تتولى NAMPOL الأمن الداخلي والنظام العام والتحقيق في الجرائم وحماية الأرواح والممتلكات والوقاية من الجريمة. وتشمل قيم الخدمة سهولة الوصول والإنصاف والنزاهة وعدم التمييز والشفافية. أبلغ فوراً عن الطوارئ أو النشاط المريب عبر 10111، وهو رقم مجاني في أنحاء البلاد، أو اتصل بأقرب مركز شرطة. كما يُدرج الرقم 061 10111 لويندهوك. ويمكن الاتصال بشرطة مدينة ويندهوك على 061 302302 أو إرسال رسالة نصية إلى 4444 داخل ويندهوك فقط. ومن المفيد أن يتضمن البلاغ تسجيل المركبة ووصف المشتبه به والوقت والمكان. لا تواجه المشتبه بهم ولا تحاول معاقبتهم بنفسك. بلغ إجمالي أرقام الجرائم الخطيرة لعام 2023/24 عدد 30,125 قضية. وكانت أكبر الفئات المدرجة سرقة المنازل والسرقة بعدد 11,578 قضية، والعنف المنزلي 4,817، والسطو بظروف مشددة 3,732، وسرقة الماشية 3,554، والمخدرات غير المشروعة 1,892، والجرائم المرتبطة بالأعمال التجارية 1,434، والاغتصاب 1,358، ومحاولة القتل 571، وسرقة السيارات 379، والقتل 324، والإشارة بسلاح ناري 256، والحرق العمد 253، والاتجار بالأشخاص 7. وقد تتداخل بعض الفئات؛ فقد تشمل أرقام العنف المنزلي قضايا سُجلت أيضاً اغتصاباً أو قتلاً أو أذىً جسيماً. وتظهر المجاميع الإقليمية حجم البلاغات المسجلة لا مستوى الخطر الفردي: فقد سجلت خومس 35,918 قضية وكافانغو الغربية 1,610، لكن هذه الأرقام لا تقيس الانتشار بعد تعديلها وفق السكان. ويذكر التقرير السنوي 265,323 قضية قيد النظر في موضع و264,323 في موضع آخر، لذا يتضمن الإجمالي تناقضاً داخلياً. كما يورد تقرير 2023/24 وجود 153,772 قضية في السنة السابقة و110,551 بلاغاً جديداً و99,507 قضايا تم البت فيها، مع معدل بت معلن بلغ 38%. تشمل تدابير الوقاية العملية الأقفال السليمة والإضاءة الكافية والإنذارات عند ملاءمتها والانتباه إلى المحيط والإبلاغ المجتمعي السريع. وتشمل أنشطة الشرطة المجتمعية لدى NAMPOL برنامج مراقبة الأحياء وشبكة النساء والرجال ضد الجريمة (WMNAC) وشباب ضد الجريمة (YAC) وخدمة Crime Stop والمجموعات المحلية في مراكز الشرطة أو المجتمعات. ويساعد تعاون الجمهور الشرطة في تحديد الأنماط والتحقيق في الجرائم، لكن ينبغي للسكان عدم التدخل مباشرة. وتحدد الاستراتيجية الوطنية للفترة 2025/26 إلى 2029/30 انتشار الجريمة والقدرات التحقيقية والطب الشرعي والجريمة المنظمة العابرة للحدود أولويات مستمرة. بعد العنف الجنسي، أبلغ في أسرع وقت ممكن لأن الأدلة الجنائية قد تكون حساسة للوقت. وإذا أمكن، تجنب الاغتسال أو تغيير الملابس قبل الإجراءات الطبية والشرطية. وفي حالات GBV، يعمل الخط المجاني 106 من 8:00 إلى 22:00 ويمكن أن يربط المتصل بوحدة حماية من العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBVPU) أو أخصائي اجتماعي إقليمي أو مأوى أو مشورة أو إحالة. وتختلف المسؤولية الإقليمية. وتوفر الملاجئ إقامة قصيرة الأجل وخدمات أساسية، لكن مدد الإقامة المنشورة وأوقات استجابة الشرطة ليست