सरकार, राष्ट्रीय मीडिया, वाणिज्य और अधिकांश औपचारिक शिक्षा में स्पेनिश का व्यापक उपयोग होता है। हालांकि, हर व्यक्ति इसे पहली भाषा के रूप में नहीं बोलता या जटिल परिस्थितियों में इसका इस्तेमाल करने में समान रूप से सहज महसूस नहीं करता। ग्वाटेमाला में अनेक अलग-अलग माया भाषाएँ हैं, जिनमें K’iche’, Q’eqchi’, Kaqchikel और Mam शामिल हैं। ये अपने आप में भाषाएँ हैं, स्पेनिश की बोलियाँ या एक ही माया भाषा के परस्पर बदले जा सकने वाले रूप नहीं। गारिफुना कैरेबियाई तट के सांस्कृतिक जीवन का हिस्सा है और अपने वक्ताओं को व्यापक गारिफुना जगत से जोड़ती है। शिंका भाषा का पुनर्जीवन शिंका लोगों की पहचान और ऐतिहासिक निरंतरता को सहारा देता है। भाषा का उपयोग नगरपालिका, घर, पीढ़ी, स्कूल और कार्यस्थल के अनुसार बदलता है। एक व्यक्ति घर पर किसी स्वदेशी भाषा, सार्वजनिक सेवाओं में स्पेनिश और अध्ययन, प्रवास या व्यापार के लिए अतिरिक्त भाषाओं का उपयोग कर सकता है। नामों और स्थानों के नामों में ऐसी ध्वनियाँ या लिखित रूप हो सकते हैं जो स्पेनिश या अंग्रेज़ी बोलने वालों के लिए अपरिचित हों। उच्चारण पूछना और उसे सावधानी से दोहराने का अभ्यास करना व्यक्ति और समुदाय के प्रति सम्मान दिखाता है। स्वास्थ्य सेवा, न्याय, शिक्षा, आपात स्थितियों और आधिकारिक प्रक्रियाओं में दुभाषिया सेवा विशेष रूप से महत्वपूर्ण है। कोई रिश्तेदार या बच्चा अनौपचारिक रूप से मदद कर सकता है, लेकिन संवेदनशील या तकनीकी बातचीत के लिए अक्सर सक्षम वयस्क दुभाषिए की आवश्यकता होती है। भाषाई विविधता मौखिक इतिहास, पर्यावरणीय ज्ञान, हास्य, साहित्य, संगीत और संबंधों को समझने के अलग-अलग तरीकों तक पहुँच देती है। भेदभाव और सेवाओं तक असमान पहुँच लोगों को अपनी सबसे मजबूत भाषा का उपयोग करने से हतोत्साहित कर सकती है। अच्छा संवाद बुद्धिमत्ता की परीक्षा लेने के बजाय समझ की जाँच करता है। सरल शब्द, छोटे स्पष्टीकरण, दृश्य सहायता और दोहराव मदद कर सकते हैं, लेकिन जहाँ सटीक संवाद आवश्यक हो वहाँ वे दुभाषिया सेवा का स्थान नहीं लेते।
भाषा ग्वाटेमाला में
ग्वाटेमाला में भाषा में स्पेनिश (Spanish), कई माया भाषाएँ (Maya languages), गारिफुना (Garifuna), शिंका (Xinka) तथा परिवारों और प्रवासी समुदायों द्वारा इस्तेमाल की जाने वाली अन्य भाषाएँ शामिल हैं। किसी व्यक्ति की भाषा पहचान, ज्ञान, स्मृति और समुदाय से जुड़ाव के साथ-साथ व्यावहारिक जानकारी भी वहन कर सकती है।
सुझाव
सबसे पहले यह जानें कि व्यक्ति बातचीत के लिए कौन-सी भाषा पसंद करता है, न कि केवल वह कौन-कौन सी भाषाएँ बोल सकता है। ग्वाटेमाला में महत्वपूर्ण मामलों के लिए दुभाषिया सेवा की व्यवस्था करें और व्यक्ति की पसंदीदा भाषा में समझ की पुष्टि करें।

