Полиция Зимбабве (ZRP) оказывает национальные полицейские услуги и принимает сообщения о преступлениях через участки, посты и базы. Стойка для обращений и запросов в полиции (PEC) — это пункт доступа в отделении полиции для запросов и сообщений. Указано, что участки работают круглосуточно. В состав ZRP входят Департамент уголовных расследований (CID), юридическая служба, отдел внутренних расследований и подразделения помощи пострадавшим. Отдел коммерческих преступлений CID и подразделение по киберпреступности расследуют серьёзное мошенничество, мошенничество с банковскими картами, незаконный доступ к компьютерам и взлом. Подразделение туристической полиции оказывает помощь у водопада Виктория, Великого Зимбабве, пещер Чинхойи, озера Кариба, а также в пунктах въезда и выезда. Последние официальные данные ZIMSTAT, указанные в предоставленных исследованиях, охватывают период с января по март 2026 года. В них зафиксировано 428 634 правонарушения, в том числе 49 220 только имущественных правонарушений, 42 434 правонарушения с причинением вреда или угрозами, 12 601 правонарушение, связанное с наркотиками, 3 856 случаев сексуального насилия, 2 505 грабежей, 9 091 квартирная кража, 35 109 краж, 3 241 случай мошенничества и 306 умышленных убийств. Общий зарегистрированный показатель составлял 2 649,8 на 100 000 человек. Самый высокий показатель зарегистрирован в Хараре — 6 549,2 на 100 000; показатели Булавайо и Масвинго также превышали национальное среднее. В число данных входят 287 445 нарушений правил дорожного движения без пострадавших в категории общественной безопасности и государственной безопасности, поэтому их нельзя считать прямой мерой индивидуального риска стать жертвой преступления. При насилии, непосредственной опасности, преступлении в процессе совершения, наличии подозреваемого или угрозе утраты улик звоните в экстренную полицейскую службу. В материалах ZRP указаны номера: 911 — полиция, 108 — экстренная медицинская помощь, 101 — пожарная служба. В пресс-релизе ZRP за 2025 год для центров экстренного реагирования Хараре и Булавайо также указаны номера 911 и 112. Поскольку опубликованные номера различаются в зависимости от службы и места, по возможности заранее уточните, какой номер работает в вашем районе. Можно также обратиться в ближайший полицейский участок или связаться с Национальной линией для жалоб по номеру (0242) 703631, WhatsApp ZRP: 0712 800 197, электронная почта: feedback@zrp.gov.zw. Запросите регистрационный номер обращения и сохраните его для последующих контактов. В рассмотренных материалах плата за подачу заявления в полицию не указана. ZRP указывает, что заявление должно быть зарегистрировано и ему должен быть присвоен номер. Заявитель может запросить сведения о ходе дела и разъяснение результатов, а также рассчитывать на уважительное обращение. Жалобу можно передать от начальника участка районному командующему полиции, затем на провинциальный уровень и далее генеральному комиссару. Для ответа на письменное обращение заявлена цель в семь дней. Заявленные сроки прибытия на место: до 10 минут в городах или двух часов в сельской местности для происшествий категории A; до трёх часов в городах или 48 часов в сельской местности для категории B. Указанный срок расследования: 21 день для мелких дел, 30 дней для дел средней тяжести и 60 дней для серьёзных дел. Это стандарты оказания услуг, а не гарантированные законодательные сроки. Людям следует предоставлять полезную информацию и не препятствовать работе сотрудников. Подразделения помощи пострадавшим (VFU) работают при каждом полицейском участке. Они конфиденциально и уважительно рассматривают дела женщин и детей, сексуального насилия и насилия по гендерному признаку. Человеку, которому грозит серьёзный вред, могут предоставить защиту; при поддержке партнёрских организаций можно организовать консультирование. Обратитесь непосредственно к координатору VFU или в ближайший участок, получите медицинскую помощь и сообщите о сексуальном насилии как можно скорее. Центры комплексной помощи по вопросам гендерно обусловленного насилия указаны в Хараре, Машоналенд-Сентрале, Машоналенд-Уэсте, Мидлендсе, Булавайо, Матабелеленд-Саут и Маникаленде. Платформа 575 по вопросам гендерного насилия помогает направлять людей к комплексной помощи. Предоставленные исследования не устанавливают единого сбора или срока для пострадавших. 