अंग्रेज़ी ज़ाम्बिया की आधिकारिक भाषा है और राष्ट्रीय प्रशासन, कानून तथा न्याय-व्यवस्था की सामान्य भाषा है। संविधान राज्य से भाषाई विविधता का सम्मान करने, उसे बढ़ावा देने और उसकी रक्षा करने की भी अपेक्षा करता है। जहाँ संबंधित नियम अनुमति देते हैं, वहाँ अन्य भाषाएँ शिक्षा के माध्यम, विधायी, प्रशासनिक और न्यायिक कार्यों में उपयोग की जा सकती हैं। 2022 की जनगणना में घर पर सबसे अधिक उपयोग की जाने वाली भाषा को संचार की भाषा के रूप में दर्ज किया गया। उत्तरों में बेम्बा का हिस्सा 34.0% था; इसके बाद टोंगा 12.8%, न्यांजा 11.4%, चेवा 6.7%, लोज़ी 5.4%, न्सेंगा 2.6%, तुम्बुका 2.5%, काओंडे 2.3%, उत्तर-पश्चिमी प्रांत की लुंडा 2.1%, अंग्रेज़ी 1.9% और लुवाले 1.6% थीं। इस गणना में वे लोग शामिल नहीं थे जो बहुत कम उम्र के थे, जिन्हें बोलने में कठिनाई थी, या जिन्होंने उत्तर नहीं दिया। इसलिए यह घर में बताई गई भाषा के उपयोग को दर्शाती है, न कि उन सभी भाषाओं को जिन्हें कोई व्यक्ति बोल सकता है। भाषा का उपयोग क्षेत्र और लोगों के आवागमन के अनुसार बदलता है। बेम्बा कॉपरबेल्ट, लुआपुला, उत्तरी और मुचिंगा प्रांतों में विशेष रूप से व्यापक है और शहरों के बीच भी एक प्रमुख भाषा है। न्यांजा, चेवा और न्सेंगा लुसाका तथा पूर्वी प्रांत में प्रचलित हैं; लुसाका में न्यांजा अक्सर शहरों के बीच संपर्क भाषा का काम करती है। टोंगा का संबंध खास तौर पर दक्षिणी प्रांत से है, जबकि पश्चिमी प्रांत में लोज़ी प्रमुख है। उत्तर-पश्चिमी प्रांत में लुंडा, लुवाले और काओंडे के साथ लुचाज़ी, म्बुंडा और चोक्वे भी व्यापक रूप से बोली जाती हैं। मध्य प्रांत में बेम्बा, लाला, लेंजे और टोंगा का मिला-जुला उपयोग होता है। शहरीकरण और देश के भीतर प्रवास से अक्सर बहुभाषी बोलचाल विकसित होती है। कई अन्य भाषाएँ भी अपने समुदायों में महत्वपूर्ण हैं, भले ही जनगणना में उनका राष्ट्रीय हिस्सा एक प्रतिशत से कम हो। जनगणना में मम्ब्वे भाषा क्षेत्र के अंतर्गत मम्ब्वे, लुंगु, नामवांगा, विना और ताम्बो को समूहित किया गया है। भाषा का उपयोग जातीय पहचान से गहरा संबंध रख सकता है, लेकिन दोनों एक ही चीज़ नहीं हैं: उदाहरण के लिए, न्यांजा का उपयोग अलग-अलग जातीय समूहों के लोग भी करते हैं। शिक्षा नीति बदल रही है। 