يُنظّم الأمن العام في الكويت من خلال وزارة الداخلية وخدمات الشرطة التابعة لها. ويُسمى مركز الشرطة المحلي عادةً مخفر، ويُكتب بالعربية «مخفر». وقد تتولى إدارات مختلفة شؤون المرور والشكاوى الجنائية والحوادث الإلكترونية ومسائل الإقامة وغيرها من القضايا المتخصصة. للجريمة أشكال كثيرة، منها السرقة والسطو والنهب والاعتداء والتحرش وإتلاف الممتلكات والاحتيال وانتحال الهوية والاحتيال الإلكتروني. كما يُعد العنف المنزلي والتهديد من مسائل السلامة الخطيرة. والاستجابة المناسبة هي حماية الأشخاص أولاً وطلب المساعدة العاجلة عند الحاجة والإبلاغ عن السلوك عبر قناة رسمية. ليس كل حدث ضار أو مجحف جريمة. فقد يتطلب خلاف على دفعة أو مشكلة عقد أو نزاع عمل أو خلاف عائلي أو شكوى مستهلك مساراً مدنياً أو عمالياً أو أسرياً أو إدارياً. ومع ذلك، قد يكون اللجوء إلى الشرطة مناسباً عند وجود تهديد أو عنف أو سرقة أو إكراه أو أي شبهة جريمة أخرى. إذا كان هناك تهديد مباشر أو إصابة أو حريق أو جريمة جارية، فاتصل بالرقم 112 في الكويت. أعطِ الموقع الدقيق، واشرح ما يحدث، وحدد الأخطار المباشرة، وتجنب مواجهة شخص خطير. انتقل إلى مكان آمن إن أمكن، وأبقِ الشهود قريبين من دون تعريض أحد للخطر. في الحوادث غير العاجلة، يمكن عادةً التوجه إلى مركز شرطة أو إلى مسار إبلاغ رسمي آخر يناسب الحالة. أحضر إثبات الهوية، واحفظ المعلومات المفيدة مثل الرسائل وتفاصيل الحسابات والصور والإيصالات والأسماء والتواريخ وبيانات المركبات. لا تعدّل الأدلة الرقمية الأصلية ولا تنشر اتهامات عبر الإنترنت. تشمل إجراءات الإبلاغ عادةً إفادة أولية والتحقق من الهوية وتسجيل الأدلة وربما طرح أسئلة متابعة أو إجراء تحقيق. وقد يختلف المسار والمستندات المطلوبة بحسب الحادث ووضع الشخص. اسأل عن كيفية تسجيل البلاغ واحتفظ بأي معلومات مرجعية يقدمها المسؤولون. قد تؤثر اللغة والوضع الشخصي في التواصل، ولا سيما للزوار والعاملين المنزليين ومن لا يجيدون العربية. اطلب الترجمة الشفوية أو مساعدة شخص موثوق عند الحاجة، مع الحرص على دقة الإفادة. وقد تقدم القنصلية مساعدة عملية لمواطنيها، لكنها لا تحل محل الشرطة أو المحاكم الكويتية. تحد إجراءات السلامة الشخصية من فرص وقوع الجريمة. احمِ الهواتف ووثائق الهوية والبطاقات المصرفية وكلمات المرور ووسائل استعادة الحساب، واحذر المكالمات وطلبات الدفع والروابط وطلبات مشاركة رموز الاستخدام لمرة واحدة غير المتوقعة. استخدم الطرق المضاءة، وأخبر شخصاً بوجهتك عند الاقتضاء، وأبقِ جهات الاتصال في الطوارئ في متناولك. لا تعرض المال أو الهدايا للتأثير في بلاغ أو تحقيق أو موظف أو شاهد أو إجراء قضائي. ولا توقّع إفادة لا تفهمها، ولا تخمّن عند ذكر الوقائع. ابدأ بالابتعاد عن الخطر، وتوثيق ما تستطيع بأمان، واستخدام القناة الرسمية المناسبة في الكويت.
الجريمة في الكويت
تُعالج الجرائم في الكويت أساساً من خلال الشرطة العامة ونظام العدالة، وتُقدَّم البلاغات عادةً إلى الشرطة أو إلى مركز شرطة محلي يُسمى مخفر. وتشمل المسائل الشائعة السرقة والاحتيال والاحتيال الإلكتروني وإتلاف الممتلكات والاعتداء والنزاعات التي قد تتطلب مساراً مدنياً أو إدارياً بدلاً من قضية جنائية. ويساعد حفظ الأدلة وتقديم بلاغ واضح السكان والزوار على التصرف بأمان في الكويت.
نصيحة
في الكويت، أبلغ عن الجريمة العاجلة أو الخطر عبر الرقم 112، واستخدم مخفراً أو مساراً رسمياً آخر للمسائل غير العاجلة. احمِ الأشخاص، واحفظ الأدلة، وميّز السلوك الإجرامي عن النزاعات العادية، واطلب مساعدة لغوية قبل توقيع أي شيء لا تفهمه.