الرعاية الصحية الأولية هي المستوى الأول للرعاية، وتشمل الاستشارات والوقاية والأمراض الشائعة وتنظيم الأسرة وصحة الأم والطفل والتحصين وطب الأسنان والأدوية. وتقدم المراكز الصحية هذه الرعاية في ماهي وبراسلين ولا ديغ وسيليويت. وتقدم وكالة الرعاية الصحية خدمات وقائية وعلاجية وإعادة تأهيل عبر مرافق الرعاية الأولية والثانوية والثالثية. وتضع وزارة الصحة السياسات وتراقب النظام، بينما تقود هيئة الصحة العامة الوقاية من الأمراض وتعزيز الصحة والترصد وتنظيم الصحة العامة. تبدأ الرعاية المعتادة عادةً في المركز الصحي المعني أو في برنامج أسري أو تخصصي. ويقدم قسم العيادات الخارجية التخصصية ومستشفى سيشل الاستشارات التخصصية والعلاج الداخلي والجراحة والتشخيص والأورام وأمراض الكلى وغسيل الكلى والطب النفسي وإعادة التأهيل والرعاية التلطيفية. وتشمل المرافق الإقليمية مستشفى آنس رويال ومستشفى باي سانت آن ومستشفى سانت ماري. يقدم مستشفى آنس رويال الرعاية على مدار 24 ساعة؛ وتُعلن ساعات عمل مستشفى باي سانت آن من الاثنين إلى الجمعة من 7:30 إلى 16:00، والسبت من 7:30 إلى 12:00؛ بينما يُعلن مستشفى سانت ماري ساعات العمل من الاثنين إلى الخميس من 8:00 إلى 16:00، والسبت من 8:00 إلى 12:00. وتختلف ساعات عمل المراكز الصحية حسب المرفق، وينبغي التحقق منها مباشرةً. يتولى قسم الحوادث والطوارئ وخدمات الإسعاف التعامل مع الأمراض والإصابات العاجلة. اتصل بالرقم 999 في حالات الطوارئ العاجلة التي تتطلب الشرطة أو الإطفاء أو الإسعاف، أو بالرقم 151 لطلب سيارة إسعاف. ويمكن الاتصال بمستشفى سيشل على +248 4388000، وبمستشفى الصحة النفسية على +248 4670235. لا تستخدم 999 للمواعيد المعتادة أو للنقل. ويمكن النظر في العلاج شديد التخصص غير المتاح محليًا عبر خدمات العلاج الطبي في الخارج، بعد تقييم طبي وموافقة المجلس المختص؛ وقد تغطي الحكومة العلاج كله أو بعضه وفقًا للقرار. تشمل الوقاية البرنامج الموسع للتحصين والجدول الوطني للتحصين ورعاية ما قبل الولادة ورعاية ما بعد الولادة ومتابعة صحة الطفل منذ الولادة حتى سن الخامسة والصحة المدرسية وصحة المراهقين والشباب والصحة الجنسية والإنجابية وتنظيم الأسرة ومسحات عنق الرحم وفحوص السرطان والتغذية وصحة الفم والصحة المهنية ومكافحة الأمراض المعدية. وفي عام 2025، تجاوزت تغطية معظم لقاحات الرضع المعتادة 95%، بينما أُبلغ عن تغطية أقل لجرعة التهاب الكبد B عند الولادة واللقاح السداسي والجرعة الثانية من لقاح الحصبة والنكاف والحصبة الألمانية ولقاح فيروس الورم الحليمي البشري والجرعة المعززة للكزاز والدفتيريا. ويحظى السكري وغيره من الأمراض غير السارية باهتمام خاص، لأنها تمثل نسبة كبيرة من الأمراض والوفيات في سيشل. تشمل الرعاية النفسية مستشفى الصحة النفسية، والرعاية النفسية للمرضى الداخليين في مستشفى سيشل، وخدمات الإرشاد وعلم النفس في برامج الشباب، والدعم المتعلق بمخاطر الانتحار وإيذاء النفس واضطرابات الأكل والاضطرابات الانفعالية. كما حُددت خدمات استخدام الكحول والمواد لدمجها في الرعاية الأولية. وتشمل خدمات طب الأسنان في المراكز الصحية والمدارس في ماهي وبراسلين ولا ديغ الفحوص والكشف والفلورايد ومواد سد الشقوق والتنظيف والحشوات وعلاج قنوات الجذور والخلع والرعاية