Национальная полиция Сальвадора (Policía Nacional Civil, PNC) является национальной полицейской службой страны. Министерство общественной безопасности и юстиции, Генеральная прокуратура Республики (Fiscalía General de la República, FGR) и другие государственные органы занимаются профилактикой, экстренным реагированием, расследованием, приемом заявлений и поддержкой потерпевших. Официальные данные представляют собой сведения правительства и не являются независимой оценкой всей преступности. Снижение числа убийств не устраняет повседневные риски краж, мошенничества, сексуального насилия, вымогательства, похищений и преступлений против автомобилей. Чтобы срочно вызвать полицию на место происшествия, позвоните в круглосуточное подразделение экстренной помощи PNC по номеру 911. Звонок бесплатный. Система 123 — отдельный канал PNC для получения оперативной информации: через нее принимают анонимные сообщения о предполагаемой преступной или бандитской деятельности, служба работает круглосуточно и сообщает позвонившему код обращения. Это канал оперативной информации, а не замена официальному заявлению потерпевшего. Официальное заявление можно подать в Отделении по работе с гражданами PNC (Oficina de Atención Ciudadana, ODAC) при полицейском управлении или в любом полицейском участке. FGR принимает заявления и сообщения в любом прокурорском отделении (Oficina Fiscal) круглосуточно, 365 дней в году. FGR может руководить расследованием совместно с PNC, предоставлять юридические разъяснения и сопровождение потерпевших, а также выдавать или оформлять направления на судебно-медицинскую экспертизу. В каталоге услуг эти услуги обозначены как бесплатные. Обычно запрашивают сальвадорское удостоверение личности (Documento Único de Identidad, DUI), паспорт или другой документ. Согласно правилам FGR, в некоторых срочных случаях не требуют документа, удостоверяющего личность, в том числе при преступлениях против жизни, покушениях на такие преступления, сексуальных преступлениях, гендерном или домашнем насилии либо если потерпевший — ребенок. Отделение может принять заявление, даже если оно не относится к его территориальной или профильной компетенции, а затем передать его ответственному органу. При угоне автомобиля действовать нужно немедленно. Позвоните по номеру 911, 122 или 2511-1000, чтобы предварительное заявление (Denuncia Previa) запустило общенациональное оповещение и поиск патрулями; после этого сразу обратитесь в ближайшее ODAC и подайте официальное заявление (Denuncia Formal). Сообщите государственный номер автомобиля и укажите в том же заявлении о краже документов, удостоверяющих личность, или автомобильных документов. Если автомобиль найден, не прикасайтесь к нему; позвоните по номеру 911, 2511-1000 или 2511-1380 и дождитесь указаний. Исполнительное техническое подразделение сектора юстиции (Unidad Técnica Ejecutiva del Sector de Justicia, UTE) ведет Программу защиты потерпевших и свидетелей (Programa de Protección de Víctimas y Testigos). Потерпевший, свидетель, связанное с ними лицо или другой человек, которому угрожает опасность из-за участия в расследовании или судебном разбирательстве, может запросить защиту через FGR или UTE. UTE оценивает риск и выбирает обычные, чрезвычайные или срочные меры. Подразделение PNC по защите потерпевших и свидетелей (División de Protección a Víctimas y Testigos) может реализовывать эти меры, которые являются конфиденциальными. С подразделением по защите потерпевших и свидетелей можно связаться по номеру 2204-8700 или электронной почте areadeproteccion@ute.gob.sv; телефон главного коммутатора UTE — 2204-7600. В рассмотренных материалах не указаны фиксированная плата за защиту, гарантированная выплата или универсальный размер компенсации. Если ребенок или подросток сталкивается с прямой или косвенной угрозой либо другим нарушением прав, бесплатная, конфиденциальная и круглосуточная линия CONAPINA 119 предоставляет помощь и принимает обращения. Также можно сообщить о ситуации в ведомственное подразделение Junta de Protección, отделение CONAPINA или через аккаунты службы в социальных