Розничная торговля в Парагвае сочетает разные форматы. На гипермаркеты и супермаркеты приходится 13,4% продаж и 13,7% расходов в розничных сегментах, охваченных INE; небольшие магазины despensas и minimarkets, кооперативы, рынки и специализированные магазины также широко распространены. Эти показатели описывают структуру учтённой розничной торговли, а не типичный бюджет домохозяйства. Технологические товары составляют 14,9% продаж и 13,3% расходов в том же статистическом охвате. Покупая продукты питания и напитки, проверяйте маркировку, состав, качество, цену, происхождение, срок годности и указанные риски. DINAVISA регулирует регистрацию продукции и предприятий, включая Registro de Establecimiento, Registro Sanitario de Productos Alimenticios и регистрацию упаковки, контактирующей с пищей. Для средств личной гигиены, косметики, парфюмерии и бытовых дезинфицирующих средств действуют требования к регистрации или уведомлению для конкретных товаров. Одежду продают местные магазины и каналы импортных товаров; общенациональное право вернуть обычную одежду, приобретённую в магазине, не установлено, поэтому до оплаты уточните размер, материал, цену, происхождение и условия возврата. Продавцы техники должны сообщать условия гарантии и указывать продавца, производителя или импортёра, товар, срок действия, адрес, возможные расходы покупателя, а также место и дату обслуживания. Дефектные, бывшие в употреблении или восстановленные товары должны быть ясно обозначены. Сохраняйте чек, счёт, гарантийный документ и относящиеся к покупке сообщения. В Парагвае доступны оплата картой, банковский перевод, электронные кошельки и QR-платежи. SIPAP — национальная платёжная система, а её компонент SPI работает круглосуточно; с марта 2026 года SPI допускает до 10 000 000 PYG за одну операцию. Сравните сумму при оформлении заказа с подтверждением платежа и чеком. Цены на товары и услуги должны указываться с IVA; применимая ставка обычно составляет 5% или 10%. При импорте также могут возникнуть таможенные платежи, стоимость перевозки и другие расходы — их следует раскрыть до подтверждения онлайн-покупки. Покупки через интернет совершают на сайтах компаний, маркетплейсах, в социальных сетях и через службы доставки. По данным MIC, в 2025 году электронная торговля выросла на 36%, а электронные операции совершали около восьми из десяти жителей Парагвая старше 18 лет. До подтверждения заказа онлайн-продавец должен раскрыть свою личность, сведения о товаре, гарантии, отмене или возврате, цену и валюту, итоговую стоимость, доставку, дополнительные расходы, условия доставки и соответствующие риски. Покупатель должен иметь возможность исправить ошибки ввода и получить явное подтверждение заказа. Проверьте HTTPS и личность продавца, не сообщайте без необходимости личные данные и сохраняйте снимки экрана, подтверждения заказа, переписку и доказательства оплаты. Согласно Закону 1334/98, потребитель имеет право на свободный выбор и безопасность, ясную информацию, защиту от вводящей в заблуждение рекламы и нечестных или принудительных методов, а также доставку в обещанные сроки, в нужном количестве, надлежащего качества и по заявленной цене. Предложения должны быть ясными и точными, на испанском или официальном языке, и указывать важные характеристики, количество, состав, цену, гарантию, срок действия, происхождение, адрес для претензий и риски. Правило семидневного отказа применяется к договорам, заключённым вне коммерческих помещений, если товар не использовали и не повредили; при онлайн-покупках нужно проверить договор и специальные правила. Общее право вернуть обычную покупку, совершённую в магазине, в течение семи дней не установлено. При возникновении проблемы сначала свяжитесь с продавцом и сохраните доказательства. SEDECO принимает жалобы конечных потребителей, в том числе иностранных, онлайн или лично бесплатно; обычно нужны документы, удостоверяющие личность, счёт или чек, договор, фотографии и другие подтверждения. Муниципальное бюро по защите потребителей существует только в тех муниципалитетах, которые его учредили. По жалобам на электронную торговлю форма и доказательства могут быть направлены по электронной почте в Dirección General de Comercio Electrónico при MIC; орган может передать жалобу поставщику и, если уместно, организовать примирительное слушание. Фиксированный срок рассмотрения не указан. Практики устойчивого потребления развиваются, однако единой стандартизированной системы возврата или сбора упаковки в частной рознице пока нет. Многоразовая или перерабатываемая упаковка, местные товары и продукция семейных хозяйств могут быть доступны, а раздельный сбор зависит от места. Общенациональная диагностика за 2022 год сообщала о переработке 43% упаковки после потребления, доле местной переработки 53% и примерно 2 500 пунктах сбора.
Покупки в Парагвае
В Парагвае покупки совершают в супермаркетах, небольших магазинах despensas, на рынках, в специализированных магазинах, кооперативах, интернет-магазинах, на маркетплейсах и у продавцов в социальных сетях. Цены на товары и услуги обычно включают IVA — налог на добавленную стоимость — по ставке 5% или 10% в зависимости от применимого режима. Способ оплаты, подтверждение покупки, гарантия, условия доставки и возврата могут повлиять на итог покупки.
Совет
Выбирайте способ покупки с учётом риска, а не только указанной цены. Перед оплатой интернет-товаров, импорта или дорогих покупок проверьте продавца, полную стоимость, гарантию и доставку и сохраняйте все документы. При обычной покупке в магазине заранее уточните условия возврата, характеристики товара и получение чека: общее право на возврат не установлено.