11 июня 2026 года были пересмотрены и представлены национальные клинические руководства по оказанию помощи и лечению пострадавших от сексуального насилия для стандартизации по всей стране. Childline Zimbabwe — партнёрская организация правительства, работающая под управлением НПО. Дети и взрослые, обеспокоенные их благополучием, могут бесплатно позвонить по номеру 116 с любого телефона или из любой сети, если есть покрытие, написать в WhatsApp по номерам +263 719 116 116 или +263 732 116 116 либо посетить конфиденциальный консультационный центр. Консультанты и социальные работники могут направить дело в Департамент по делам и защите детей и VFU ZRP. В случае жестокого обращения с детьми, пренебрежения их нуждами и эксплуатации предпочтительно использовать систему защиты детей. Сообщения об угрозах цифровой безопасности детей можно передать Childline, а при наличии признаков преступления — также в полицию. О мошенничестве, атаках с подменой SIM-карты, взломе и незаконном доступе к компьютерам можно сообщить в полицейском участке или по Национальной линии для жалоб. Подразделение ZRP по киберпреступности расследует такие преступления. POTRAZ является органом по защите данных, а zw-CIRT выполняет технические функции и функции по защите данных в рамках Закона о кибербезопасности и защите данных. В рассмотренных официальных источниках не указаны общедоступные прямые контакты zw-CIRT. Организации, выступающие операторами или обработчиками данных, обязаны уведомить POTRAZ о нарушении безопасности данных через DP3 в течение 24 часов после того, как им стало известно о нарушении; субъектов данных, которым грозит высокий риск, нужно уведомить в течение 72 часов; на запрос органа о предоставлении информации нужно ответить в течение 14 дней, а отчёт о расследовании подать в течение 21 дня. Эти обязанности автоматически не распространяются на каждого человека, пострадавшего от преступления. Для повседневной профилактики пользуйтесь зарегистрированным общественным транспортом и избегайте пиратских или незарегистрированных такси, известных в местном обиходе как mushikashika. По возможности не путешествуйте ночью или по безлюдным местам; запирайте двери и ворота, держите двери и окна автомобиля закрытыми, убирайте ценные вещи на перекрёстках, у светофоров, на парковках и в деловых районах; не показывайте деньги, телефоны или ноутбуки. Не носите при себе крупные суммы и не сопротивляйтесь грабителю, если подчинение ему безопаснее. Проверяйте предложения о работе, полученные в социальных сетях. Для поездок по безлюдной или сельской местности пользуйтесь надёжным транспортом и, по возможности, путешествуйте группами; после сексуального нападения обратитесь за медицинской помощью. Люди могут сообщать об эскалации насилия до того, как оно причинит дальнейший вред. Сотрудники полиции могут использовать программу House under Supervision. В общинах действуют комитеты по связям в области преступности, форумы «Бизнес против преступности», комитеты «Соседский дозор» и программа Junior Call. Участие в «Соседском дозоре» является добровольным, а не работой; здоровые взрослые женщины и мужчины, соответствующие требованиям, могут узнать о вступлении у начальника местного участка или сотрудника по связям с общиной. Возможные мероприятия включают маркировку имущества, сообщения о подозрительной деятельности, патрули и помощь в обеспечении безопасности дома. Министерство по делам женщин, общин, малых и средних предприятий координирует услуги в сфере гендерно обусловленного насилия; Департамент по делам и защите детей и Управление юридической помощи Министерства юстиции предлагают дополнительные институциональные пути. Услуги Управления юридической помощи предназначены для нуждающихся, однако может потребоваться небольшой взнос. В предоставленных исследованиях не выявлены единая сумма компенсации или универсальная программа выплат пострадавшим.
Преступность в Зимбабве
К преступлениям в Зимбабве относятся кражи, квартирные кражи, нападения, угрозы, грабежи, гендерно обусловленное насилие, сексуальное насилие, жестокое обращение с детьми, мошенничество и киберпреступность. Полицейская статистика показывает инциденты, о которых сообщили властям или которые они зарегистрировали, а не полный масштаб преступности: неучтённые и незарегистрированные случаи в неё не входят. Снизить риски помогают защита имущества, отказ от поездок по безлюдным местам и своевременное сообщение об опасности или предполагаемой преступной деятельности.
Совет
Считайте непосредственную опасность, насилие и преступления в процессе совершения неотложными ситуациями, но сохраняйте адрес ближайшего полицейского участка на случай, если опубликованные номера экстренных служб не сработают. Выбирайте службу в соответствии с происшествием, записывайте каждый регистрационный номер обращения и контакт для дальнейшего обжалования. Сокращайте риски, выбирая более безопасный транспорт, защищая имущество и осторожно обращаясь с наличными и устройствами.