アンドラでは全域で小売店を利用できます。アンドラ・ラ・ベリャとエスカルデス＝エンゴルダニには店舗が最も集中しており、1.5キロメートルのショッピングマイルがあります。パ・デ・ラ・カサは国境ショッピングの場所で、サン・ジュリア・デ・ロリアにはショッピングセンターとサイクリング関連の小売店があります。カニーリョ、ラ・マサナ、オルディノではスポーツ用品の小売が盛んで、サンタ・コロマは自動車とオートバイで知られています。現地の用語には、商業（comerç）、店舗または商業施設（establiment comercial）、小売価格（PVP）、セール（rebaixes）、責任ある消費（consum responsable）があります。 通常の購入品には、食品、グルメ食品や地元産品、香水・化粧品、衣料品・アクセサリー、電子機器、視聴覚機器、玩具・ゲームなどがあります。化粧品を含む計量販売品には単位価格の表示が必要で、基準は通常100グラムまたは100ミリリットルです。量り売りの商品は、容器または包装の風袋を差し引いた後に計量しなければなりません。広告された価格には拘束力があり、割引はレシートまたは請求書に表示される必要があります。最終価格には適用される一般間接税（IGI）が含まれます。IGIの一般税率は4.5％で、特別税率は2.5％、1％、0％です。銀行・金融サービスの税率は9.5％です。 店舗は通常、日曜日から木曜日までは20時まで、金曜日と土曜日は21時まで営業しますが、営業時間は店舗ごとに異なります。年間の休業日として掲載されている日は、1月1日、3月14日、9月8日、12月25日です。ユーロはアンドラの公式通貨で、アンドラのユーロ硬貨は他のユーロ現金とともに流通しています。カードを利用できるかどうかは各販売者が決めます。SEPAのユーロ送金と口座振替は、該当する決済サービス提供者を通じて利用できます。通信販売を行う販売者は、利用できる支払方法、手数料、通貨換算の選択肢を開示しなければなりません。 実店舗で購入した欠陥のない商品について、店舗がその方針を広告していない限り、店舗には通常、交換または返金の義務はありません。レシートまたは請求書、広告、ラベル、説明書を保管してください。耐久消費財には通常、不適合に対する二年間の法定保証があります。修理または交換は販売者の責任であり、それらの対応が不可能な場合や軽微な欠陥が残る場合には、返金または代金の減額が適用されることがあります。苦情はまず販売者に申し立て、その後、アンドラ政府（Govern d’Andorra）、観光案内所、または商業・消費部門（Unitat de Comerç i Consum）に、利用可能な苦情フォームを使って無料で提出できます。 オンラインショッピングは、アンドラで認められた通信販売の方法です。注文を承諾する前に、販売者は身元と認可に関する情報、商品の主要な特徴、税金込みの価格、支払条件と配送条件、運送費、申込みの有効期間、保証情報、最長配送期間、撤回条件を提供する必要があります。別の期間に合意していない限り、配送は通常30暦日以内に行われる必要があります。標準的な撤回期間は、商品を受け取ってから七営業日で、理由を示したり違約金を支払ったりする必要はありません。契約後に必要な情報が提供されなかった場合、その期間は三か月に延長されることがあります。販売者は通常、返品された商品を受け取ってから30暦日以内に返金します。例外には、個別注文品、急速に劣化する商品または消費期限のある商品、使用済みまたは損傷した商品、封が開けられた録音物またはソフトウェア、定期刊行物、市場価格の変動に従って価格が決まる商品があります。求めていない有料商品が送られてきても、支払義務や返品義務は生じません。 商品をアンドラから欧州連合へ持ち出す場合、アンドラはEUおよびシェンゲン圏の域外にあるため、税関の免税範囲が重要になります。成人の場合、工業製品は最大900ユーロ、その他の農産物は最大300ユーロまでが免税範囲です。15歳未満の人に対応する上限は450ユーロと150ユーロです。コーヒー、茶、酒類、たばこ、香水、オーデコロンには別の上限があり、香水は最大75グラム、オーデコロンは最大375ミリリットルです。これらの免税範囲は、旅行者同士の間や農産物と工業製品の区分をまたいで自由に合算することはできません。酒類とたばこの免税範囲は17歳未満の人には適用されません。どの規則が適用されるかは、正確な仕向け地と税関上の分類によって決まります。 アンドラでの責任ある買い物には、包装の少ない商品を選ぶ、量り売りの商品を選ぶ、修理する、借りるまたは貸し借りする、使える物を寄付する、食品廃棄物を減らす、消費期限を確認することなどが含まれます。分別回収と認可された処理ルートは、アンドラ政府、各コムン（comuns）、およびアンドラ・ソステニブレ（Andorra Sostenible）などの関連プログラムを通じて、紙・段ボール、包装、ガラス、残余廃棄物、使用済み鉱物油などを対象としています。小売業者の参加状況、商品の在庫、配送費、カードの利用範囲、回収・引取りの仕組みは提供者によって異なるため、購入前に店舗またはサービス運営者へ確認してください。
アンドラでの買い物
アンドラでの買い物には、全コムンの小売店や日常的な消費者向けサービスが含まれ、アンドラ・ラ・ベリャとエスカルデス＝エンゴルダニに最も集中しています。店舗では、実店舗とオンラインの両方で、食料品、個人用品・家庭用品、衣料品、テクノロジー製品などを販売しています。表示価格には税金が含まれますが、支払方法、営業時間、返品、税関の規則は購入内容や仕向け地によって異なる場合があります。
ヒント
店舗の実際の営業時間を確認して実店舗での買い物を計画し、割引表示や国境ショッピングという前提だけに頼らず、最終的な小売価格を比較してください。支払い前に返品の可能性への対応を決め、耐久消費財の請求書を保管し、アンドラから欧州連合へ購入品を持ち出す前に税関の上限を確認してください。オンライン注文では、注文を承諾する前に販売者の条件と配送条件を記録してください。