الجريمة في لوكسمبورغ

يشمل النظام الوطني للجريمة والسلامة في لوكسمبورغ الشرطة الدوقية الكبرى (Police grand-ducale)، المعروفة أيضًا باسم شرطة لوكسمبورغ (Police Lëtzebuerg)، ومراكز الشرطة المحلية والنيابة العامة (Parquet) وخدمة الشرطة القضائية (Service de police judiciaire, SPJ) والخدمة الوطنية للوقاية من الجريمة (Service national de prévention de la criminalité, SNPC) وخدمة مساعدة الضحايا (Service d'aide aux victimes, SAV) ودائرة المساعدة الاجتماعية المركزية (SCAS) وخدمة BEE SECURE. وتعمل الشرطة في أنحاء البلاد عبر 55 موقعًا في أربع مناطق، منها 13 مركز شرطة مفتوحًا على مدار الساعة. وتتولى النيابتان العامتان في لوكسمبورغ وديكيرش المسائل القضائية ضمن نطاقيهما. في عام 2025، سجلت الشرطة نحو 6,005 حالات لكل 100,000 نسمة و71,700 دورية و155,000 اتصال عبر رقم الطوارئ 113. وارتفعت السرقات إلى 20,355 حالة، منها 13,945 سرقة بسيطة و731 عملية سلب أو سرقة مصحوبة بالعنف. كما سجلت الشرطة 4,111 اعتداءً و2,468 تهديدًا و2,416 حالة تشهير أو قذف أو إهانة و3,900 مخالفة متصلة بالمركبات و459 عملية اقتحام لمبانٍ غير مأهولة. وانخفضت حالات الاتجار بالمخدرات المبلغ عنها بنسبة 19.5% والحيازة بنسبة 25.2% والتعاطي بنسبة 37.4%، كما انخفضت حالات الاحتيال المبلغ عنها بنسبة 13%. وتبين إحصاءات الشرطة الحوادث المسجلة، لا العدد الكامل لكل الجرائم أو مستوى الخطر الشخصي. تقدم الخدمة الوطنية للوقاية من الجريمة (SNPC) مشورة مجانية للوقاية للمواطنين والموظفين في القطاعين العام والخاص. وتشمل المشورة السطو وسرقة المركبات والدراجات والهواتف المحمولة والنشل والسرقة بالخداع والعنف والاعتداء بتسهيل من المخدرات والتخريب وعمليات الاحتيال التي تستهدف كبار السن والرسائل المصرفية والرسمية والشرطية المزيفة والاحتيال الاستثماري والعاطفي واحتيال الأجداد والرواتب وتحويل الأموال وغسلها واستدراج القاصرين والابتزاز الجنسي وبرامج الفدية والتنمر الإلكتروني والسلامة على الطرق. ويمكن ترتيب فحص أمني للمنزل أو الشقة بموعد. وتوجد أيضًا خدمة وقاية محلية باسم Alarmis. اتصل بالرقم 113 مجانًا في أي وقت عندما يواجه شخص خطرًا فوريًا أو تهديدًا أو يحتاج إلى مساعدة شرطية عاجلة. اذكر هويتك وموقعك ووصف الحادث، ووصف المشتبه به إن أمكن. والرقم 113 ليس خطًا للاستعلامات. ويدعم تطبيق الشرطة أيضًا الاتصال الصامت والرسائل النصية القصيرة في الحالات المناسبة. أما الطوارئ الطبية فتستخدم الرقم 112، وهو خدمة طوارئ منفصلة. وللاستفسارات الشرطية غير العاجلة، بدأت خدمة الخط الأزرق (Ligne bleue) على الرقم +352 244 244 244 اعتبارًا من 1 يونيو 2026، من الاثنين إلى الجمعة بين 8:30 و16:00. ويمكن أيضًا إرسال الطلب نفسه عبر نموذج الاتصال بالشرطة أو contact@police.public.lu أو تطبيق الشرطة أو قنواتها على وسائل التواصل الاجتماعي. يمكن الإبلاغ عن جريمة في أي مركز شرطة أو لدى النيابة العامة المختصة. ويجوز تقديم البلاغ شفهيًا بالحضور الشخصي أو كتابةً، بما في ذلك عبر محامٍ. ويسجل البلاغ المقدم إلى الشرطة ثم يحال إلى النيابة العامة. ويمكن للضحية طلب نسخة من البلاغ ومرفقاته وإقرارًا بالاستلام ومساعدة لغوية، ومنها مترجم عند الحاجة. وحسب الحالة، قد يتلقى الضحية معلومات عن قرار عدم الملاحقة وأسبابه وسير الإجراءات ومواعيد الجلسات والقرار النهائي. وقد يكون تقديم شكوى إلى المدعي العام للدولة (Procureur général d'État) ممكنًا. والعدالة التصالحية طوعية ولا تحل محل الملاحقة الجنائية. يقتصر استخدام مركز الشرطة الإلكتروني (E-Commissariat) على بعض وقائع السرقة الحقيقية عندما يكون الجاني مجهولًا ولا يكون أحد قد أُصيب أو هُدد ولا تتوفر أدلة صالحة للاستخدام. ومن الأمثلة سرقة محفظة أو أمتعة أو دراجة أو هاتف أو جهاز لوحي أو