संचार: बारबाडोस में

प्रशासन और सार्वजनिक सेवाओं के लिए अंग्रेज़ी आधिकारिक भाषा है। बारबाडियन क्रियोल (Bajan) रोज़मर्रा के जीवन और अनौपचारिक बातचीत में इस्तेमाल होता है; औपचारिक मामलों के लिए स्पष्ट मानक अंग्रेज़ी उपयुक्त है। यदि गलतफहमी हो, तो स्पष्टीकरण मांगें या अपने नाम, तारीख, फाइल या आवेदन संख्या और अपेक्षित उत्तर की समय-सीमा के साथ लिखित पुष्टि दें। Flow और Digicel प्रमुख टेलीफोन प्रदाता हैं। बारबाडोस में +1-246 क्षेत्र कोड और छोटे सेवा नंबर इस्तेमाल होते हैं: पुलिस के लिए 211, अग्निशमन सेवा के लिए 311, निर्देशिका सहायता के लिए 411, एम्बुलेंस सेवा के लिए 511, मरम्मत के लिए 611, Business Office के लिए 811 और आपात स्थितियों के लिए 911। प्रदाता और अनुबंध के अनुसार प्रीपेड और पोस्टपेड प्लान, मोबाइल डेटा, SMS और VoIP उपलब्ध हैं। शोध में Digicel के प्रीपेड पैकेजों के उदाहरण के रूप में BBD 10 में एक दिन और 3 GB, BBD 30 में सात दिन और 5 GB तथा BBD 105 में 30 दिन और 20 GB दिए गए हैं। Flow की पर्यटक SIM के उदाहरण में BBD 20 में एक दिन और 6 GB या BBD 40 में सात दिन और 6 GB मिलते हैं; दरें बदल सकती हैं और खरीद से पहले जांची जानी चाहिए। लैंडलाइन कनेक्शनों के बीच और मोबाइल कनेक्शनों के बीच नंबर पोर्ट करना संभव है। आवेदन किसी दुकान या अधिकृत डीलर के माध्यम से किया जाता है; पासपोर्ट या ड्राइविंग लाइसेंस पहचान के प्रमाण के रूप में काम करता है। पोस्टपेड अनुबंधों के लिए अतिरिक्त रूप से उसी नाम वाला वर्तमान बिल मांगा जा सकता है, और कंपनियों को प्राधिकरण की आवश्यकता हो सकती है। मोबाइल सेवाओं के लिए 77678 पर SMS सत्यापन की पुष्टि करता है। मोबाइल सेवाओं में पोर्टिंग सामान्यतः एक कार्यदिवस और लैंडलाइन में पांच कार्यदिवस लेती है तथा इसके लिए कोई पोर्टिंग शुल्क नहीं है। फिर भी डिवाइस अनलॉक कराने का शुल्क लग सकता है। गुणवत्ता में कमी होने पर 14 दिनों के भीतर रिवर्स पोर्टिंग संभव है; उसके बाद वही नंबर 60 दिनों तक अवरुद्ध रहता है। लैंडलाइन कनेक्शन में वर्तमान प्रदाता छोड़ने पर ब्रॉडबैंड, टेलीविजन और वॉइसमेल खो सकते हैं। Mobile Telecommunications Code 2023 के अनुसार भाग लेने वाले प्रदाताओं को स्पष्ट कीमतें, प्लान से बाहर होने वाली लागतों की जानकारी और अनुबंध की शर्तों का समझने योग्य सारांश देना होगा। अनुबंध इलेक्ट्रॉनिक या मुद्रित रूप में निःशुल्क उपलब्ध होने चाहिए। टेलीफोन पर बिक्री होने पर सारांश 24 घंटे के भीतर पहुंचना चाहिए; रद्द करने की अवधि कम से कम तीन कार्यदिवस है। 30 दिनों के भीतर अनुबंध पर आपत्ति करने से बिना दंड के रद्दीकरण हो सकता है। सेवा संबंधी पूछताछ निःशुल्क है। प्रदाताओं को दो कार्यदिवसों के भीतर शिकायत प्राप्त होने की पुष्टि करनी चाहिए और सामान्यतः दस कार्यदिवसों के भीतर उत्तर या स्थिति अपडेट देना चाहिए। बिल बिलिंग अवधि समाप्त होने के दस कार्यदिवसों के भीतर पहुंचने चाहिए, और 50, 75 तथा 100 प्रतिशत उपयोग पर चेतावनियां 48 घंटे के भीतर भेजी जानी चाहिए। सामान्य डिस्कनेक्शन के लिए कम से कम तीन कैलेंडर दिनों की पूर्व सूचना आवश्यक है; अपवादों में नेटवर्क की सुरक्षा, धोखाधड़ी या क्रेडिट सीमा तक पहुंचना शामिल हैं। Barbados Postal Service 19 काउंटर और 161 वितरण मार्ग संचालित करती है। जिला कार्यालय आम तौर पर सोमवार से शुक्रवार तक 8:00 से 15:00 बजे तक खुले रहते हैं, सोमवार को 15:00 बजे तक और मंगलवार से शुक्रवार तक 15:15 बजे तक; General Post Office के पृष्ठों पर कभी-कभी 7:30 से 17:00 या 8:00 से 16:00 बजे तक