الفارسية (Persian)، وتُسمّى عادةً Farsi، هي اللغة الرئيسية للإدارة والتعليم والإعلام والتواصل اليومي في إيران. وتُكتب من اليمين إلى اليسار باستخدام الشكل الفارسي من الأبجدية العربية. إيران متعددة اللغات. وتُستخدم الأذرية والكردية والعربية والبلوشية والتركمانية والجيلكية والمازندرانية واللورية ولغات أخرى داخل الأسر والمناطق. للتحيات أهمية، وغالباً ما تبدأ المحادثات بأسئلة عن الحال أو الأسرة قبل الانتقال إلى العمل. وتفيد صيغ المخاطبة الاحترامية مع كبار السن والمسؤولين والمعارف الجدد. التعارف الطقوسي (Taarof) هو نظام من المجاملة الطقوسية يتضمن العروض والرفض والتواضع والمديح. وقد يحمي الانسجام الاجتماعي، لكن القرارات المهمة لا تزال تحتاج إلى تأكيد عملي واضح. تُعد المكالمات والرسائل عبر الهاتف المحمول جزءاً أساسياً من الحياة الشخصية والعملية. ويسهّل اتصال محلي بالهاتف المحمول عموماً التنسيق، مع أن الخدمة وإمكانية الوصول إلى الإنترنت قد تختلف. قد تكون بعض الخدمات الدولية عبر الإنترنت غير متاحة أو محدودة أو غير موثوقة. احتفظ برقم هاتف عادي ومعلومات غير متصلة بالإنترنت وطريقة اتصال بديلة للترتيبات المهمة. تظهر الأرقام الفارسية على الأسعار والعناوين والتقويمات والمواد الرسمية. ويحقق تعلمها فائدة عملية فورية حتى قبل أن يتمكن الشخص من قراءة جمل كاملة. تؤثر النبرة والعمر والعلاقة والمكان في مدى مباشرة الناس في كلامهم. وغالباً ما يستطيع وسيط ودود حل الالتباس بصورة أفضل من رسالة حازمة.
التواصل في إيران
يعتمد التواصل في إيران على إتقان الفارسية، والعلاقات الشخصية، والهواتف المحمولة، وفهم الإشارات الاجتماعية المهذبة. الفارسية هي اللغة العامة الرئيسية، بينما تستخدم مجتمعات كثيرة أيضاً لغات إقليمية. وقد يجعل التعارف الطقوسي الكلام أقل مباشرة مما يعنيه عملياً.
نصيحة
تعلم ما يكفي من الفارسية لتحية الناس وإعطاء عنوانك وشرح مشكلة وطلب التوضيح. أكد المواعيد والأسعار والوعود برسالة مكتوبة قصيرة. عندما تجعل المجاملة الإجابة غير واضحة، اطرح سؤال متابعة لطيفاً ومحدداً.