حاسوب أو كاميرا أو مجوهرات أو وقود. أبلغ عن السرقة دون تأخير وقدم بياناتك الشخصية ومكانها ووقتها وطريقتها وقائمة بالأغراض المفقودة والإيصالات أو الصور المتاحة. ويعاقب على إساءة استخدام الخدمة. ولا يكفي البلاغ الإلكتروني لشركة التأمين؛ إذ يُطلب عادة تقرير رسمي من الشرطة أو نسخة من النيابة العامة. أما الجرائم الأخرى فينبغي الإبلاغ عنها لدى مركز شرطة أو النيابة العامة. تدعم خدمة SAV ودائرة SCAS الأطفال والشباب والبالغين والأقارب والشهود. وقد تشمل خدماتهما المجانية والسرية الدعم النفسي أو العلاج النفسي والمعلومات عن الحقوق والإجراءات والمساعدة في تقديم البلاغ أو حضور المحاكمة ومطالبات التعويض والمساعدة القانونية. ولا يلزم تقديم بلاغ جنائي للتواصل مع خدمة دعم الضحايا. كما يمكن للشرطة والمستشفيات والأطباء والخدمات الاجتماعية تسهيل الوصول إلى الدعم. ويخضع تعويض وزارة العدل لشروط، ومنها حالات عجز الجاني عن الدفع. ويمكن لمحامٍ مساعدة الضحية أو تمثيلها، وقد تتاح دفعة مؤقتة عن طريق قاضي الأمور المستعجلة (juge des référés) في حالات مناسبة. يستلزم العنف الأسري اتصالًا فوريًا بالرقم 113 عند وجود خطر. وعندما توجد مؤشرات على العنف الأسري ويوافق المدعي العام (Procureur d'État)، يمكن للشرطة إبعاد المشتبه به عن المنزل. ويستمر الإبعاد 14 يومًا على الأقل ويمكن تمديده حتى ثلاثة أشهر، مع إمكانية فرض قيود على الاتصال والعودة وتسليم المفاتيح. وينبغي الإبلاغ عن أي خرق إلى الشرطة أو النيابة العامة. ويمكن لخدمة المساعدة المتخصصة لضحايا العنف الأسري (Service d'assistance aux victimes de violence domestique) تقديم الدعم. ولا تجري وساطة جنائية أثناء إجراءات الإبعاد. في حالات التصيد والاحتيال وبرامج الفدية والابتزاز الجنسي والاستدراج أو التنمر الإلكتروني، احتفظ بلقطات الشاشة والرسائل وعناوين URL والصور. أمّن الحسابات وكلمات المرور واحظر جهة الاتصال وأبلغ المنصة عند الاقتضاء. وأبلغ الشرطة أو النيابة العامة عن الجريمة. ويقدم خط مساعدة BEE SECURE المجاني والسري على الرقم 8002 1234 المشورة للأطفال والشباب والآباء والبالغين والعاملين المهنيين. أما خط الإبلاغ BEE SECURE Stopline فيختص بالمواد غير القانونية على الإنترنت، ومنها مواد الاعتداء الجنسي على الأطفال والمحتوى العنصري أو التمييزي والمحتوى الإنكاري والمواد المرتبطة بالإرهاب؛ أما الحوادث الشخصية والتنمر الإلكتروني والحالات التجارية فمكانها خط المساعدة أو الشرطة. تتعامل نيابة حماية الشباب (Parquet-Protection de la jeunesse) في لوكسمبورغ أو ديكيرش ومحكمة الشباب والوصاية (Tribunal de la Jeunesse et des Tutelles) ودائرة SCAS مع القضايا التي يكون فيها القاصر ضحية أو شاهدًا أو مشتبهًا به. ويمكن للفرد أو المهني إبلاغ الشرطة أو نيابة حماية الشباب المختصة أو المحكمة عن مصدر قلق. وقد تشمل تدابير الحماية الإشراف أو الإيداع أو الإقامة في وحدة أمنية (Unité de sécurité). ولا يُدان الأطفال دون 16 عامًا عمومًا جنائيًا، بل تُعالج قضاياهم عبر إجراءات حماية الشباب أو عدالته. وتدعم خدمة SAV القاصرين، ويوفر خط هاتف الأطفال والشباب (Kanner-Jugendtelefon) على الرقم 116111 قناة مشورة إضافية. بعد السطو، اترك الأبواب والنوافذ والأغراض دون لمس متى أمكن، واتصل بالرقم 113 وأبلغ شركة التأمين. وبعد العنف، احتفظ بالملابس والأغراض ذات الصلة. وينبغي للشهود تجنب تعريض أنفسهم للخطر وتذكر وصف الجاني والاستعداد للإدلاء بإفادة. ويمكن تقليل المخاطر اليومية بإحكام الأبواب والنوافذ والمرائب والأقبية، وعدم ترك المفاتيح في الخارج، واستخدام وسائل حماية ميكانيكية أو إلكترونية مناسبة، واتباع نصائح السلامة على الطرق. ومكالمات الشرطة ودعم الضحايا والبلاغات وخدمات BEE SECURE مجانية؛ أما تكاليف المحامين والتعويضات فتتوقف على الظروف.