التسوق في غرينادا

تعمل المتاجر الرسمية وباعة الأسواق غير الرسمية جنبًا إلى جنب في غرينادا. يبيع سوق سانت جورج وسوق غراند آنس للحرف والتوابل المنتجات الزراعية والتوابل والحرف اليدوية وغيرها من السلع المحلية. وتوفر المتاجر الكبرى ومحال الأحياء والبوتيكات ومراكز التسوق، مثل مركز سبايسلاند التجاري وساحة إكسل، السلع المعبأة المستوردة والملابس ومستلزمات المنزل والإلكترونيات. وتدعم شركة «جي بي سي غلوبال» (GPC Global)، التي تعمل من خلال مؤسسة بريد غرينادا، التسوق من الخارج وإعادة توجيه المشتريات. ولدى كاريكو وبيتيت مارتينيك ترتيبات البيع بالتجزئة الخاصة بهما، وقد يكون توفر السلع أضيق خارج المراكز التجارية الرئيسية. تظهر بعض مواد البقالة والاحتياجات المنزلية الأساسية في قائمة ضبط الأسعار التابعة لمكتب شؤون المستهلكين، ومنها أنواع معينة من الأرز والدقيق والسكر والحليب واللحوم والأسماك والأطعمة المعلبة وزيت الطهي وورق التواليت. ولا تشمل القائمة إلا سلعًا محددة؛ لذا ينبغي التحقق من السلع المدرجة حاليًا وهوامش الربح المسموح بها قبل الاعتماد على سعر. وتُستورد عادةً منتجات التنظيف والمواد الصحية والأجهزة المنزلية الصغيرة. كما تعتمد الملابس والتقنيات إلى حد كبير على الاستيراد؛ فتحقق من المقاس والحالة والضمان وترتيبات الصيانة قبل الدفع، لأنها تختلف باختلاف المورد. التسوق عبر الإنترنت متفرق ولا يتمحور حول سوق وطني واحد. وقد يقبل البائعون المحليون الطلبات عبر منصات التواصل الاجتماعي أو قنوات مباشرة أخرى. ويمكن إعادة توجيه المشتريات من المنصات الأجنبية عبر «جي بي سي غلوبال»: إذ يُسجّل العميل في أحد مكاتب مؤسسة بريد غرينادا، ثم يحصل على عنوان تسليم في الولايات المتحدة أو رقم حساب، ويرفع الفاتورة ويختار الشحن الجوي أو البحري. وتشمل الرسوم المنشورة لدى الشركة 50 دولارًا من دولارات شرق الكاريبي للتسجيل، و9.75 دولارات للرطل جوًا، و5.50 دولارات للرطل بحرًا، و20 دولارًا للوثائق، وتأمينًا بنسبة 1.5% عند اختياره. وتبلغ رسوم التوصيل المحلي المنشورة 10 دولارات إلى سانت جورج، و15 دولارًا إلى سانت ديفيد، و25 دولارًا إلى سانت مارك أو سانت باتريك، و20 دولارًا إلى سانت جون أو سانت أندرو. وقد تتغير الأسعار. ويُجدول الشحن البحري عمومًا مرة كل يوم اثنين تقريبًا، مع مواعيد إقفال منشورة عند الساعة 14:00 بتوقيت شرق الولايات المتحدة يوم الخميس للشحن الجوي، وعند الساعة 12:00 يوم الأربعاء لإعادة التعبئة. وتوفر خدمة «جي بي سي ناو دليفري» أكياسًا بأحجام ثابتة بأسعار 5 أو 10 أو 15 أو 25 دولارًا، لكنها تستثني النقود والمواد القابلة للتلف والماشية والمواد الخطرة أو البيولوجية الخطرة والمواد الهشة غير المؤمنة والمواد غير المشروعة والأطعمة. يمكن للمشتري الذي يستورد سلعًا أن يخلّصها بنفسه أو يستعين بوكيل معتمد. وتستخدم دائرة الجمارك والضرائب غير المباشرة في غرينادا نظام «أسيكودا وورلد» (ASYCUDA World) للإقرارات الإلكترونية، بينما قد تنطبق وثيقة إدارية مبسطة غير تجارية، أو «ساد» (SAD)، على بعض الشحنات الشخصية. وقد تطلب الجمارك إثبات الهوية، أو بوليصة شحن أو بوليصة شحن بحري، والفواتير، وعدد الطرود ونوعها، والوزن، وتكلفة الشحن، والقيمة