تشمل الجرائم الشائعة المبلغ عنها في بوليفيا السطو والسرقة والسطو المشدد والاحتيال والاعتداء والعنف الأسري والعنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف الجنسي والاتجار وسرقة المركبات والاحتيال الرقمي. وسجلت سجلات الشرطة للفترة من يناير إلى نوفمبر 2023 عدد 17,402 جريمة ممتلكات و12,629 جريمة ضد الأشخاص و7,418 جريمة اقتصادية أو مالية؛ وشملت السجلات نفسها 7,829 حالة سطو و4,678 سرقة و3,636 حالة احتيال. وهذه أعداد بلاغات مسجلة، وليست قياساً كاملاً للانتشار الفعلي. وشملت سجلات النيابة العامة لعام 2025 عدد 46,247 قضية بموجب القانون 348، منها 34,502 قضية عنف أسري أو منزلي و3,299 قضية اعتداء جنسي و3,013 قضية اغتصاب. تشمل المخاطر العملية النشل في المواقع السياحية والأسواق والحافلات ومحطات الحافلات والحشود؛ والسطو المرتبط بسيارات الأجرة؛ وانتحال صفة الشرطة؛ والاختطاف السريع لسحب الأموال من أجهزة الصراف أو البطاقات؛ ووضع المخدرات في المشروبات والاعتداء الجنسي في النوادي أو النُزل أو اللقاءات التي تبدأ عبر تطبيقات المواعدة؛ والاحتيال العقاري؛ وسرقة البيانات عبر رموز QR وWhatsApp؛ وسرقة المركبات؛ والاستغلال كناقل مخدرات دون علمه. وتتطلب حالات الاتجار والأشخاص المفقودين التواصل سريعاً مع الشرطة أو النيابة العامة. وتشير التحذيرات إلى مخاطر إضافية حول لاباز وإل ألتو وسانتا كروز وكوتشابامبا وروريناباكي وتشاباري ولوس يونغاس وأويوني والمناطق النائية ومراكز النقل والمنطقة الحدودية مع البرازيل. ولدى تشاباري وجود شرطي محدود وجريمة عنيفة مرتبطة بالاتجار بالمخدرات؛ وهذه بؤر مخاطر موثقة وليست ترتيباً للانتشار على المستوى الوطني. للطوارئ، اتصل على 110. وتتولى FELCC بلاغات الجرائم العامة والتحقيق فيها؛ وتتولى FELCV العنف القائم على النوع الاجتماعي والعنف المنزلي؛ وتتولى DIPROVE سرقة المركبات؛ وتتولى FELCN المخدرات؛ وتتولى شعبة الجرائم الإلكترونية (División de Cibercrimen) الجرائم المتعلقة بالحواسيب والهواتف والشبكات؛ وتتولى شعبة الاتجار بالأشخاص (División Trata y Tráfico de Personas) قضايا الاتجار والأشخاص المفقودين. وتقدم النيابة العامة (Fiscalía أو Ministerio Público) التوجيه بشأن القضايا الجنائية وتقديمها ومتابعتها. كما تسرد النيابة قنوات لمركز الاتصال تشمل VoIP وWebChat وWhatsApp وTelegram وصندوق اقتراحات افتراضياً؛ وينبغي التحقق من توفرها محلياً. استخدم سيارات أجرة لاسلكية محجوزة تحمل اسم الشركة ورقم هاتفها بدلاً من سيارات الأجرة التي توقفها في الشارع أو المشتركة. وأبقِ أمتعتك ومقتنياتك الثمينة معك، وتجنب إظهار النقود والمجوهرات والأجهزة الباهظة، وتوخ الحذر أكثر بعد حلول الظلام وحول المطارات ومحطات الحافلات والأسواق المزدحمة، ولا تقاوم السطو المسلح. وخلال الاختطاف، اتبع تعليمات الخاطف. افحص الأمتعة بنفسك، ولا تحمل طرداً مجهولاً، وتجنب سيارات الشرطة غير المميزة. وإذا طلب مسؤول إثبات الهوية، فاطلب إثبات هويته وتفسيراً قانونياً، واحمل نسخة من جواز سفرك وختم الدخول. ويوصى لبعض المسارات، مثل كوباكابانا إلى لاباز، بحافلة مباشرة