英語はガーナの公用語であり、教育、政府、ビジネス、全国メディアで広く使われています。流暢さや好まれる話し方は、特にフォーマルな場面とくだけた場面の間で異なります。 ガーナは多言語社会です。トゥイ語などのアカン諸語が広く話されているほか、エウェ語、ガ語、ダグバニ語、ダガーレ語、ンゼマ語、ゴンジャ語など、多くの言語が特定の地域やコミュニティを結び付けています。 依頼をする前にあいさつをすることは、一般的な敬意の表し方です。親しい血縁関係にない相手に対しても、肩書き、親族呼称、敬意を示す呼び方が使われることがあります。 携帯電話は、多くの人にとって主要なコミュニケーション手段です。通話、テキストメッセージ、メッセージアプリ、音声メッセージ、データ通信、モバイルマネー (Mobile Money) は、個人的なやり取りにも実務上のやり取りにも役立っています。 通信品質やデータへのアクセスは、場所や時間によって異なることがあります。重要な約束には、明確な時間、場所、目印、連絡担当者、予備の連絡手段を含めるべきです。 文化をまたぐコミュニケーションでは、口調や間接的な表現が誤解を生むことがあります。丁寧な返答が必ずしも明確な同意を意味するとは限らないため、対立的にならずに実務上の詳細を繰り返し確認するとよいでしょう。 詐欺の電話やメッセージは、信頼できる人物やサービスを装うことがあります。送信者と目的を別の方法で確認するまで、秘密のコードを共有したり、送金依頼を承認したりしないでください。
コミュニケーション：ガーナ
ガーナのコミュニケーションは、英語、多くのガーナの言語、携帯電話、メッセージ、ラジオ、対面の人間関係を組み合わせています。英語は行政や教育を支え、家庭、商取引、地域社会では現地語が中心的な役割を果たします。丁寧なあいさつと明確な確認は、使う言葉と同じくらい重要な場合があります。
ヒント
身近で使われている言語のあいさつをいくつか覚えて使い、必要な場合は詳しい内容を英語で伝えます。重要な予定は書面で確認し、目印を含めます。予期しない送金依頼や秘密のコードを求める依頼は、別の方法で確認するまで未確認のものとして扱います。