डोमिनिका में संचार

डोमिनिका में प्रशासनिक संचार अंग्रेज़ी में होता है। क्वेयोल, जिसे फ़्रेंच पैट्वा भी कहा जाता है, व्यापक रूप से बोली जाती है और कोकोय का उपयोग विशेषकर उत्तर-पूर्व में होता है। औपचारिक कामकाज में स्पष्ट अंग्रेज़ी उपयोगी है; गलतफ़हमी से देरी या गलत डिलीवरी हो सकती हो तो नाम, नंबर और पता लिखित रूप में पक्का करें। टेलीफोन नंबरों में देश और नंबरिंग कोड +1 767 इस्तेमाल होता है। सार्वजनिक मोबाइल सेवा FLOW नाम से काम करने वाली केबल एंड वायरलेस डोमिनिका और DIGICEL डोमिनिका को लाइसेंस प्राप्त है। लाइसेंस-प्राप्त लैंडलाइन और इंटरनेट प्रदाताओं में SAT टेलीकम्युनिकेशंस, मार्पिन 2K4, ग्रीन डॉट डोमिनिका और EPIC कम्युनिकेशंस शामिल हैं। राष्ट्रीय दूरसंचार नियामक आयोग (NTRC) लाइसेंस, नंबरिंग, उपकरण अनुमोदन और शिकायतों का नियमन करता है। सेवा-संबंधी शिकायत पहले प्रदाता से शुरू होती है; इसके बाद उसे NTRC को 20 कॉर्क स्ट्रीट, रोज़ो में, शिकायत फ़ॉर्म से, (767) 440-0627, 275-0627 या 616-0627 पर फोन करके, अथवा secretariat@ntrc.dm पर ईमेल करके भेजा जा सकता है। दूरसंचार अधिनियम 2000 संदेशों और ग्राहक डेटा की गोपनीयता की रक्षा करता है। खुलासा करने के लिए सामान्यतः सहमति, अदालत का आदेश या कोई अन्य कानूनी अपवाद चाहिए। विवाद, धमकी या संदिग्ध अवरोधन दर्ज करने की ज़रूरत हो तो SMS, ईमेल, स्क्रीनशॉट, कॉल लॉग और समय सुरक्षित रखें। सार्वभौमिक सेवा कोष कम सेवा वाले क्षेत्रों में ब्रॉडबैंड परियोजनाओं, सामुदायिक पहुँच केंद्रों, सामुदायिक वाई-फ़ाई और सहायक सॉफ़्टवेयर या उपकरण के माध्यम से संचार पहुँच का समर्थन करता है। Net4All प्रस्ताव सभी पात्रता शर्तें पूरी होने पर शुरुआती एक वर्ष के लिए 10 Mbps सेवा EC$10 प्रति माह देता है। इनमें घरेलू आय EC$2,500 से कम होना, सहायता की ज़रूरत और विद्यार्थी के माता-पिता या अभिभावक होना शामिल है। फिर भी प्रदाता की उपलब्धता पक्की करनी होगी। सूचीबद्ध Digicel प्रीपेड विकल्प हैं: एक दिन के लिए EC$8, तीन दिन के लिए EC$18, सात दिन के लिए EC$40, चौदह दिन के लिए EC$70 और तीस दिन के लिए EC$120। सूचीबद्ध फ़ाइबर योजनाएँ टैक्स सहित 250 Mbps के लिए EC$140, 350 Mbps के लिए EC$195 और 500 Mbps के लिए EC$230 हैं। कीमतें, कवरेज और योजना की शर्तें बदल सकती हैं। जनरल पोस्ट ऑफ़िस रोज़ो में डेम मैरी यूजीनिया चार्ल्स बुलेवार्ड पर है। शाखाएँ मैरिगॉट और पोर्ट्समाउथ में हैं तथा सेवाओं में पार्सल पोस्ट, छँटाई और एक्सप्रेस मेल शामिल हैं। मौजूदा आधिकारिक जानकारी से देशव्यापी शुल्क-सूची या खुलने के समय की विश्वसनीय सूची स्थापित नहीं हुई। Colissimo