का समय दिया जाता है, इसलिए जाने से पहले खुलने का समय सुनिश्चित करना चाहिए। पते में नाम, जिला, पैरिश, BB... प्रारूप का पोस्टकोड और Barbados शामिल होते हैं। Country View Estates, Coverley और Fort George Heights सहित कई स्थानों पर सामुदायिक डाक पेटियां (Community Mail Boxes) उपलब्ध हैं। घरेलू गंतव्यों के लिए लक्ष्य J+2 है, जिसका अर्थ लगभग तीन दिन है। Registered Mail ट्रैकिंग प्रदान करता है और इसमें कम से कम पांच दिन लगते हैं; पंजीकरण की लागत BDS 4 और डाक शुल्क है। Post Express में 11:00 बजे तक भेजी गई वस्तु उसी दिन द्वीप पर पहुंचाई जाती है और इसकी कीमत BDS 10 से शुरू होती है। डाक पुनर्निर्देशन की लागत घरेलू स्तर पर BDS 13 और व्यवसायों के लिए BDS 30 है। 16 वर्ष या उससे अधिक आयु वाले सभी घरेलू सदस्यों के हस्ताक्षर आवश्यक हैं; पिछली तारीख से व्यवस्था करना संभव नहीं है। Hold Mail की कीमत प्रति माह BDS 30, Poste Restante की प्रति वस्तु BDS 3 और Advice of Delivery की घरेलू स्तर पर BDS 5 या अंतरराष्ट्रीय स्तर पर BDS 7 है। अंतरराष्ट्रीय स्तर पर EMS 200 से अधिक गंतव्यों तक प्राथमिकता वितरण, निरंतर ट्रैकिंग और हस्ताक्षर की सुविधा देता है। पार्सल का वजन 20 kg से अधिक नहीं होना चाहिए। गैर-दस्तावेज़ों के लिए CN23 सीमा-शुल्क घोषणा आवश्यक है; शिपमेंट की जांच हो सकती है और आयात शुल्क या कर लग सकते हैं। International Registered Mail की कीमत एक वस्तु के लिए BDS 6 या बैच शिपमेंट के लिए BDS 20 है। उदाहरण के तौर पर संयुक्त राज्य अमेरिका, यूनाइटेड किंगडम और कनाडा तक वितरण में 17 दिन, Trinidad and Tobago या Antigua तक दस दिन, Jamaica तक नौ दिन और Guyana तक छह दिन लगते हैं। विस्फोटक, एयरोसोल, ज्वलनशील या संक्षारक पदार्थ, लिथियम बैटरियां और अन्य खतरनाक वस्तुएं प्रतिबंधित हो सकती हैं; स्वीकृति कार्यालय को वर्तमान सूची की जांच करनी चाहिए। सरकारी संपर्क आम तौर पर मंत्रालय और विभाग के पृष्ठों की निर्देशिकाओं के साथ-साथ सीधे टेलीफोन नंबरों और ईमेल पतों के माध्यम से चलते हैं। Barbados Government Information Service (BGIS) से 535-1900 और webbgis@barbados.gov.bb पर संपर्क किया जा सकता है। Ministry of Industry, Innovation, Science and Technology में Digital Infrastructure के लिए 535-1200, 535-1201 और 535-1202 दिए गए हैं। General Post Office की ग्राहक सेवा से 535-3956 और customerservice@bps.bb पर संपर्क किया जा सकता है। Gov.bb समेकित जानकारी देता है, alpha.gov.bb सेवाओं को खोजने और ट्रैक करने में सहायता करता है, forms.gov.bb ऑनलाइन फॉर्म उपलब्ध कराता है, और EZpay+, TAMIS तथा अलग-अलग सरकारी पोर्टल विशिष्ट इलेक्ट्रॉनिक प्रक्रियाएं संभालते हैं। ऑनलाइन फॉर्म के लिए इंटरनेट आवश्यक है; कुछ सेवाएं अब भी मंत्रालय, काउंटर या टेलीफोन पर आधारित हैं और हर सेवा के लिए एक समान ऑफलाइन विकल्प दर्ज नहीं है। औपचारिक मामलों में विषय पंक्ति, समय-सीमा, फाइल या आवेदन संख्या और प्राप्ति की सुरक्षित पुष्टि वाले लिखित माध्यम की सिफारिश की जाती है। BGIS सरकारी संचार सेवा के रूप में सार्वजनिक जानकारी भी प्रकाशित करता है। आपात स्थितियों में पुलिस के लिए 211 या 911, अग्निशमन सेवा के लिए 311 और एम्बुलेंस सेवा के लिए 511 पर संपर्क करें। Disaster Emergency Management Agency से 438-7575 पर संपर्क किया जा सकता है। आपात स्थिति में सामान्य सोशल मीडिया संदेश ही एकमात्र रिपोर्टिंग माध्यम नहीं होना चाहिए। तूफान की चेतावनियों के दौरान DEM, Barbados Meteorological