用支持15项以上服务，包括包裹服务、账单、手机、互联网和电视缴费、车票、罚款、追踪和快递。使用这些服务可能需要智能手机、银行卡和有效网络连接。 土库曼邮政是国家邮政服务提供者。服务包括普遍邮政、挂号邮件、特快和快递投递、汇款、期刊和混合邮件。现行服务信息宣传国内和国际投递，覆盖190多个国家，并提供实时追踪、上门取件以及当日或次日特快服务。价格和投递时间取决于服务和目的地，寄件前应核实当前资费。邮政热线为075。 邮件可投递到具体地址、通过邮局存局候领或寄至订户邮箱。挂号投递通常要求寄件人或其授权代表出示身份证件，也可能要求收件人身份信息并同意处理个人数据。拒绝提供可能导致无法投递并被退回。地址更改和退件可能另行收费。不得邮寄违禁物品。挂号邮件应生成收据、追踪号和签收记录。法律保障邮政秘密，但也允许技术侦查机构依法取得邮件。 通信部制定政策，并监管通信、网络安全和数字经济。地方行政及自治机构可能影响基础设施和邮箱条件。通信服务提供者应提供合同、质量和资费信息。用户有权在可用服务中进行选择、获得及时且符合要求的服务、要求以书面方式限制特定服务、在合同有规定时取回剩余话费，并向上级主管部门或法院投诉。用户须遵守服务规则，在要求时使用经过认证的设备并支付约定费用。 无障碍服务仍不均衡。《社会保障法典》承认手语为人际交流方式，并要求国家和市政机构提供通信及信息工具的无障碍使用条件。残障人士住房应配备电话线路。国家报告提及电视节目手语翻译、无障碍印刷品，以及用于屏幕阅读器和网络访问的土库曼手语合成器。现有证据无法确认全国有可靠的中继、文字电话或文字紧急服务，通信和信息获取仍可能受限。 紧急联系电话为：固定电话拨打02联系警察，手机拨打002；消防为01和001；救护车为03和003。通信或邮政服务发生故障时，应保留合同、付款记录、收据、追踪号和相关消息。先联系服务提供者或邮局；电信投诉可向上级主管部门或法院提出，邮政争议应附上收据以及有关额外收费或退件的规定。数字争议需要更加谨慎，因为屏蔽、监控、有限的保密性和可能的国家处罚会影响申诉方式。