2023 का ज़ाम्बिया शिक्षा पाठ्यक्रम सभी स्तरों पर अंग्रेज़ी माध्यम की व्यवस्था करता है, साथ ही प्रारंभिक शिक्षा में भाषाओं के बीच अदला-बदली को प्रोत्साहित करता है। पहले कक्षा 1 से 4 तक सात क्षेत्रीय भाषाएँ और कक्षा 5 से अंग्रेज़ी उपयोग होती थी, इसलिए बदलाव के दौरान अमल अलग-अलग हो सकता है। शिक्षा मंत्रालय कक्षा 1 से 4 के लिए ज़ाम्बिया की भाषाओं के पाठ्यक्रम और कक्षा 1 से 3 के लिए ज़ाम्बियन सांकेतिक भाषा का पाठ्यक्रम रखता है। ज़ाम्बियन सांकेतिक भाषा (ZSL) उन विद्यार्थियों के लिए स्थापित सांकेतिक भाषा माध्यम है जिनकी पहली भाषा सांकेतिक भाषा है या जिन्हें शिक्षा अधिनियम की धारा 99 के तहत विशेष शैक्षिक आवश्यकता है। अदालतों में आम तौर पर अंग्रेज़ी का उपयोग होता है, लेकिन आपराधिक कार्यवाही में भाषा तक पहुँच का संरक्षण है। आरोपी को आरोप की जानकारी ऐसी भाषा में मिलनी चाहिए जिसे वह समझता हो। यदि उसे मुकदमे में उपयोग की जाने वाली भाषा समझ नहीं आती, तो उसे निःशुल्क दुभाषिया मिलना चाहिए। अधीनस्थ अदालत में यदि कोई पक्ष या गवाह अंग्रेज़ी बोल या समझ नहीं सकता, तो अदालत उपयुक्त दुभाषिया नियुक्त कर सकती है। यह संरक्षण भाषा की बाधा स्थापित होने पर लागू होता है; इससे हर सार्वजनिक संपर्क के लिए सामान्य निःशुल्क दुभाषिया सेवा नहीं बनती। ZNBC Radio 1 लोज़ी, टोंगा, लुवाले, न्यांजा, लुंडा, बेम्बा और काओंडे में प्रसारण करता है। TV1 भी इन सात भाषाओं में स्थानीय भाषा के समाचार दिखाता है। स्वतंत्र प्रसारण प्राधिकरण सामुदायिक प्रसारण से सांस्कृतिक, भाषाई और जनसांख्यिकीय आवश्यकताओं को दर्शाने की अपेक्षा करता है। संसद और ZNBC ने नागरिक जानकारी देने के लिए सिलोज़ी और चिन्यान्जा रेडियो नाटकों का उपयोग किया है, जिससे अंग्रेज़ी में संचार न करने वाले लोगों तक पहुँचने में मदद मिलती है। स्थानीय भाषाएँ परिवार, सामुदायिक समारोहों और पारंपरिक सांस्कृतिक सामग्री में केंद्रीय हैं। सार्वजनिक सेवाओं में दुभाषिए की उपलब्धता प्रांत, जिले, संस्था और अदालत के अनुसार बदल सकती है।
ज़ाम्बिया में भाषा
ज़ाम्बिया की भाषाई स्थिति में अंग्रेज़ी एकमात्र आधिकारिक भाषा है, जबकि अनेक स्थानीय भाषाएँ व्यापक रूप से उपयोग की जाती हैं। बेम्बा, न्यांजा, टोंगा, लोज़ी, काओंडे, लुंडा और लुवाले की राष्ट्रीय स्तर पर मान्य व्यावहारिक भूमिकाएँ हैं, लेकिन वे संविधान के तहत सह-आधिकारिक भाषाएँ नहीं हैं। भाषा का चुनाव शिक्षा, अदालतों, प्रशासन, प्रसारण, सांस्कृतिक जीवन और नागरिक भागीदारी को प्रभावित करता है।
सुझाव
राष्ट्रीय स्तर के औपचारिक कामकाज के लिए अंग्रेज़ी को कार्य-भाषा मानें, जब तक जिम्मेदार संस्था किसी दूसरी व्यवस्था की पुष्टि न करे। शिक्षा, सामुदायिक सेवाओं, नागरिक जानकारी या रोज़मर्रा के संवाद में समझ बेहतर होती हो तो स्थानीय भाषा चुनें और उस पर निर्भर होने से पहले भाषा सहायता की पुष्टि करें। आपराधिक मामले में भाषा की बाधा स्पष्ट रूप से बताएं और आरोप की जानकारी समझ आने वाली भाषा में तथा मुकदमे के लिए निःशुल्क दुभाषिया माँगें।