موحدة. ويمكن الحصول على أمر حماية من محكمة الصلح بلا محام وبلا رسوم. وقد يقيّد التواصل أو يطلب من الشخص مغادرة منزل مشترك، ويمكن استخدامه منفرداً أو مع شكوى جنائية. يمكن للطفل المتضرر من العنف أو الإساءة أو الاستغلال الاتصال بخط مساعدة الأطفال المجاني 116 أو بأخصائي اجتماعي أو مديرية رعاية الطفل وحمايته. وينطبق مسار حماية الطفل على كل من يقل عمره عن 18 عاماً بصرف النظر عن الجنسية أو الأصل أو وضع الهجرة. وقد يمر الطفل المتهم بجريمة بعملية فرز وتقييم وتحويل عن الملاحقة، وعند الحاجة تقرير قبل إصدار الحكم تشارك فيه الخدمات الاجتماعية أو خدمات المراقبة. ويمكن لخدمة المساعدة القانونية بوزارة العدل مساعدة من لا يملكون القدرة على توكيل محام خاص، بمن فيهم المحتجزون لدى الشرطة أو في أماكن الاحتجاز. وتدعم الوزارة المسؤولة عن المساواة بين الجنسين ورعاية الطفل الاستجابة للعنف ضد الأطفال (VAC) والاتجار بالأشخاص (TIP)، مع اختلاف الخدمة الإقليمية المسؤولة والإقامة المتاحة. لا تزال آليات الإبلاغ عن الجرائم الرقمية مجزأة. ويمكن طلب المساعدة التقنية من NAM-CSIRT أو CRAN، وكذلك تقديم بلاغ جنائي إلى NAMPOL؛ لكن الإجراء العام الحالي للتنسيق بين القنوات غير منشور بوضوح. ويتضمن قانون المعاملات الإلكترونية لعام 2019 أحكاماً بدأ نفاذها من 2020؛ ودخلت المادة 20 والفصل الخامس حيز النفاذ في 15 يونيو 2026، بينما لم يكن الفصل الرابع المواد 34 إلى 40 نافذاً في تاريخ البحث. وكان مشروع قانون الجرائم الإلكترونية لعام 2026 لا يزال مسودة تشاور ولا ينبغي التعامل معه كقانون جنائي نافذ. وتؤثر هذه التطورات في الحوادث الرقمية، لكنها لا تحل محل البلاغ للشرطة عندما قد يشكل السلوك جريمة.
الجريمة في ناميبيا
تشمل الجريمة في ناميبيا الجرائم والوقاية والإبلاغ والاتصال بالشرطة ودعم الضحايا والقرارات اليومية الأكثر أماناً. وسجلت بيانات الشرطة لعام 2023/24 عدد 110,551 بلاغاً و99,507 قضية تم البت فيها، مع معدل معلن للبت بلغ 38%؛ ويحتوي التقرير السنوي نفسه على إجمالي متناقض للقضايا قيد النظر. وكانت سرقة المنازل والسرقة والعنف المنزلي والسطو المشدد وسرقة الماشية وجرائم المخدرات والعنف الجنسي من أبرز فئات الجرائم الخطيرة المسجلة. ويمكن الإبلاغ عن الطوارئ والنشاط المريب إلى قوة الشرطة الناميبية (NAMPOL) على الرقم المجاني 10111 في أنحاء البلاد، فيما يستخدم خطا دعم العنف القائم على النوع الاجتماعي (GBV) وحماية الطفل الرقمين 106 و116 على التوالي.
نصيحة
استخدم خطة واضحة للاتصال الأول بشأن الجريمة في ناميبيا: اتصل بالرقم 10111 عند وجود خطر فوري أو نشاط مريب، وبـ106 لدعم العنف القائم على النوع الاجتماعي، وبـ116 لحماية الطفل. أما الحوادث الأخرى فاتصل بأقرب مركز شرطة وسجّل الحقائق الأساسية قبل الإبلاغ. لا تعتبر المجاميع الإقليمية الخام ترتيباً للمخاطر الشخصية، ولا تواجه المشتبه بهم أو تعتمد على مشروع قانون الجرائم الإلكترونية بوصفه قانوناً نافذاً.