Services और BGIS की जानकारी के साथ बैटरी से चलने वाला रेडियो, चार्ज किए हुए उपकरण और पावर बैंक भी तैयार रखें। Rights of Persons with Disabilities Act 2025, 2 January 2026 से लागू है। संचार में बोली या सांकेतिक भाषा, पाठ, ब्रेल, बड़े अक्षर, सुलभ मल्टीमीडिया, आसानी से समझ आने वाली लिखित या ऑडियो जानकारी, मानव पठन सहायता और संवर्धित या वैकल्पिक संचार रूप शामिल हो सकते हैं। सार्वजनिक निकायों को Web Accessibility Guidelines के अनुसार डिजिटल जानकारी विभिन्न प्रारूपों में उपलब्ध करानी चाहिए। राष्ट्रीय टेलीविजन पर प्रतिदिन कम से कम एक समाचार कार्यक्रम में सांकेतिक भाषा की विंडो, उपशीर्षक या कैप्शन होना चाहिए। वित्तीय संस्थानों को सुलभ सेवाएं और ATM में दृश्य-श्रव्य उपकरण उपलब्ध कराने चाहिए; अदालतें निःशुल्क सांकेतिक भाषा व्याख्या, ब्रेल तथा शारीरिक साथ या दिशा-निर्देशन सहायता प्रदान करती हैं। Social Empowerment Agency जिम्मेदार है। Barbados Council for the Disabled अन्य सेवाओं के साथ सांकेतिक भाषा व्याख्या, ब्रेल अनुवाद और सुलभ परिवहन प्रदान करता है, हालांकि उपलब्धता और पंजीकरण की समय-सीमा पहले स्पष्ट कर लेनी चाहिए। शिकायतें जिम्मेदार एजेंसी या Disability Rights Tribunal के माध्यम से प्रस्तुत की जा सकती हैं। व्यक्तिगत डेटा के लिए Data Protection Commission और MIST जिम्मेदार हैं। डेटा विषय अन्य बातों के अलावा अपने डेटा तक पहुंच, सुधार, मिटाने, प्रसंस्करण पर रोक, आपत्ति, डेटा पोर्टेबिलिटी और सहमति वापस लेने का अनुरोध कर सकते हैं। नियंत्रकों को उचित सुरक्षा उपाय लागू करने और व्यक्तिगत डेटा उल्लंघनों की बिना अनावश्यक देरी रिपोर्ट करने की आवश्यकता है; यदि जोखिम हो, तो अधिकतम 72 घंटे के भीतर सूचना देना आवश्यक हो सकता है। डेटा की अतिरिक्त प्रतियों पर उचित प्रशासनिक शुल्क लगाया जा सकता है। Commission से 536-1200 और 536-1212 पर संपर्क किया जा सकता है। संवेदनशील डेटा केवल स्वतंत्र रूप से सत्यापित आधिकारिक माध्यमों से ही भेजा जाना चाहिए। मोबाइल प्रदाता से जुड़ी समस्या में पहले आंतरिक शिकायत दर्ज की जाती है; इसके बाद दो कार्यदिवसों के भीतर प्राप्ति की पुष्टि और दस कार्यदिवसों के भीतर लक्षित उत्तर अपेक्षित है। इसके बाद Fair Trading Commission से info@ftc.gov.bb और +1-246-424-0260 पर संपर्क किया जा सकता है। Telecommunications Act के अंतर्गत शिकायतें जिम्मेदार Inspector को लिखित रूप में दी जा सकती हैं; जहां प्रक्रिया अनुमति देती है, प्राप्ति के 14 दिनों के भीतर जांच शुरू होनी चाहिए। Ombudsman नागरिकों और निवासियों की मंत्रालयों, प्राधिकरणों या वैधानिक निकायों के विरुद्ध अनुचित, गैरकानूनी, अपर्याप्त या अन्यायपूर्ण आचरण संबंधी शिकायतें स्वीकार करता है; Ombudsman से 536-0851 और ombudsman@caribsurf.com पर संपर्क किया जा सकता है। सामान्य समय-सीमा मामले की जानकारी होने से बारह महीने है, हालांकि विशेष परिस्थितियों में अपवाद संभव है। आपराधिक अपराधों की सूचना पुलिस को 211 या 911 पर या निकटतम पुलिस थाने में दें; Crime Stoppers से 429-8787 पर संपर्क किया जा सकता है। पुलिस नकली संदेशों, कॉलों, लिंक, WhatsApp संदेशों और वीडियो के माध्यम से होने वाली पहचान चोरी और फ़िशिंग के बारे में चेतावनी देती है। बैंकिंग विवरण, पासवर्ड, PIN, पहचान दस्तावेज़ और भुगतान असत्यापित प्रेषकों को नहीं भेजने चाहिए। URL और प्रेषक की स्वतंत्र रूप से जांच करें; प्रदाता, बैंक या पुलिस को रिपोर्ट करने के लिए स्क्रीनशॉट, हेडर और भुगतान रसीदें सुरक्षित रखें।