نهارية. احتفظ بالأدلة بعد الحادث الرقمي: لا تحذف البيانات ذات الصلة أو تتلفها أو تعدلها، ولا تعِد توجيه الرسائل التي قد تدينك. احتفظ بلقطات الشاشة أو الرسائل المطبوعة وقسائم الدفع وعناوين URL والروابط المشبوهة، ثم أبلغ سريعاً مكتب FELCC المحلي أو شعبة الجرائم الإلكترونية. ويورد أحد أدلة لاباز الرقم 72040947 للجرائم الإلكترونية، لكن يجب التحقق من بيانات الاتصال الحالية. تتوزع مساندة الضحايا بين خدمات متعددة. وتوفر مديرية حماية الضحايا والشهود وأعضاء النيابة العامة (Dirección de Protección a Víctimas, Testigos y Miembros del Ministerio Público) الحماية والمساعدة، فيما يساعد SIPPASE في تحديد خدمات الرعاية والمشورة والاحتواء والحماية. وتدعم مكاتب SLIM البلدية حالات النساء، وتحمي مكاتب DNA الأطفال والمراهقين، ويوفر SEPDAVI المساعدة القانونية أو ما يتصل بها حيثما توفر. وتشمل قنوات الإبلاغ بموجب القانون 348 الشرطة والنيابة العامة وSLIM وDNA ومكتب أمين المظالم وSIJP وSEPDAVI، والسلطات الأصلية عند الاقتضاء. ويمكن للمرأة الإبلاغ عن العنف بنفسها أو يجوز لشخص آخر الإبلاغ إذا كان على علم بالحادث. يجب على DNA تلقي بلاغات العنف الجنسي ضد الأطفال أو المراهقين، وإخطار النيابة العامة فوراً، وحماية الهوية والسرية، وتمثيل حقوق الطفل أثناء الإجراءات. ولا يحتاج الطفل أو المراهق الضحية إلى تقديم ادعاء خاص للمشاركة الفعالة. ومسار قضاء الأحداث منفصل عن إجراءات البالغين. يقبل مكتب أمين المظالم شكاوى مجانية مكتوبة أو شفهية أو عبر الإنترنت بشأن انتهاكات الحقوق. ويتطلب بيانات هوية واتصال ولا يقبل الشكاوى المجهولة، ولا يحل محل البلاغ الجنائي أو التمثيل القانوني. وبيانات الاتصال المدرجة هي 800108004 وWhatsApp 72006607. ولا توقف الشكوى لدى مكتب أمين المظالم المهل الجنائية. ولم يُثبت وجود مركز وطني واحد شامل لخدمة الضحايا؛ وتختلف القدرة البلدية والإدارية وبيانات الاتصال وأوقات الاستجابة. كما أن إحصاءات الشرطة والنيابة العامة وINE مجزأة، وأحدث جدول وطني لـ FELCC جرى الاطلاع عليه يغطي الفترة من يناير إلى نوفمبر 2023، لذا تتطلب ادعاءات الاتجاهات تحديد التاريخ والمصدر.
الجريمة في بوليفيا
تشمل الجريمة في بوليفيا السرقة والسطو والاحتيال والعنف والاتجار والجرائم الرقمية والمخاطر المرتبطة بالنقل والحياة الليلية والأماكن المزدحمة. أبلغ عن الطوارئ على 110، واستخدم الشرطة البوليفية أو FELCC أو FELCV أو النيابة العامة أو وحدة تخصصية أخرى بحسب الحادث. وتختلف المخاطر والقدرة المؤسسية حسب المنطقة، كما تسجل مؤسسات مختلفة الإحصاءات الرسمية كلٌّ على حدة.
نصيحة
خطط للتنقل في بوليفيا وفق الخطر المحدد للمنطقة والوقت وخيار النقل بدلاً من الاعتماد على الحذر العام. استخدم سيارات الأجرة اللاسلكية المميزة واحمِ الوصول إلى المال والأجهزة، وأبلغ عن الحوادث بسرعة لأن الأدلة وبيانات الاتصال والقدرة على الاستجابة قد تختلف بين الإدارات. وبعد العنف أو الجريمة الرقمية أو الاتجار أو فقدان شخص، تواصل مع السلطة المختصة واطلب مساندة الضحايا من دون اعتبار شكوى الحقوق بديلاً عن البلاغ الجنائي.