التعويضية. ويُرتب علاج الأسنان المعتاد عمومًا بموعد؛ ويمكن إحالة حالة طوارئ الأسنان خارج ساعات العمل عبر خدمات الطوارئ الطبية. توفر خدمات الصيدلة التابعة لوكالة الرعاية الصحية الأدوية وتراقبها عبر صيدليات المستشفيات والمجتمع. وتشمل مهامها مراجعة الوصفات والتداخلات ومتابعة العلاج، وتقديم المشورة للمرضى ودعم الاستخدام الآمن للمضادات الحيوية. ولا تتوفر قائمة وطنية حالية مؤكدة واحدة لساعات عمل الصيدليات، لذا ينبغي الاتصال بالمرفق المعني مباشرةً. وقد يشمل التأهيل العلاج الطبيعي والعلاج الوظيفي والسمعيات وعلاج النطق وطب الأقدام والوخز بالإبر وخدمات الأجهزة التقويمية أو التعويضية. وقد تتم المتابعة في المستشفيات أو مركز إعادة التأهيل أو المراكز الصحية أو المدارس أو أماكن العمل أو دور رعاية المسنين أو المنزل، بما في ذلك الرعاية المنزلية والتلطيفية. توجّه المادة 29 من الدستور الدولة إلى اتخاذ خطوات نحو توفير رعاية صحية أولية مجانية للمواطنين في مؤسسات الدولة. ويصف النظام الصحي العام خدماته بأنها تُقدَّم دون رسوم على المستخدم، فيما تتطلب الرعاية الخاصة دفعًا مباشرًا. ولم تتأكد المعلومات الرسمية المتاحة من تعرفة موحدة حالية لغير المواطنين ولكل خدمة عامة، لذا ينبغي التحقق من الرسوم مع المرفق قبل العلاج. وقد تنشأ نفقات إضافية من الرعاية الخاصة والأدوية التي تُشترى خارج الإمداد العام والعلاج في الخارج وتكاليف النقل أو المرافقين. يمنح قانون الصحة العامة لعام 2015 هيئة الصحة العامة صلاحيات تتعلق بالإبلاغ عن الأمراض والفحوص والعلاج والأدوية واللقاحات والنظافة ومكافحة النواقل. وعندما تصدر الهيئة أمرًا قانونيًا يتعلق بمرض معدٍ، يجب على الشخص المعني الامتثال للفحص أو الاختبار أو العلاج المطلوب. وفي 2025، سجلت المرافق العامة 286,628 استشارة طبيب و171,433 زيارة رعاية تمريضية و11,601 زيارة رعاية منزلية و13,882 زيارة رعاية ما قبل الولادة و3,373 مسحة عنق رحم في الرعاية الأولية. وسجل مستشفى سيشل 37,124 استشارة طبيب في قسم الحوادث والطوارئ و35,523 مكالمة إسعاف مستلمة و11,300 حالة إدخال للمستشفى؛ وتصف هذه الأرقام الاستخدام المسجل ولا تضمن توافر السعة فورًا.
الرعاية الصحية في سيشل
يجمع نظام الرعاية الصحية في سيشل بين المراكز الصحية المجتمعية والمستشفيات الإقليمية ومستشفى سيشل، إلى جانب خدمات الصحة العامة والصحة النفسية وطب الأسنان وإعادة التأهيل والأدوية. تبدأ الرعاية المعتادة غالبًا في مركز صحي أو برنامج أسري أو تخصصي محدد؛ وتُقدَّم خدمات الطوارئ عبر قسم الحوادث والطوارئ أو الإسعاف، بينما قد يتطلب العلاج شديد التخصص رعايةً معتمدة في الخارج. ويحصل المواطنون دستوريًا على رعاية صحية أولية مجانية في مرافق الدولة، لكن الرعاية الخاصة وبعض الأدوية والعلاج في الخارج وما يرتبط به من سفر قد تكلّف مالًا.
نصيحة
استخدم المركز الصحي الذي يخدم جزيرتك للرعاية المعتادة والوقاية والأدوية والمتابعة، وتحقق من ساعات عمله قبل التوجه إليه. احتفظ بالرقمين 999 و151 للطوارئ، ولا تفترض أن جميع الخدمات العامة أو الخاصة أو المقدمة في الخارج تخضع للتكلفة أو شروط الوصول نفسها. فقد يتطلب العلاج التخصصي إحالةً وسفرًا وموافقة، لذا استوضح مبكرًا الجهة التالية التي ستقدم الرعاية وأي مسؤولية عن الدفع.