التسوق في فيجي

غالباً ما تباع المنتجات الطازجة في الأسواق البلدية وأكشاك الأسواق غير الرسمية، بينما توفر المتاجر الكبرى ومتاجر البقالة السلع المعبأة ومستلزمات المنزل. وتتوفر المنتجات الشخصية والمنزلية أيضاً في الصيدليات والمتاجر العامة. تحقق من العبوة الأصلية وتاريخ الانتهاء وسلامة الختم قبل الدفع. أما المشورة والعلاج الطبيان فهما من اختصاص الخدمات الصحية وليس التسوق. تتوفر الملابس لدى المتاجر الرسمية ومراكز التسوق والأسواق والبائعين غير الرسميين. تحقق من المقاس والخامة والعيوب وشروط الاستبدال أو الضمان لدى البائع قبل الدفع. لا توجد، وفق المعلومات المتاحة، ممارسة موحدة للإرجاع في أنحاء فيجي كلها؛ لذا احتفظ بالإيصال وتأكد من سياسة المتجر. تُباع التكنولوجيا أساساً لدى متاجر الإلكترونيات والاتصالات المعتمدة في المراكز الحضرية. عند شراء هاتف أو جهاز آخر، تحقق من الضمان ورقم IMEI وتوافق الشبكة ومعيار الطاقة وخيارات الإصلاح وتوفر قطع الغيار. وقد يتطلب استيراد الهواتف المحمولة أو معدات الاتصالات تصريحاً من هيئة الاتصالات في فيجي (TAF). وقد يستغرق الشراء خارج الجزر الرئيسية وقتاً أطول مع توفر علامات تجارية وخدمات إصلاح أقل. قد تعرض الأسعار بالدولار الفيجي (FJD). تشمل وسائل الدفع النقد والشيكات والخدمات المصرفية عبر الإنترنت وأجهزة الصراف الآلي وEFTPOS وبطاقات الخصم والائتمان وقسائم الهدايا والمحافظ الإلكترونية. وتعني EFTPOS التحويل الإلكتروني للأموال عند نقطة البيع. وتشمل خدمات المحافظ الإلكترونية إم بايسا وماي كاش وسولي، إلى جانب مزودي خدمات دفع مرخصين آخرين. احتفظ ببعض النقد لأن القبول والاتصال بالشبكة والرسوم وحدود المعاملات تختلف بين البائعين والمواقع. تحقق من اسم التاجر قبل تأكيد الدفع عبر رمز QR أو المحفظة، وافحص ملصقات الرمز بحثاً عن العبث، ولا تفصح أبداً عن رقم التعريف الشخصي أو كلمة المرور لمرة واحدة أو بيانات البطاقة. أبلغ البنك أو مزود البطاقة فوراً عن أي معاملة غير مصرح بها وقارن الإيصال بكشف الحساب. تطبق مصلحة الإيرادات والجمارك في فيجي (FRCS) عموماً ضريبة قيمة مضافة بنسبة 12.5% اعتباراً من 1 أغسطس 2025، مع فئات منفصلة للسلع الخاضعة لنسبة صفرية والسلع المعفاة. اطلب إيصالاً أو فاتورة ضريبية، وابحث عند الاقتضاء عن الملصق G لضريبة القيمة المضافة. وقد يضاف إلى المبلغ النهائي أيضاً رسوم جمركية أو رسوم ناقل أو توصيل أو استيراد؛ لذا تحقق منها لدى البائع أو الناقل أو المصلحة. أما مقارنات التكلفة فتندرج أساساً ضمن موضوع التكاليف. بالنسبة إلى الواردات الخاصة عبر الإنترنت، يغطي رمز الإعفاء الجمركي 212 لدى FRCS الاستخدام الشخصي ولا يشمل إعادة البيع. وتعفى الشحنة التي لا تتجاوز قيمتها القصوى CIF مبلغ 1,000 دولار فيجي، محسوبة من قيمة السلع والتأمين والشحن، من الرسوم المالية ورسوم الإنتاج على الواردات، لكن قد تظل ضريبة القيمة المضافة مستحقة. وفوق 1,000 دولار فيجي، تسري الرسوم العادية على الجزء الزائد. وتستثنى المشروبات الكحولية والسجائر الإلكترونية وأجهزة التدخين الإلكتروني والتبغ. وقد تحتاج السلع المقيدة إلى تصاريح؛ فالهيئة المعنية بالأمن البيولوجي في فيجي تختص بالنباتات والحيوانات والسلع ذات الصلة، ووزارة الصحة بالأدوية، وقد تختص TAF بالهواتف المحمولة أو معدات الاتصالات. يتاح التسوق عبر الإنترنت في فيجي لدى متاجر محلية وعبر عروض وسائل التواصل الاجتماعي والمنصات الدولية، لكن السوق متفرق. تحقق قبل الدفع من هوية البائع ووصف المنتج الكامل وتغطية التوصيل وموعده والسعر الإجمالي شاملاً الشحن والضرائب وقناة الإرجاع أو الشكوى. احتفظ بالطلب والمحادثات والإيصال وسجل الدفع، وتجنب الدفعات المقدمة غير الموثوقة. لا تفترض أن التوصيل يتم حتى باب المنزل. تطبق لجنة المنافسة وحماية المستهلك في فيجي (FCCC) قواعد التعامل التجاري العادل والمنافسة والتنظيم المحدود للأسعار بموجب قانون FCCC لعام 2010. ينبغي أن تطابق السلع وصفها وأن تكون بجودة مرضية وصالحة للغرض المقصود. يساعد الإيصال على إثبات الشراء، مع أن العقد المكتوب ليس مطلوباً دائماً. ولا يلغي إشعار البائع «لا إرجاع ولا استبدال» سبل الانتصاف للسلع المعيبة أو الرديئة أو الموصوفة خطأً. تواصل كتابةً مع البائع سريعاً واطلب الإصلاح أو الاستبدال أو استرداد المال. لا توجد مهلة عامة ثابتة للانسحاب مدتها 14 يوماً؛ بل تعتمد المهلة المعقولة على السلعة وأي ضمان. يقدم مجلس المستهلك في فيجي (CCF) المشورة ودعم الشكاوى عبر الخط 155 أو موقعه أو تطبيقه أو البريد complaints@consumersfiji.org ومكاتبه في سوا ولاوتوكا ولاباسا. أرفق إثبات الشراء والصور والمراسلات. يمكن للحقائب القابلة لإعادة الاستخدام والتعبئة مجدداً والإصلاح وإعادة الاستخدام والشراء المستعمل أن تقلل النفايات عندما تلائم المنتج. وقد حُظرت أكياس الحمل البلاستيكية الرقيقة التي يقل سمكها عن 50 ميكروناً منذ 1 يناير 2020، مع استثناءات قانونية، وتبلغ ضريبة أكياس البلاستيك الحالية 0.50 دولار فيجي وفق دليل ضريبة القيمة المضافة لدى FRCS. ويختلف توفر إعادة التدوير والتخلص من النفايات محلياً، لذا تحقق من خدمة البلدية المعنية. وتظل قواعد الأسواق البلدية محلية؛ أما اللوائح الوطنية المقترحة للأسواق لعام 2026 ومشروع قانون لجنة المنافسة وحماية المستهلك المقترح لعام 2026 فليسا قانوناً نافذاً.