अंतरराष्ट्रीय सेवा के लिए लगभग छह दिन का समय बताया गया है, लेकिन इसमें ट्रैकिंग या शनिवार डिलीवरी नहीं है; भेजने से पहले काउंटर पर गंतव्य और सेवा पक्की करें। सरकारी संचार के लिए डोमिनिका सरकारी पोर्टल भी उपलब्ध है, जिसमें एजेंसी निर्देशिका, फ़ॉर्म, ePayment, Tax eFiling, ePortal और Webmail हैं। नागरिक संपर्क केंद्र से cscentre@dominica.gov.dm या +1 767 266 3000 और +1 767 266 3500 पर संपर्क किया जा सकता है। सरकारी सूचना सेवा के अपडेट news.gov.dm पर प्रकाशित होते हैं। इलेक्ट्रॉनिक लेन-देन अधिनियम 2013 कुछ कानूनी संदर्भों में इलेक्ट्रॉनिक अभिलेखों को मान्यता देता है, लेकिन कोई एजेंसी हर इलेक्ट्रॉनिक आवेदन या भुगतान अपने-आप स्वीकार करे, यह तय नहीं है। एजेंसी द्वारा स्वीकृति की पुष्टि होने तक कागज़ी प्रतियाँ और जमा करने का प्रमाण रखें। एजेंसी के फोन नंबर और ईमेल के लिए सरकारी निर्देशिका उपयोग करें। ICT इकाई से +1 767 266 5241 पर और सरकारी सूचना सेवा से +1 767 266 3222 पर संपर्क किया जा सकता है। प्रकाशित आपातकालीन जानकारी में विरोधाभास है: मौजूदा पर्यटन और ब्रिटेन के मार्गदर्शन में पुलिस, अग्निशमन और एम्बुलेंस के लिए 999 है, जबकि सरकारी सूचना सेवा की 2016 की एक रिपोर्ट में 911 शुरू करने का उल्लेख था। लागू नंबर स्थानीय तौर पर पक्का करें और वैकल्पिक रूप में सीधे संपर्क सहेजें: पुलिस +1 767 266 5100, अग्निशमन और एम्बुलेंस +1 767 266 4400, अस्पताल +1 767 266 2000 तथा आपदा प्रबंधन कार्यालय +1 767 266 4411 या 4412। पहुँच-सहायता अलग-अलग जगह बँटी है; दुभाषिया या कैप्शनिंग के लिए कोई सत्यापित सार्वभौमिक अधिकार नहीं है। DAPD स्थानीय दिव्यांगता सहायता विशेषज्ञ है; अन्य उपलब्ध उपायों में ICT सहायता, ब्रेल प्रशिक्षण, सांकेतिक भाषा पाठ्यक्रम और Dial-A-Ride शामिल हैं। NTRC सार्वभौमिक सेवा कोष सहायक उपकरण या सॉफ़्टवेयर को समर्थन दे सकता है। भवन विनियमों में डाकघरों समेत सार्वजनिक भवनों के सुलभ होने की अपेक्षा है, लेकिन पहुँच सहायता के प्रकाशित शुल्क और प्रतिक्रिया समय नहीं मिले। अपॉइंटमेंट से पहले संबंधित एजेंसी या DAPD से सुविधा माँगें और ज़रूरी प्रारूप स्पष्ट बताएँ। दूरसंचार सेवा की समस्या में पहले प्रदाता और फिर NTRC से संपर्क करें। गैर-कानूनी खुलासे या अवरोधन के संदेह में प्रदाता से संपर्क, NTRC की शिकायत और कानूनी सलाह की ज़रूरत हो सकती है। धमकी, धोखाधड़ी, उत्पीड़न और साइबर जोखिम की सूचना पुलिस या आपराधिक जाँच विभाग को दें; कोई सत्यापित समर्पित ऑनलाइन साइबर अपराध फ़ॉर्म नहीं मिला। साक्ष्य सुरक्षित रखें और तत्काल खतरे में आपातकालीन या सीधे नंबरों का उपयोग करें।