сетях. Полезно сообщить имя и контакты заявителя, имя ребенка, если оно известно, сведения о причастных взрослых, точное местонахождение или ориентиры и характер угрозы. В Сальвадоре действуют 16 подразделений Junta de Protección; при наличии оснований они могут назначить административные меры защиты и организовать психологическую или юридическую помощь либо убежище. О пропаже человека младше 18 лет можно немедленно сообщить в любое отделение FGR круглосуточно, 365 дней в году, либо анонимно и конфиденциально по линии «Alerta Ángel Desaparecido» по номеру 11-61-11. FGR решает, запускать ли оповещение и в какой форме. Усиленное оповещение действует 48 часов и при необходимости может быть продлено. Немедленное оповещение предназначено для пропажи, о которой сообщают в течение нескольких часов, а не для давно не рассматривавшегося случая; оно не включается автоматически, если подросток добровольно ушел из дома. Сообщите имя или псевдоним, возраст, пол, отличительные признаки, инвалидность или заболевание, одежду, последнее известное место и время, сведения о подозреваемых людях или автомобилях, недавнюю фотографию и полезные контактные данные. Отделение PNC по безопасности туристов POLITUR располагает 23 пунктами. Помощь или сопровождение можно запросить через Центр туристической помощи (Centro de Atención Turística) или POLITUR по номерам 2225-2705 и 2511-8302. Использование услуг надежных туроператоров и служб такси снижает риск столкновения с неофициальными поставщиками. Избегайте уединенных маршрутов и ненужных ночных поездок, не выставляйте ценности напоказ, пользуйтесь банкоматами в банках, гостиницах или торговых центрах в светлое время суток, запирайте двери и окна автомобиля. Если вас грабят, не сопротивляйтесь. Если того требует страховщик, получите полицейский протокол. О мошенничестве в интернете или несанкционированной операции быстро сообщите по номеру 911, в PNC или FGR и сохраните записи об операциях, сообщения, данные устройства и другие доказательства. В рассмотренных официальных источниках отдельный общедоступный портал для заявлений о киберпреступлениях не указан. SalCERT упоминается в государственной системе кибербезопасности, однако подтверждений общедоступного канала приема обращений от потерпевших нет. По состоянию на 27 сентября 2026 года в стране действовал национальный режим чрезвычайного положения (Régimen de Excepción), продленный в 54-й раз; с 27 марта 2022 года продления происходили с периодичностью в 30 дней. В официальных рекомендациях указывается, что режим расширяет полномочия на арест и приостанавливает или ограничивает обычные процессуальные гарантии, в том числе гарантии скорого судебного разбирательства и доступа к адвокату. Даже при снижении числа убийств сохраняются риски задержания и произвольного применения мер. В официальных рекомендациях для путешественников также упоминаются риск задержания или депортации и совет избегать демонстраций и политической деятельности.
Преступность в Сальвадоре
Согласно официальному докладу о безопасности за 2025 год, в Сальвадоре зарегистрировано 82 убийства, то есть 1,3 на 100 000 жителей, а число других отслеживаемых тяжких преступлений снизилось на 51,50% по сравнению с 2024 годом. Остаточные риски включают ограбления, вооруженные нападения, угон автомобилей, сексуальное насилие, вымогательство, похищения, мелкие кражи, мошенничество и махинации с банковскими картами. Риск возрастает после наступления темноты, в общественном транспорте, на транспортных узлах, в туристических районах и на приграничных или удаленных дорогах.
Совет
Оценивайте безопасность в Сальвадоре с учетом ситуации: будьте осторожнее при передвижении, выборе транспорта и обращении с ценностями после наступления темноты, в общественном транспорте, на транспортных узлах, в туристических районах и на удаленных дорогах. При экстренной ситуации звоните 911; для анонимной передачи оперативной информации используйте 123, а официальное заявление подавайте в ODAC или FGR. Своевременное обращение и сохранение доказательств обычно важнее, чем самостоятельное расследование происшествия.