الجمركية بالدولار من دولارات شرق الكاريبي، ورقم التعريفة الجمركية، وتفاصيل التأمين، وأي رخصة استيراد أو تصريح أو شهادة مطلوبة. وقد تفحص الجمارك الشحنة أو تعيد تقييمها. وعلى المشتري دفع الرسوم والضرائب ورسوم الميناء المقدرة قبل الإفراج عن الشحنة، والاحتفاظ بالإيصال وأمر الإفراج وتصريح الخروج. وقد تؤدي السلع المقيدة أو المحظورة والإقرارات الكاذبة إلى عقوبات. ولا تُقبل الشيكات الشخصية إلا إذا أجازها المراقب المالي. وتُخلّص الجمارك الطرود البريدية وطرود البريد السريع EMS قبل الإفراج عنها؛ وتستهدف خدمة EMS عادةً التسليم خلال خمسة إلى سبعة أيام عمل، وتُحتسب الرسوم الجمركية منفصلة عن الرسوم البريدية. العملة المحلية هي دولار شرق الكاريبي، ويرمز إليه بـ EC$. وقد تقبل المتاجر النقد أو بطاقات الخصم أو الائتمان أو الدفع عبر نقاط البيع. ويتوقف الدفع عند إتمام الشراء عبر الإنترنت وقبول البطاقات على البائع. ويظل النقد مهيمنًا في المدفوعات المتكررة وفق بيانات استطلاع البنك المركزي لشرق الكاريبي، لكن ذلك لا يثبت نسبة وطنية خاصة بالتسوق. احتفظ بإيصال أو أي سجل بيع لكل عملية شراء مهمة. يفرض قانون حماية المستهلك لعام 2018 (Consumer Protection Act 2018) على الموردين تقديم معلومات قبل الدفع باللغة الإنجليزية، تشمل المنشأ وتعليمات العناية والشروط والمكونات والمخاطر والاستخدام والوزن والحجم وتفاصيل التجميع أو التركيب عند الاقتضاء. ويجب عرض الأسعار، وعند عرض أسعار متعددة في الوقت نفسه، يُدفع أقل سعر معروض. ويحظر الإعلان المضلل والأوصاف التجارية الكاذبة والمعاملات غير المنصفة. وإذا لم ينطبق ضمان صريح، فيغطي الضمان الضمني لمدة ستة أشهر قطع الغيار والأجور. وبحسب الإخلال والظروف، قد تشمل سبل الانتصاف الإصلاح أو الاستبدال أو رد جزء من المبلغ أو المبلغ كاملًا أو التعويض عن الأضرار. ويمكن إرجاع السلع المعيبة ماديًا خلال مدة معقولة وفق الشروط القانونية، دون رسوم إعادة التخزين. ولم يثبت وجود حق عام في إرجاع سلعة وُصفت بدقة وكانت بحالة مرضية لمجرد أن المشتري غيّر رأيه. يتولى مكتب شؤون المستهلكين، التابع لوزارة الشؤون القانونية والعمل وشؤون المستهلكين، التعامل مع الشكاوى المتعلقة بالمنتجات المعيبة والإعلانات المضللة وسوء الخدمة والنزاعات بشأن الفواتير. وينبغي أن تتضمن الشكوى الإيصال والضمان أو السجلات الأخرى وإثبات هوية ساريًا والسلعة المعيبة أو صورًا لها. يقع المكتب في مبنى التأمين الوطني الجديد في سانت جورج، وينشر ساعات العمل من الاثنين إلى الجمعة، من 08:00 إلى 16:00. تحظر قواعد النفايات في غرينادا استيراد منتجات معينة أحادية الاستخدام من البلاستيك أو بيعها أو استعمالها، ومنها الأكياس البلاستيكية وحاويات الطعام المصنوعة من الستايروفوم والماصّات. وتشرف هيئة إدارة النفايات الصلبة في غرينادا على جمع النفايات وإدارة المكبات. وما تزال بنية إعادة التدوير محدودة؛ لذا فإن استخدام الأكياس القابلة لإعادة الاستخدام والمنتجات ذات التغليف الأقل والتخلص الصحيح من النفايات يحد من المشكلات العملية. ويوفر مشروع «ريسايكل أو إي سي إس» التجريبي النموذجي مبادرة مرتبطة بإعادة التدوير، لكنه لا يعني أن كل المواد قابلة لإعادة التدوير محليًا.