التسوق في مدينة الفاتيكان

تختلف دولة مدينة الفاتيكان عن الكرسي الرسولي. وتنظم مؤسسات وامتيازات تجارية خدمات التسوق الرئيسية فيها بدلًا من شبكة واسعة من المتاجر العامة. وتتولى الحاكمة ومديرياتها مسؤولية المزودين الرئيسيين: تشرف مديرية الاقتصاد على Tigre-Annona وEmporio والخدمات التجارية للطوابع والعملات؛ وتشرف مديرية الصحة والنظافة على صيدلية الفاتيكان؛ وتشرف مديرية المتاحف والتراث الثقافي على متاجر المتاحف؛ بينما تشرف مديرية الاتصالات ونظم المعلومات على Poste e Filatelia. Tigre-Annona متجر داخلي لموظفي الحاكمة والكرسي الرسولي وأسرهم ولمقيمي دولة مدينة الفاتيكان. ويتطلب الدخول بطاقة سارية، ولا يُعد متجرًا عامًا للسياح. وأُعيد افتتاح المتجر في 15 أكتوبر 2025، ويضم نحو 11,000 منتج، ومساحة إجمالية قدرها 1,321 مترًا مربعًا، ومساحة للبيع تبلغ 875 مترًا مربعًا، وستة صناديق دفع و30 موقفًا للسيارات. وتشمل أقسام المنتجات الطازجة اللحوم والخبز والوجبات الجاهزة والفواكه والخضروات والأسماك الجاهزة للأخذ ومنتجات محلية أخرى. ويفتح من الاثنين إلى السبت من 7:00 إلى 19:30. ويتبع المتجر استراتيجية الأسعار المنخفضة اليومية، ويوفر خدمة استلام مؤجلة مستقرة، بينما لم يتأكد تشغيل خدمة الطلب والاستلام حاليًا. وتمتلك شركة Magazzini Gabrielli S.p.A. امتياز Tigre-Annona. توفر صيدلية الفاتيكان الأدوية والمنتجات الصيدلانية ومنتجات البيع من دون وصفة ومستحضرات التجميل والمنتجات الجلدية والمكملات والأجهزة الطبية والمنتجات الدولية. وتخدم Parafarmacia تحت الأعمدة في ساحة القديس بطرس وBraccio di Carlo Magno الحجاج والزوار. ويكون الوصول إلى الصيدلية الرئيسية عبر Porta Angelica أو Porta Sant’Anna، ويتطلب مكتب التصاريح ووثيقة هوية مثل بطاقة C.I. أو جواز السفر، ووصفة أصلية للأدوية الموصوفة. ولا تُقبل الوصفات الرقمية. ولا يلزم إبراز بطاقة الصحة الإيطالية، ولا ينطبق الخصم الضريبي الإيطالي. وتكون ساعات العمل الشتوية من الاثنين إلى الجمعة من 8:30 إلى 18:00، والسبت من 8:30 إلى 13:00. وخلال فترة الصيف من 13 يوليو إلى 31 أغسطس 2026، تكون ساعات العمل أيام الأسبوع من 8:30 إلى 15:00، وتظل ساعات السبت من 8:30 إلى 13:00. ويجري تطوير المبيعات عن بُعد للصيدلية. وينبغي التحقق من توافر المنتجات وشروط الدفع والتوصيل قبل الطلب. ويقتصر شحن الصيدلية على الأدوية غير المسوّقة في إيطاليا، وهو متاح للأفراد فقط، ولا يشمل روما ومقاطعتها. لا تتوفر معلومات موثوقة عن متجر عام للملابس أو التقنية داخل مدينة الفاتيكان. وتوفر متاجر متاحف الفاتيكان الملابس والحقائب والإكسسوارات والمواد الدينية، عادةً بالتزامن مع زيارة المتحف أو عبر متجره. كما تبيع مكتبات المتاحف منتجات الوسائط المتعددة والقرطاسية والألعاب، لكنها لا تحل محل متجر شامل للإلكترونيات الاستهلاكية. لذلك قد يحتاج المرء إلى مزودين خارجيين في إيطاليا أو الاتحاد الأوروبي أو عبر الإنترنت لشراء الملابس العادية أو الأدوات المنزلية أو التقنية. يبيع متجر متاحف الفاتيكان المنشورات والمنحوتات والمطبوعات والملصقات والإكسسوارات وديكور المنزل والهدايا. وتشغّل CFN، أي Commercializzazione Filatelica e Numismatica، متجرًا إلكترونيًا عالميًا لطوابع الفاتيكان وعملاته والمنتجات ذات الصلة. ويتطلب CFN التسجيل، ويقبل البطاقات الائتمانية عبر صفحة دفع آمنة، ويقصر الشراء على بلدان مؤهلة؛ ولا تظهر مدينة الفاتيكان في القائمة المنشورة. وتتباين رسوم التوصيل ومدته حسب الوجهة والوزن والطرد. والمدة المذكورة للتوصيل تقديرية وقد تصل إلى 120 يومًا، مع احتمال تأخير الجمارك أو شركة النقل. وتقبل متاجر المتاحف عمومًا النقد والبطاقات، ومنها American Express وDiners وJCB. ولم ينشر Tigre-Annona قواعد مفصلة للدفع النقدي والبطاقات. ولا تنتمي مدينة الفاتيكان إلى الاتحاد الأوروبي، واليورو النقدي هو وسيلة الدفع القانونية فيها؛ لذلك لا تنطبق عليها تلقائيًا قواعد ضريبة القيمة المضافة والجمارك في الاتحاد الأوروبي. وتخضع العلاقة الجمركية والضريبية مع إيطاليا لاتفاقية عام 1930، وينبغي التحقق منها لكل شحنة. لم يُحدَّد قانون محلي واحد لحماية المستهلك ضمن النظرة العامة القانونية الرسمية التي جرت مراجعتها. ولا يمكن افتراض وجود حق عام في التراجع عن الشراء الشخصي؛ لذا احتفظ بالإيصال وتحقق من شروط البائع. وتتضمن شروط CFN إجراءات محددة: يقتصر الإلغاء على 24 ساعة بعد تأكيد الدفع، ويتاح حق التراجع خلال 14 يومًا من استلام البضائع، ويجب إرجاعها خلال 14 يومًا إضافية. ويتحمل العميل تكاليف الإرجاع وأي رسوم جمركية تقع على عاتقه. ويجب الإبلاغ عن العيوب أو أضرار النقل خلال ثمانية أيام عبر النموذج أو البريد الإلكتروني المذكور. وقد يتيح الشراء من بائع مقيم في الاتحاد الأوروبي حق التراجع لمدة 14 يومًا والضمان القانوني الأدنى لمدة عامين، لكن هذه الحماية لا تنطبق تلقائيًا على البائعين من خارج الاتحاد. ويحدد الاختصاص القضائي للبائع وشروط التوصيل ورسوم الاستيراد الوضع العملي. تظهر تدابير الاستدامة بوضوح أكبر في متاجر المؤسسات. ويستخدم امتياز Tigre-Annona معدات حاصلة على شهادة ISO 50001 وعربات تسوق من البلاستيك المعاد تدويره وإضاءة LED وأجهزة تحكم تستجيب لضوء النهار ومراقبة فورية للتبريد وملصقات أسعار إلكترونية. ويمكن لجهاز ضغط عبوات PET إصدار قسائم للتسوق. وتذكر CFN أن مواد التغليف لديها خالية تمامًا من البلاستيك، وتستخدم مواد قابلة لإعادة التدوير أو من مصادر مسؤولة.