تتولى عدة جهات مسؤولية الأمن العام في النمسا. تحمي الشرطة الناس، وتمنع الجرائم وتلاحق مرتكبيها، وتنظم أوضاع المرور الخطرة، وتساعد في حالات التهديد العاجلة. تكافح فرق الإطفاء الحرائق وتقدم المساعدة التقنية، مثلما يحدث بعد الحوادث أو العواصف أو أضرار المباني. وتؤدي فرق الإطفاء التطوعية (freiwillige Feuerwehren) دورًا مهمًا في النمسا، ولا سيما خارج المدن الكبيرة. تقدم خدمات الإنقاذ الرعاية للمصابين أو للأشخاص الذين يمرضون فجأة. وعند إجراء مكالمة طوارئ، ينبغي وصف المكان ونوع الحادث وعدد المتضررين والأخطار الظاهرة بهدوء قدر الإمكان. تشمل الحماية المدنية وحماية الكوارث (Zivil- und Katastrophenschutz) التحذيرات، وقيادة عمليات الطوارئ، وعمليات الإجلاء، والمساعدة عند الفيضانات أو العواصف أو الانهيارات الثلجية أو الانقطاع الطويل للإمدادات المهمة. وتتوزع المسؤوليات هنا بين البلديات والولايات والسلطات الاتحادية ومنظمات الطوارئ. ويعني الأمن في الحياة اليومية أيضًا الوقاية. فالطرق المضاءة جيدًا، والأبواب الآمنة، والتعامل الحذر مع الأشخاص الغرباء، وحماية البيانات الشخصية، كلها تقلل كثيرًا من المخاطر التي يمكن تجنبها. عند العنف أو التهديد، تكون الأولوية للحفاظ على مسافة آمنة. ويمكن للمتضررين التواصل مع الشرطة أو مؤسسات الحماية من العنف أو ملاجئ النساء أو خدمات الأطفال والشباب أو جهات استشارية أخرى، من دون الاضطرار إلى حل الوضع وحدهم. وتنطوي جبال النمسا وبحيراتها ومناطق الرياضات الشتوية فيها على أخطار خاصة. ويجب أن تتوافق حالة الطقس والتضاريس والمعدات والقدرات الشخصية؛ ويكمل الإنقاذ الجبلي (Bergrettung) والإنقاذ المائي والشرطة الجبلية (Alpinpolizei) هناك جهود الحماية العامة من الأخطار. توفر الأنظمة العامة مساعدة سريعة ومتخصصة، لكنها لا تستطيع منع كل خطر. ولذلك تظل المعلومات الواضحة، ومعرفة الإسعافات الأولية، ومراعاة الآخرين، والاستعداد الشخصي أجزاء أساسية من الأمن.
الأمن في النمسا
ينشأ الأمن في النمسا من التعاون بين الشرطة والإطفاء وخدمات الإنقاذ والسلطات والسكان. ويشمل ذلك الحماية من الجرائم، والمساعدة في الحوادث والحرائق، والحماية من الكوارث، والتصرف بحذر في الحياة اليومية. ومن يعرف أهم الجهات التي يمكن اللجوء إليها ويستعد بشكل بسيط يستطيع التصرف بسرعة وأمان أكبر في المواقف الصعبة.
نصيحة
احفظ جهات الاتصال المهمة للطوارئ وناقش مع أفراد منزلك كيف تتصرفون عند نشوب حريق أو حدوث عاصفة أو وجود تهديد. أمّن الوثائق وبعض المؤن الأساسية من دون تخزينها بدافع الخوف. وعند وجود خطر وشيك، انقل نفسك أولًا إلى مكان آمن ثم اطلب المساعدة المناسبة.

