बांग्लादेश में संचार

व्यक्तिगत बातचीत में उम्र, स्थिति, धर्म और संबंध संबोधन को प्रभावित करते हैं। आप (আপনি) अजनबियों के लिए सम्मानसूचक संबोधन है; धार्मिक और सामाजिक संदर्भ के अनुसार अस्सलामु अलैकुम और নমস্কার उपयुक्त हैं। औपचारिक मामले ईमेल, सरकारी पोर्टल या संबंधित कार्यालय के जरिए करें, निजी सोशल मीडिया चैट में नहीं। लिखित संदेश स्पष्ट रखें, क्योंकि उसमें लहजा और चेहरे के भाव नहीं दिखते। संविधान के अनुच्छेद 3 के तहत बंगला राजभाषा है। प्रशासन, शिक्षा और व्यवसाय में अंग्रेज़ी का व्यापक उपयोग होता है। बंगला और अंग्रेज़ी के अलावा क्षेत्रीय और जातीय भाषाएँ बोली जाती हैं; Multiling Cloud 42 भाषाओं का दस्तावेज़ीकरण करता है। कम प्रचलित भाषाओं के लिए अनुवाद अक्सर अनौपचारिक रूप से कराना पड़ता है। दूरसंचार नियामक (BTRC) Grameenphone, Robi Axiata, Banglalink और Teletalk पर निगरानी रखता है। मार्च 2026 में 186.06 मिलियन मोबाइल कनेक्शन गिने गए; यह अद्वितीय लोगों की संख्या के बराबर नहीं है। जनवरी 2026 में 128.99 मिलियन इंटरनेट कनेक्शन थे, जिनमें 114.22 मिलियन मोबाइल कनेक्शन और 14.77 मिलियन ISP या PSTN कनेक्शन शामिल थे। देश का कॉलिंग कोड +880 है। शुल्क, डेटा पैकेज, नेटवर्क गुणवत्ता और सेवा समय प्रदाता, पैकेज और स्थान पर निर्भर करते हैं। SIM पंजीकरण बायोमेट्रिक है। जनवरी 2026 से National Equipment Identity Register (NEIR) पूरी तरह सक्रिय है; सक्रिय मोबाइल फ़ोन अपने-आप पंजीकृत होते हैं। SIM बदलने, स्थानांतरित करने या बेचने से पहले उपकरण को अपंजीकृत करना होता है; इसके लिए राष्ट्रीय पहचान पत्र (NID) या पासपोर्ट के अंतिम चार अंक चाहिए। मोबाइल प्रदाता की ग्राहक सेवा और BTRC कॉल सेंटर 100 से मदद मिल सकती है। विज्ञापन वाले SMS न चाहने वाले Grameenphone पर *121*1101#, Banglalink पर *121*8*6# और Robi पर *7# उपयोग कर सकते हैं। Bangladesh Post राज्य डाक सेवा है। पत्र और पार्सल सामान्य डाकघर, जिला, उपज़िला, उप या शाखा डाकघर से भेजे जा सकते हैं। सेवाओं में साधारण और पंजीकृत पत्र, GEP, EMS, देशी और अंतरराष्ट्रीय पार्सल, मनी ऑर्डर, EMTS और Postal Cash Card शामिल हैं। नाम, घर या इकाई, सड़क या ब्लॉक, थाना या उपज़िला, जिला, डाक कोड और मोबाइल नंबर वाला पूरा पता वितरण समस्या का जोखिम घटाता है। EMS 20 ग्राम से 20 किलोग्राम तक की वस्तुएँ, साधारण या पंजीकृत पत्र अधिकतम 2 किलोग्राम तक और अंतरराष्ट्रीय एयर पार्सल अधिकतम 20 किलोग्राम तक स्वीकार करता है। शुल्क और वितरण समय सेवा, वजन, मार्ग और गंतव्य देश पर निर्भर करते हैं; संबंधित डाकघर मौजूदा दरों और गंतव्य देश के संभावित अपवादों की जाँच करता है। सरकारी सेवा पोर्टल (myGov) नागरिकों, व्यवसायों और सरकारी एजेंसियों की सेवाओं को एक जगह लाता है। सेवा के अनुसार प्रक्रिया में आवेदन, दस्तावेज़ अपलोड, भुगतान, SMS या डैशबोर्ड पर स्थिति देखना, डाउनलोड और शिकायत जमा करना शामिल हो सकता है। राष्ट्रीय सरकारी पोर्टल (National Portal) मंत्रालय, एजेंसियाँ, जिले, उपज़िले और यूनियन एक साथ दिखाता है। स्थानीय डिजिटल सेवाओं तक पहुँच