BRB هو البنك المركزي في بوروندي ويشرف على المصارف وأنظمة الدفع بموجب القانون رقم 1/17 الصادر في 22 أغسطس 2017. وتقدم المصارف التجارية وBNDE وFPHU ومؤسسات التمويل الأصغر المرخصة من الفئة الأولى مجموعات مختلفة من الحسابات والودائع والائتمان وخدمات الدفع. ولا يجوز لمؤسسة التمويل الأصغر جمع ودائع الجمهور إلا إذا أجاز ترخيصها قبول الودائع. وتعتمد المجموعات المالية المجتمعية (Groupements Financiers Communautaires) على مساهمات أعضائها وائتمانهم؛ وهي ليست مصارف ولا يجوز لها جمع ودائع الجمهور بديلاً غير مرخص. يبدأ الوصول عادةً عبر مصرف مرخص من BRB أو مؤسسة تمويل أصغر أو مزود دفع. ويمكن للعملاء استخدام الفروع ومكاتب الصرف ووكلاء التجارة المعتمدين وتطبيقات الهاتف وUSSD والبطاقات. ووفق إحصاءات BRB لعام 2023، كان في بوروندي 253 فرعاً ومكتباً مصرفياً و23,553 وكيلاً تجارياً مصرفياً؛ لذا تكتسب خدمات الوكلاء والهاتف أهمية خاصة حيث تبعد الفروع. وتتوقف وثائق الهوية الدقيقة وإثبات العنوان ومعلومات المالك المستفيد والحد الأدنى للرصيد وحدود المعاملات وأوقات التفعيل على المزود وفحوص معرفة العميل ومكافحة غسل الأموال. والفرنك البوروندي هو العملة الأساسية، وتتبع معاملات الصرف الأجنبي قواعد BRB. تختلف الحسابات الجارية وحسابات التوفير ومنتجات الودائع المصرفية في شروط الوصول والرسوم والفوائد والسحب والاستخدام المسموح. ويغطي صندوق ضمان الودائع والتسوية (Fonds de Garantie des Dépôts et de Résolution)، الذي أُطلق في 22 فبراير 2024، الودائع المؤهلة لدى المؤسسات الائتمانية ومؤسسات التمويل الأصغر التي تقبل الودائع؛ لكن يجب التحقق من سقف التغطية والاستثناءات لكل حالة. ولا تعادل محفظة الأموال الإلكترونية تلقائياً وديعة مصرفية. وتشمل سجلات مزودي الدفع الحالية لدى BRB مُصدري الأموال الإلكترونية Lumicash وECOCASH وCASHTEL، ومجمّع منصات الدفع Leapea، ومؤسسات تحويل الأموال الدولية؛ تحقق من الترخيص الحالي قبل الاستخدام. يمكن إجراء المدفوعات في بوروندي نقداً أو بالتحويل المصرفي أو البطاقة أو خدمات الهاتف وUSSD أو رموز QR أو القنوات الإلكترونية. وانتقل نظام ATS إلى ISO 20022 في 5 فبراير 2026، واستؤنفت المعالجة بين المصارف في 6 فبراير 2026، وأُطلق BurundiPay في 23 أبريل 2026 كنظام فوري يعمل على مدار الساعة للتحويلات بين الحسابات المصرفية ومحافظ الهاتف، مع قابلية تشغيل متبادل معلنة بين المصارف ومؤسسات التمويل الأصغر ومؤسسات الدفع. وقد يظل تسوية المدفوعات المصرفية وبالبطاقات والأموال الإلكترونية والتحويلات الدولية العادية رهناً بالمزود أو الشبكة أو مسار التحويل. وتختلف إتاحة البطاقات وقبول أجهزة الصراف الآلي ونقاط البيع والاستخدام عبر الحدود والحدود والرسوم بحسب الجهة المصدرة. يجب على المزودين الإفصاح عن الشروط المنطبقة ورسوم العمليات الأساسية في مكاتبهم أو guichets أو مواقعهم أو قنواتهم المعتادة. ويمكن تقديم شكاوى المستهلكين إلى المزود بالكيروندية أو الفرنسية أو الإنجليزية مجاناً. وينبغي للمزود تأكيد استلام الشكوى كتابةً والتحقيق فيها وتسويتها خلال عشرة أيام عمل حيثما أمكن، وحلها خلال 20 يوم عمل كحد أقصى، وإصدار قرار مسبب خلال خمسة أيام عمل بعد التحقيق. ويمكن للعميل غير الراضي الاستئناف لدى BRB قبل اللجوء إلى المحكمة. لا تفصح أبداً عن رقم PIN أو كلمة مرور لمرة واحدة استجابةً لطلب شخص آخر، وتجنب مخططات الودائع غير المرخصة والاحتيال الهرمي ومجموعات GFC التي تجمع الأموال خارج الوظيفة المسموح بها.
البنوك في بوروندي
يشرف بنك جمهورية بوروندي (Banque de la République du Burundi (BRB)) على النظام المصرفي الرسمي في بوروندي، الذي يضم المصارف التجارية والمؤسسات المالية ومؤسسات التمويل الأصغر المرخصة لقبول الودائع. وتقدم المصارف الحسابات والودائع والتحويلات والبطاقات وخدمات دفع الأعمال، بينما توسع الأموال عبر الهاتف والوكلاء المعتمدون والقنوات الرقمية الوصول خارج الفروع. تحقق من السجل الحالي لدى BRB قبل اختيار مزود، لأن التراخيص والخدمات والقوائم المؤسسية قد تتغير.
نصيحة
اختر المزود وفق مسار الدفع الفعلي واحتياجات الوصول والحماية، لا لمجرد الاسم أو قرب الفرع. قبل الإيداع، تحقق من ترخيص BRB والرسوم والقنوات المتاحة وقواعد الإيداع والسحب. استخدم العروض الهاتفية والرقمية كخيار عملي مكمل، لكن لا تعتبر رصيد الأموال الإلكترونية تلقائياً وديعة مصرفية.