الجريمة في موزمبيق

تشمل الجرائم الحضرية الشائعة النشل وخطف الحقائب والاعتداء والسرقة باستخدام السكاكين أو الأسلحة النارية. وتحدث أيضًا سرقة السيارات. وفي مابوتو، قد يستهدف الاختطاف الإجرامي طلبًا للفدية أصحاب الأعمال وغيرهم ممن يُعتقد أن لديهم القدرة المالية على الدفع. ويزيد المشي منفردًا ليلًا أو في أماكن معزولة من التعرض للخطر. وقد يكون وجود الشرطة قليلًا أو معدومًا في الوجهات السياحية والشواطئ والجزر البحرية. وتواجه كابو ديلغادو والمناطق المجاورة في نياسا ونامبولا مخاطر إضافية للاختطاف والحماية مرتبطة بسياق النزاع؛ ولا ينبغي التعامل معها بوصفها مجرد سرقات حضرية عادية. يشمل العنف القائم على النوع الاجتماعي العنف المنزلي والجنسي. وتتأثر به النساء والفتيات على نحو خاص، كما تشمل قضايا حماية الأطفال الزواج المبكر والإيذاء الجسدي أو الجنسي والاختطاف وتجنيد الأطفال أو استخدامهم من قبل الجماعات المسلحة في الشمال. وتشمل هياكل الشرطة خدمات مكاتب المساعدة للنساء والأطفال ضحايا العنف (GAFMVV). وقد تربط مراكز الدعم المتكامل (Centros de Atendimento Integrado, CAI) بين الشرطة والصحة والدعم الاجتماعي والقانوني، لكن التوفر والقدرة على الاستجابة محليًا متفاوتان. تشمل الجريمة الرقمية الاحتيال عبر قنوات الدفع والاتصالات وفيسبوك وواتساب والبريد الإلكتروني والخدمات المصرفية، فضلًا عن التضليل الرقمي والإساءة إلى الأطفال عبر الإنترنت. وتتولى الخدمة الوطنية للتحقيق الجنائي (Serviço Nacional de Investigação Criminal, SERNIC) التحقيقات الجنائية المتخصصة، بما فيها الجريمة المنظمة والاتجار بالبشر والاختطاف والجرائم الرقمية. وأبلغت الخدمة عن 912 قضية جريمة إلكترونية في 2023، مقارنةً بـ560 في 2022؛ ولا يثبت هذا الرقم المستوى الوطني الحالي في 2026. ويمكن أيضًا الإبلاغ عن الإساءة إلى الأطفال عبر الإنترنت من خلال خط حماية الطفل «لinha Fala Criança» المجاني، على الرقم 116. سجلت موزمبيق 13,626 قضية متعلقة بالعنف من يناير إلى سبتمبر 2025: صُنّف 9,855 منها جنائية و2,944 مدنية و827 ضمن فئات أخرى. وكان أكثر من 10,600 من الأشخاص المتضررين الرئيسيين نساءً أو فتيات أو نساء مسنات. وتمثل هذه التسجيلات القضايا المبلغ عنها، لا الانتشار الحقيقي للجريمة. وفي مقاطعة مابوتو، سُجلت 3,459 قضية جنائية خلال تلك الفترة، بانخفاض 6.2% عن 2024؛ وكان 2,879 من المتضررين إناثًا و580 ذكورًا. عند الخطر المباشر، اتصل بأقرب مركز للشرطة أو دورية تابعة لشرطة جمهورية موزمبيق (Polícia da República de Moçambique, PRM). وPRM هي خدمة الشرطة العامة المسؤولة عن النظام العام والدوريات والاتصال الأولي وتلقي البلاغات. وأرقام الطوارئ المنشورة غير متسقة: تذكر بعض معلومات السفر الرسمية الرقم 112 للشرطة والإسعاف والإطفاء، بينما تذكر إرشادات أخرى 112 أو 122 للشرطة و119 للشرطة. وقد لا تُوصل المكالمات بموثوقية؛ لذا توجّه عند الضرورة إلى أقرب مركز شرطة أو مرفق طبي. وتعد الخدمة الوطنية للتحقيق الجنائي أنسب للتواصل بشأن الجريمة المنظمة والاتجار بالبشر والاختطاف والجرائم الرقمية؛ وبيانات الاتصال المركزية المنشورة هي 21 421 824 وdenuncias@sernic.gov.mz، كما تتوفر مديريات إقليمية وفرق مناوبة تشغيلية. بعد الحادث، اطلب تقريرًا من الشرطة واحتفظ ببيانات مرجعه. واحفظ لقطات الشاشة والرسائل وأرقام الهواتف ومراجع المعاملات والصور والأدلة الرقمية الأخرى دون مواجهة المشتبه به. ولا تستخدم العنف لاسترداد الحقوق. وفي حالات الاعتداء الجنسي أو الجسدي، يمكن لمركز دعم متكامل أو وحدة مكاتب المساعدة للنساء والأطفال ضحايا العنف أو مرفق صحي بدء الإحالات الطبية والنفسية والاجتماعية والقانونية. ويوفر خط «Fala Criança» على الرقم 116 استشارات وإحالة مجانية مخصصة للأطفال. ويقدم الخط الأخضر 1458 معلومات ومساعدة وإحالة مجانًا، لكن لم يتم التحقق من تغطية وطنية على مدار الساعة. قلل التعرض للخطر بتجنب الطرق المعزولة ليلًا وإبقاء النقود والمجوهرات والهواتف بعيدًا عن الأنظار واستخدام أجهزة الصراف الآلي نهارًا في المصارف وحفظ المقتنيات الثمينة في مكان آمن وإقفال أبواب المركبة ونوافذها. لا تركب غرباء ولا تتوقف لمركبة يُزعم أنها معطلة دون تقييم الوضع. وللاجتماعات المرتبة عبر الإنترنت، اختر مكانًا عامًا وتحقق من الشخص بالفيديو ولا تحول المال مسبقًا وتجنب الغرف المعزولة وأبقِ المشروبات تحت المراقبة وشارك خطة تواصل. ينبغي للزوار الأجانب حمل جواز السفر الأصلي؛ فقد لا تكفي نسخة أو صورة عند التحقق من الهوية. ولا تسلم جواز السفر إلا إلى جهة رسمية. وتجنب تصوير المباني الحكومية والمطارات والمواقع العسكرية ومرافق الشرطة والمسؤولين دون إذن. إذا طلب مسؤول مالًا وكان الأساس القانوني غير واضح، فاطلب مخالفة مكتوبة ورتب الدفع عبر مركز الشرطة بدل تسليم النقود بصورة غير رسمية. ويختلف توفر الخطوط الساخنة والنقل والمتابعة الطبية وتكاليف الضحايا محليًا، كما أن ترتيبات التعويض ليست موحدة في أنحاء موزمبيق.