का समर्थित केंद्र (Union Digital Center) स्थानीय पहुँच देता है। राष्ट्रीय सूचना और सेवा हेल्पलाइन 333 सरकारी सूचना और सेवाओं में मदद करती है; myGov से 333-0-2 पर जानकारी, +8801550060060 पर तकनीकी सहायता और +8801572051952 पर कानूनी सहायता के लिए संपर्क किया जा सकता है। पहुँच मोबाइल सेवा, डेटा कनेक्शन, खाते, पहचान, दस्तावेज़ और संबंधित सेवा की भुगतान आवश्यकताओं पर निर्भर करती है। सरकारी शिकायत प्रणाली (GRS) का उपयोग वादा की गई सरकारी सेवा, प्रक्रिया, गुणवत्ता या कानूनी अधिकार से इनकार के बारे में शिकायत के लिए होता है। पंजीकरण में मोबाइल नंबर, नाम, NID, जन्म पंजीकरण या पासपोर्ट तथा पते की जरूरत हो सकती है। SMS, ईमेल और मामले की स्थिति देखना संभव है; गुमनाम शिकायत में स्थिति, ट्रैकिंग और निवारण विकल्प उपलब्ध नहीं होते। GRS में 60 दिन तक लग सकते हैं; उसके बाद शिकायतकर्ता असंतुष्ट हो तो अपील कर सकता है। दूरसंचार समस्या पहले प्रदाता को बताएँ। शिकायत हल न हो तो BTRC को लिखित रूप में दी जा सकती है; आवेदन मिलने के सात दिनों के भीतर BTRC निर्देश जारी कर सकता है। तत्काल खतरे में 999 निःशुल्क और तुरंत उपलब्ध है। अन्य नंबर हैं: अग्निशमन सेवा के लिए 102, महिलाओं और बच्चों के खिलाफ हिंसा के लिए 109, बच्चों की सहायता के लिए 1098, सरकारी कानूनी सहायता के लिए 16430, आपदा चेतावनी के लिए 1090, सरकारी सूचना के लिए 333 और NID संबंधी मामलों के लिए 105। गैर-तात्कालिक, दस्तावेज़ीकरण योग्य घटनाओं के लिए Bangladesh Police की ऑनलाइन सामान्य डायरी सेवा (Online GD) ऐप या वेबसाइट के माध्यम से उपलब्ध है और प्राप्ति की पुष्टि देती है; gd@police.gov.bd और WhatsApp 01320001428 पर सहायता उपलब्ध है। ऑनलाइन उत्पीड़न के मामलों में URL, समय-मुद्राएँ और स्क्रीनशॉट सुरक्षित रखें। महिलाओं के लिए पुलिस साइबर सहायता (Police Cyber Support for Women) महिला पीड़ितों को 01320000888 और cybersupport.women@police.gov.bd पर निःशुल्क और गोपनीय कानूनी तथा तकनीकी सहायता देती है। संविधान का अनुच्छेद 39 भाषण और अभिव्यक्ति की रक्षा करता है, जबकि अनुच्छेद 43 पत्रों और अन्य संचार की निजता की रक्षा करता है। राज्य सुरक्षा, सार्वजनिक व्यवस्था, नैतिकता, अदालत की अवमानना, मानहानि या उकसावे सहित कई कारणों से कानून इन अधिकारों को सीमित कर सकते हैं। OTP, PIN और NID का डेटा अनजान कॉल करने वालों या लिंक को न दें। ICT Division Digital Service and Web Designing Guideline for Inclusive Accessibility 2022 तथा बंगला स्क्रीन रीडर (Alo), वाक्-से-पाठ, पाठ-से-वाक्, सांकेतिक भाषा पहचान, पाठ-से-संकेत, ब्रेल कन्वर्टर और बंगला, चकमा, मारमा तथा म्रो के लिए Uboard जैसे उपकरण तकनीकी आधार देते हैं। व्यावहारिक क्रियान्वयन समान नहीं है; देशव्यापी गारंटीकृत सांकेतिक भाषा व्याख्या, ब्रेल डाक सेवा या सुलभ टेलीफ़ोन विकल्प सत्यापित नहीं हुए हैं। स्थान के अनुसार पाठ माध्यम, कार्यालय में जाकर संपर्क, स्थानीय सहायता या Union Digital Center की जरूरत हो सकती है। जानकारी 5 सितंबर 2026 तक शोध की स्थिति को दर्शाती है।